●お支払方法

次のお支払方法をご用意いたしております。
クレジットカード

代金引換（クレジットカード・デビットカード・電子マネー[QUICPay]）

代金引換（現金）

ショッピングローン(詳細はジャックスのロゴをクリックしてください。)

銀行振込（前払い）/郵便振替（前払い）

セブンイレブン決済（前払い）/ローソン決済（前払い）

●配送方法

お買い上げ合計金額が1万円以上の配送方法は、ゆうパック/佐川急便でお届けします。
尚、海外への発送はいたしておりませんので、ご注意下さい。
送料は無料です。
配達日指定及び配達時間指定が出来ます。

お買い上げ合計金額が1万円未満の場合は、送料はお客様負担となります。
クロネコメール便/特定記録通常郵便がお得です。

●ご注文について

ご注文を受け付け後、楽天市場から自動返信メールを送信いたします。
改めて当店よりご注文内容確認メールでご連絡をいたしますので、こちらのメールでご注文内容やお支払金額などをご確認下さい。

●返品について

もし、商品がイメージと違っていてもご安心下さい。
お客様のご負担無しで返品ができます。
お客様のご都合による返品は、下記の条件でのみお受けします。

１．未使用であること。指輪の場合、サイズ直し、文字入れがされていないこと。
２．納品時の箱やラベルがあること。
３．受注品、または、特注品でないこと。

を条件に商品をお受け取り後７日以内にメール等でご連絡くだされば返品できます。
返品をご希望の場合は、必ず事前に弊社までご連絡ください。
この場合の送料は、弊社負担とさせていただきます。
代引きなどでお預かりしたお代金は、返品された商品を確認後、７日以内に銀行振込、又は現金書留でお返しします。

●アフターサービス

弊社のジュエリーは自信を持ってお薦めできるものばかりでございますが、万が一製品の欠陥による不都合が生じたり、壊れたりした場合、送料も含めてこちらの負担で修理又は交換を致します。
また、お客様が壊してしまった場合、また、指輪の初回のサイズ直しは、往復分の送料のみでお受けします。
(石付きの指輪等が変形した場合、石がはずれてしまう可能性がありますので、お早めにご連絡ください。)
ただし、壊れ方により実費をご負担していただくことがございます。また、メインとなる石を紛失した場合は、実費をご負担していただきます。
ジュエリーは消耗品ではございません。
永く愛用していただくために弊社の保証は壊れて修理不可能になるまで、納得いくアフターフォローをお約束いたします。

●結婚指輪・ペアリングの交換について

お手元に届いてからリングのサイズが違った場合、所定の交換手数料をお支払いただければ、交換できます。
ブランド、素材により手数料が変わります。
但し、未使用品に限ります。また、弊社宛の送料は、お客様負担となります。

●プライバシー保護について

ジュエリー京屋では、お客様の個人情報（名前・住所・メールアドレスなど）を裁判所、警察、公安機関などより要請があった場合以外は、第三者に譲渡、または利用することは、一切ございません。

●お問い合わせ

お問い合わせ、ご質問は、下記までお願いいたします。
ネットでのお問い合わせ、ご質問は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　平日 10:00−19:00
　土曜 10:00−15:00
※日曜祭日はお休みをいただいております。

●会社概要

株式会社ジュエリー京屋
〒607-8171京都府京都市山科区大宅御所山８‐８
TEL:075-571-1110 FAX:075-571-1110
店舗運営責任者:村瀬章人
店舗連絡先:rakuten@jwl-kyoya.co.jp