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「お知らせ」とは

メールご対応・ポイントについて





メールご対応について

当店よりお送りするメールについて (一括送信)

当店ではご注文に関するご案内はメールにて行わせて頂きます。
当店からお送りするメールは以下のとおりです。

詳細確認メール ご注文内容、送付先、お振込先、発送予定日、配送業者等の詳細を記載した「注文内容のご確認」メールです。

※銀行振込の場合は発送予定日の記載はございません。
   
ご入金確認メール

(銀行振込・
前払い決済の場合)

営業日11時、15時にご入金確認を行い、確認できましたら「ご入金確認のご案内」メールを送信しております。

   
発送確認メール

発送完了後、運送会社伝票番号記載の「発送完了のご案内」メールを送信致します。

万が一の欠品や納期、お問い合わせいただいた内容等、基本的にメールでのご連絡となりますので、当店からのメールを受信できる環境に設定をお願い致します。

※メール設定に関するご説明は出来かねますので、お客様ご自信での設定をお願い致します。

 

メールが届かない場合

現在、当店にてご登録頂きましたメールアドレスがYahooメール、g-mail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様は、当店からのメールが迷惑メールとして認識されている場合がございます。 今一度メールボックス、メール設定をご確認ください。
誠に恐れ入りますが、ご確認を頂きましてもメールのご到着が確認出来ない場合はお手数ではございますが当店までご連絡をお願い申し上げます。 折り返し当店よりご返信をさせて頂きます。



ご購入お手続きの際にご登録のメールアドレスが間違っている
(「. 」(ドット)と「, 」(カンマ)の違い、「_ 」(アンダーバー)と「- 」(ハイフン)の違い等ご注意ください。
携帯メールアドレスをご利用のお客様

迷惑メール対策としてドメイン受信設定またはパソコンからのメールを受信拒否の設定にされているお客様へは、当店からのメールをお届けすることが出来ません。
当店からのメールを受信可能設定にお願い致します。(設定方法は当店では分りかねます)
フリーメールアドレスをご利用のお客様

Yahooメール、g-mail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様は、当店からのメールが迷惑メールとして認識されている場合がございます。今一度メールボックス、メール設定をご確認ください。

電話ご対応について

お問い合わせ内容について

お電話でのお問い合わせを頂く際は、お客様応対の品質向上とより良いサービスのために通話を録音させていただいております。
予め、ご了承くださいます様お願い申し上げます。


ポイントについて

ポイントの獲得条件 / 利用案内

○楽天会員様がログイン後にお買い物をすると、商品ページ記載のポイント分が付与されます。
  楽天市場の規約に準じますので、詳細はポイント付与ルールをご参照ください。


ご利用前に必ず当店規約「ご利用ガイド」をご確認ください。


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