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メーカー便でお届けの場合

上質空間:インテリア家具・オフィス家具を取り扱うお店です。

 

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    休業日
    メールの返信、電話でのお問合せはお休みさせていただきます。



※一般の宅配便とは異なりますのでご注意ください※

ご注文
1.ご注文後すぐに楽天市場からお客様にご注文内容をご確認いただくためのメール(自動配信メール)が届きます。
万一メールが届かない場合は当店までご連絡をお願い致します。

→ご連絡先はこちら

2.当店よりご注文受付メールが届きます。
当店よりご注文当日、または翌営業日にご注文受付メールが届きます。
(銀行振込をご指定いただいた場合は、こちらのメールに請求金額を記載させていただきます。)
3.当店より最短納入可能日のご連絡が届きます。
但し、メーカー在庫切れの場合は最短納入可能日のご連絡が翌営業日以降になる場合がございます。
(銀行振込をご指定いただいた場合は、最短納入可能日にお届けするためのお振込み期日を記載させていたただきます。 当店にてご入金を確認させていただいた上で最短納入可能日のご連絡を致します。)


ご希望納入日時ご返信とご注文情報のご確認
1.ご希望納入日時のご返信とご注文情報のご確認をお願い致します。
最短納入可能日連絡時のフォーマットをご利用いただき、必ずご希望納入日時のご返信をお願い致します。
ご返信いただいた上で出荷手配をさせていただきます。

※お客様ご注文情報(送付先・商品名etc.)のご確認をお願い致します。
ご注文情報に誤り・変更事項がある場合はフォーマットにご記入いただきご返信ください。

フォーマット例
---------------->8 ---ちょきちょき---- >8-------------------------

上質空間 杉原宛

受注番号:270044-20××××××-×××××××××

●ご希望の納入日 【 月 日( )】
●時間帯   【 】9時〜12時頃・【 】13時〜15時頃・【 】15時〜17時頃
※○をご記入ください。

●ご注文情報の誤り・変更【                   】
※誤り・変更がある場合はご記入ください。

---------------->8 ---ちょきちょき---- >8-------------------------

2.納入日時確定のご連絡が届きます
ご返信いただいてから当店より、納入日時確定のご連絡が届きます。


出荷手配のメールが届きます

1.当店よりメーカーへ出荷手配依頼をさせていただきます。
手配後メーカー倉庫から地域配送拠点へ商品を配送し、お客様の元へお届けとなります。
出荷手配からお届けまでに通常5日程度いただいております。
(尚、エリアにより7日程度いただく場合がございます。)
※出荷手配後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承お願い致します。

→返品・交換・キャンセルについてはこちら



商品のお受け取りをお願い致します


1.ご希望された納入日当日の時間帯に商品をお届け致します。
・メーカー便はあらかじめご希望いただいた納入日の時間帯にお届けするシステムです。
一般の宅配便とは異なり、万一お届け日にお客様がご不在などお客様のご都合で商品のお届けができなかった場合は、品質確保のため商品を一旦配送拠点に持ち帰り、品質保証担当者が管理の上お客様に再度配送をさせていただくシステムをとっております。
その場合はこれらにかかる費用として、お客様に商品代の30%をご負担いただくこととなってしまいますので、お届け日には必ずご在宅いただきますようお願い致します。
・また、一般の宅配便とは異なり、不在票などのご連絡は致しておりません。

→詳しくはこちら

2.品質には万全を期しておりますが、万一破損・汚損や商品違いなどがございましたらご連絡をお願い致します。

→返品・交換・キャンセルについてはこちら









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お支払い方法
お問い合わせ
返品・交換・キャンセルについて
お支払いは、クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込がご利用になれます。



カード番号は暗号化されて送信されるSSLというシステムを利用しておりますので、ご安心ください。
→詳しくはこちら
E-mail:otoiawase@miyake-ind.co.jp
TEL:03-6380-5427
FAX:03-6380-5428

受付時間
9:30〜17:30(土・日・祝日を除く)

※注文内容ご確認メールがご注文後すぐに届かない場合はこちら
商品の発送間違い、または破損・汚損がございましたら、お届けから7日以内にお問い合わせ先までご連絡ください。

イメージ違いなどのお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

→詳しくはこちら
配送について
■送料
全商品送料は表示価格に含まれております。
(離島・一部地域は追加の送料がかかる場合があります。その際は別途ご連絡いたします。)


■お届け方法

メーカー便(オカムラ便)

製品はメーカー便にてお届けいたします。
お客様ご使用場所まで搬入させていただき、梱包資材は持ち帰りいたします。
※一部お客様組立商品につきましては、軒先でのお引渡しとなり梱包資材の持ち帰りができません。ご了承ください。
メーカー便はあらかじめご希望いただいた納入日の時間帯にお届けするシステムです。
<ご注意>
万一お届け日にお客様がご不在などお客様のご都合で商品のお届けができなかった場合は、商品の持ち帰り費、再配送費などお客様にご負担いただくこととなってしまいますのでお届け日には必ずご在宅いただきますようお願いいたします。

●お届け曜日:  平日(月曜〜金曜日)
※地域によっては土曜日・日曜日・祝日も配送できる場合や、曜日が制限されている場合がございます。
事前にお調べできますので、お気軽にお問い合わせください。
●お届け時間帯:  9時〜12時頃/13時〜15時頃/15時〜17時頃
※但し時間指定はできません。

メーカー委託の宅配便

オプション品など一部商品はメーカー委託の宅配便にてお届けいたします。
(各商品ページに明記しておりますのでご確認ください。)
あらかじめ納入時間帯のご指定をいただくことはできませんが、納入日にご不在の場合でも追加費用等発生せず、再配送をご依頼いただけます。


→詳しくはこちら