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ご注文前にお読み下さい。
| 新茶期限定摘みたて生荒茶お届けについて |
◎新茶でのご発送は2010年5月17日頃ご発送予定です。
◎ご注文後、ご注文内容のご確認メールにて発送日をお知らせいたします。
◎天候などによりご発送日は1週間程前後する事がございます。
◎種類の異なる新茶をご注文いただいた場合、製造時期が最も遅いものが出来次第まとめてのご発送となります。
（初摘み茶など5月始め頃に出来るお茶と、粉末緑茶など5月終わり頃に出来るお茶を一緒にご注文した場合、初摘み茶も5月の終わり頃のお届けとなってしまいます。お気を付け願います。）
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| 母の日のお届けについて |
◎母の日(5/9)には間に合いませんが母の日ラッピングを希望の方は、ご注文時に「母の日希望」とお書き添え願います。
・無料にて簡単な母の日のラッピングをして新茶出来次第ご発送いたします。 |
| 到着日 |
◎新茶発送次第、メールにて新茶ご発送のご連絡をお送りいたします。
【5本セットと１０本セットは宅配便でのご発送】となります。
◎お知らせする「配送伝票番号」にて配送状況をお調べいただけます。
佐川急便お荷物お問い合わせはこちら：http://link.rakuten.co.jp/0/000/010/
◎通常、到着日は発送日の翌日か翌々日となります。
（静岡県の近隣の地域でしたら大体翌日、九州や北海道などへは翌々日頃のお届けとなるかと思います。
◎また、天候や交通事情などによりお届け日が大幅に遅れることもございます。ご了承願います。
【２本セットはメール便でご発送】となります
◎通常３日から４日後ぐらいにポストに投函となります。
◎到着日時はご指定いただけませんのでお気をつけ願います。
◎到着が遅い場合は配送状況をお知らせする、配送伝票番号をお知らせいたしますので、ご連絡いただけたらと思います。 |
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| 送料 |
送料無料商品の商品金額の表示を変更いたしました。最終的なご請求金額は従来と変わらず、表示だけが外税・送料別に変更となります。
送料無料商品は商品名に「送料無料○○○円」と記載し、○○○円には（商品代金+送料+消費）の送料消費税込の合計金額を記載させていただいております。
通常商品は宅配便送料が適応され、通常商品の同梱は、1個分の送料となります。
（商品名に送料無料と記載のある商品は、実質的には同梱送料無料となり,送料無料商品を複数ご注文の場合は、従来より送料がお値引きさせて頂くことが出来るようになりました。）（一部離島や沖縄では別途中継料がかかる場合がございます。その場合は定形外郵便をご利用ください。）
メール便商品と通常商品の同梱注文は通常宅配便送料/メール便商品の複数同梱はメール便送料/メール便送料無料商品とメール便商品の同梱は送料無料で同梱できる個数が商品ごとに異なります。 |
| 支払方法 |
・クレジット |
ご利用可能カードVISA Master JCB AMEX Diners NICOS 手数料無料
（海外のご注文はＰａｙＰａｌクレジットカード決済（手数料無料）ご利用可） |
| ・コンビニ後払 |
ネットプロテクションズ「NP後払い」 コンビニ・郵便・銀行振込の後払い
決済手数料190円 銀行振込手数料お客様ご負担 |
| ・代引き |
佐川急便e−コレクト（現金払いのみ)代引き手数料300円 |
| ・銀行振込 |
振り込み手数料お客様ご負担 原則先払い（お得意様後払）
但し：ジャパンネットバンクに口座をお持ちの方は手数料無料 |
| ・郵便振込 |
振り込み手数料無料(メール便はお客様ご負担）原則先払い（お得意様後払） |
| 木村園 個人情報保護方針 |
| ご注文からお届けまで |
| ご注文くださいましたら |
ご注文直後に自動返信メールが送信されますのでメールをご確認いただき修正等有る場合はご連絡願います。 |
| 通常3営業日までに当店にてご注文内容を確認し、ご発送日と正式なご請求金額等をお知らせする「ご注文確認メール」をお送りします。ご注文内容に修正等がない場合はこの時点で ご注文確定となります。 |
| ご注文内容に問題等があった場合は、メールかお電話にてお問い合わせさせていただき、ご返事を待ってからご注文確定となります。ご返事が無い場合はご注文キャンセルとなります。 |
| メールが届かない場合はご連絡願います。 |
| ご注文が確定してから通常当日、遅くとも3営業日以内に商品のご発送となります。 |
| ご発送 |
【宅配便でお送りする場合】
・静岡県の近隣の地域ならご発送日翌日頃のお届け、東北、中国、四国、九州は翌々日、北海道、九州、離島、沖縄などは数日後頃にお届け
・お荷物の配送状況をお知らせする配送伝票番号を、ご注文確認メールにてお知らせします。
・到着日時のご指定がご注文日の2日後からご指定可能 到着日の指定がない場合は最短発送また宅配ボックスご指定可
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【メール便でお送りする場合】
ご発送から通常2日から4日後にポストに投函（一週間程かかることも有り）もし到着が遅い場合はお調べしますのでご連絡願います。/メール便は保障がございません。輸送中の破損、不着に関して当店は責任を負いません。/Ａ４〜Ｂ４サイズのボール箱等にてポストに投函されます。/ポストに入らない場合は持ち戻りか玄関先に放置となります。ご利用に際してはポストのサイズにお気をつけ下さい。 |
| 【海外へのご発送も可能です】詳しくはこちら |
| 届いたら |
商品が届きましたら、商品や金額に間違いがないかご確認願います。万が一間当方に不備や違いなどがございましたら、直ぐに修正させていただきますので、商品到着後2週間以内にご連絡願います。 |
| 梱包・パッケージ |
資源節約のため紙袋でご発送させていただくことがあります。紙袋は、断衝材（プチプチ）で包んでから発送用紙袋にお入れします。 |
| 経費削減のため、既製のパッケージを使用しておりますので、他のお茶屋さんでも同じ茶袋を使用していることがございます。また掲載写真とパッケージが異なる事もございます。中身については木村園オリジナルの茶葉です。 |
| 返品・キャンセル |
ご注文のキャンセル・ご返品のお申し出は商品到着後2週間以内まで受付け、先ずはご一報の上ご相談 |
| 当方に不備や間違いがあった場合のキャンセルやご返品は、送料着払いにてご返送願います。代わりの商品を送り直すか、ご注文のキャンセル、代金のご返金をさせていただきます。 |
お客様ご都合のキャンセルやご返品は原則不可となります。
ご希望の方は、ご返品方法やご返品の可否等ご相談させていただきます。
ご返品の際は、往復にかかる送料（往路送料：500円・復路実費）、手数料（NP決済：１９０円）など実際にかかる手数料はご負担願います。
特に、開封したものや贈答品・特注品などはお客様都合のご返品は不可となります。 |
Norihiko Kimura All Rights Reserve
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