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Q ：キッズの都shopはどんなお店？

A ：キッズの都は当社ママスタッフの意見を基に、商品を厳選し、販売しております。
　　こだわりのハンドメイド商品、安心・安全素材の商品、子育てが楽しくなるおしゃれアイテムなど・・・
　　これからもまだまだアイテムを増やしていく予定です。
　　また、お客様からのご意見（こんなアイテムが欲しい・探しているなど）をこちらまでお届けください。
　　お客様のお声をショップ内に反映し、より楽しい育児ライフをお手伝いができれば幸いです。
　　皆様の特別にであえますように。。。

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Q ：商品は、注文してから製作になりますか？

A ：商品によって、ご注文をいただい後、製作に取りかかるものもございます。
　　◆Petit-Hat：ご入金確認後、3週間〜4週間でお届けいたします。
　　◆sosino夢工場：ご入金確認後、1週間〜10日でお届けいたします。
　　◆リトルパートナーご入金確認後、2-3日でお届けいたします。
　　※定休日にご注文いただいた場合、4-5日お時間をいただく場合がございます。
　　◆わん＆おんり〜ご入金確認後、2-3日でお届けいたします。
　　※定休日にご注文いただいた場合、4-5日お時間をいただく場合がございます。

　　納期の詳細は各商品ページ【お届けについて】に記載しておりますのでご確認をお願いします。
　　また、お急ぎの場合はできる限り早くお届けできるよう努めますので、メールにてお気軽にご相談ください。
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Q ：発送方法がいくつかありますが、宅配業者は選べますか？

A ：誠に申し訳ございませんが、宅配業者をお選びいただく事はできません。
　　当店ではお客様に少しでも早く商品をお届けする為、商品毎に宅配業者を変えてご案内しております。
　　 下記表または各商品ページ【お届けについて】でご確認をお願いします。
　　※メール便で対応可能なアクセサリーなど小さな商品は、発送方法（宅配便またはおまかせメール便）を
　　 お選びいただけます。



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Q ：おまかせメール便とは？

A ：アクセサリー・ヘアピンなど、小さな商品をご注文の際、ご利用いただけます。

　【下記点にご注意ください。】
※到着まで3日〜1週間程度かかり、日時指定はできません。
※紛失・破損などの際、保障制度がございません。
　こちらの発送方法をご選択いただきました際は、保障がない事をご了承 いただいたと判断いたします。
※こちらで定形外郵便もしくはクロネコメールを選択いたします。
※お荷物厚み2cm以上は定形外郵便対応のみとなります。
※1通で入りきらない場合は2通で発送させて頂く事がございます。
　その際、送料は2通分かかります。予めご了承下さい。
※代金引換ではご利用いただけません。

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Q ：おまかせメール便対応の商品はどれですか？

A ：商品サイズに合わせてメール便に対応しております。
　　◆MAHO工房
　　◆Organic Papa
　　◆tef-tef
　　◆わん＆おんり〜
　　上記の商品で、対応可能な商品については各商品ページ【お届けについて】に記載しております。
　　こちらの発送方法には、紛失保障・損害補償などはついておりません。
　　メール便をご選択いただいた際は保証がないことをご了解いただいたと判断させていただきます。

　　※10.500円未満の商品のみご利用可能です。
　　※商品の大きさなどによっては、カンガルー便をオススメすることがございます。
　　※1通で入りきらない場合は2通で発送させて頂く事がございます。その際、送料は2通分かかります。

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Q ：複数注文した場合の送料はいくらになりますか？

A ：2点以上ご注文いただいた場合、Shopが異なりますと、発送元が異なり、Shop毎にそれぞれ送料が
　　かかります。予め、ご了承下さいませ。例えばMAHO工房とtef-tefではShopは異なります。
　　楽天市場のシステムは今のところ自動での「複数注文に伴う送料調整」には対応できていません。
　　このケースに該当するご注文の価格につきましては、ご注文後、楽天市場からの自動配信メールの後に
　　当店にて送料金額を修正して、ご注文確認メールを送らせていただきます。

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Q ：ラッピングはしてもらえますか？

A ：各商品ページ（商品説明下）に【ラッピングについて】と記載しております。
　　ご希望の方は、ご注文の際にプルダウンボタンでご希望のラッピングをお選びください。
　　プルダウンボタンの表示がない店舗は、備考欄に『無料ラッピング希望』『有料ラッピング希望』とご記入ください。

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