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7月28日(木)9:59まで











 
 
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休業日
は定休日です。
ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせは下記時間帯にお願いいたします。



Q1.ルンバのアフターフォローは万全ですか?
当ショップでは2年間の保証期間と、2年を過ぎても有償で継続的に修理対応を行っております。今まで500台以上のルンバを修理した実績があり、修理できなかったものはございません。安心してお求めください。
また、フィルターやブラシなどの消耗品も取り扱っております。お気軽にお申し付けください。
Q2.ルンバは段差を越えられますか?
1.5cmまでの高さならば乗り越えられます。それ以上は、越えられません。
ただし、床の状態、素材によって異なります。
Q3.ルンバは部屋のすみっこ、壁側を掃除できますか?
エッジクリーニングブラシというコーナーをかきとるブラシがついているため、お掃除が可能です。
ただし、ブラシが届かない場所にゴミがある場合はゴミの取り残しがあります。
Q4.ルンバは家具、壁を傷つけないですか?
ルンバは、障害物にぶつかる際に、衝撃を緩和するシステムが組まれているため、家具などへのダメージを最小限に抑えます。
ただし、万が一の場合を考えて、バーチャルウォールなどで対応をするのがおすすめです。
Q5.ルンバは屋外で使えますか?
故障の原因になりますので、屋外ではご利用しないようにお願い致します。
Q6.ルンバは水分も吸い取れるのですか?
ルンバは電子機器のため、水分がある場所で利用したり、水をかけてしまうと故障の原因になります。
また、ペットの排泄物等も故障の原因となりますので、十分にご注意ください。
Q7.ルンバはペットの毛を吸い取れますか?
ルンバの掃除能力は非常に高いので、ペットの毛を綺麗にお掃除できます
Q8.床の材質などで注意が必要ですか?
フローリング、カーペット(毛足20mm以下の場合)、畳は、どれもお掃除可能です。
フリンジなどは、カーペットの内側に入れて下さい。
20mmを越えるカーペット、布団、毛布、マット、ベッドの上、高く不安定な場所、風呂場などのぬれた場所、ストーブなど高温になる機器の周辺、タイル張りの床、大理石等の石材の床、コンクリートの床、屋根裏、石畳、屋外、倉庫、工場などではご使用は故障の原因となります。
Q9.ベッドの下、ソファーの下などは掃除できますか?
隙間の高さが10cm以上あれば、お掃除可能です。
Q10.ルンバはコードにからまないですか?
からまり防止機能はついておりますが、コードはあらかじめ寄せておくのがおすすめです。
Q11.ルンバは階段で落ちないですか?
段さを感知するセンサーが付いているため、落ちない様に出来ています。
Q12.ルンバは水洗いできますか?
精密機械のため、水洗いは故障の原因となりますのでお控え下さい。
Q13.フィルターは洗っていいのですか?
故障の原因となりますので、お控え下さい。
Q14.ルンバはペットや子供がいる環境で使っても大丈夫ですか?
安全上、ペット、お子様にルンバが近づかないようにご注意下さい。
Q15.ルンバの電気代はいくらぐらいですか?
1時間ご使用頂いておよそ1円です。
Q16.ルンバのバッテリーはどれくらいもちますか?
ご使用の条件、環境によって変わりますが、充電が早く終わる、活動時間が極端に短くなった場合は交換の目安です。オークション等で販売されているバッテリーですと、故障の原因になる場合がございます。お買い求めになったお店でバッテリーをお求めください。
Q17.バッテリーの寿命を長く伸ばすにはどうすればいいですか?
ご利用していないときでも、充電器に載せているのがおすすめです。
Q18.ルンバの充電時間はどれくらいでしょうか?
約3時間くらいで充電完了いたします。
ただし、初回の、ご使用の際は、最長で16時間かかる場合があります。
POWERランプが緑に点灯するまで、充電して下さい。
Q19.ルンバは連続してどれくらい使えますか?
フル充電後、CLEANモードにて約60分くらいです。
Q20.リファービッシュ品とはなんですか?
買ったけど、故障していた、使ってみたけど、気にいらなくて返品した。
などさまざまな理由で返品された商品を、工場で、再設定して販売されている商品をリファービッシュ品といいます。













《安心》当店舗レビュー高評価ありがとうございます!





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