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営業日カレンダー
2016年12月
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
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18 19 20 21 22 23 24
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2017年1月
1 2 3 4 5 6 7
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
配送休業日
配送のみ
★あす楽について★【営業日正午までの注文分のみ】
【東北・関東エリア】
【宅急便のみ】
営業日12:01以降のご注文は翌々日の配送。
※クレジットカードの名義人違い・承認が取れない・TEL・住所に不備があると、即日配送ができませんのでご注意ください。

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 商品代金を税抜10,000円以上ご購入いただいたお客様は
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【代引き手数料に
ついて】
■商品の合計金額+消費税+送料+代引き手数料の合計金額が10,000円まで324円

■商品の合計金額+消費税+送料+代引き手数料の合計金額が10,001円から
432円

※ポイントが差し引かれた後の金額となります!ご注意ください!
※万が一、ご請求金額に誤りがございましたら、お手数ですが
  当店までご連絡頂けますと幸いです。




【発送後について】
当店から【発送完了後のキャンセル連絡】や【商品のお受け取り拒否】は
固くお断りさせていただいております。


万が一お受け取りがされないまま返送された場合、

  ・当店で負担いたしました往復分の送料
  ・手数料・梱包費用も含めた全費用


ご請求させていただきますので、予めご了承下さいませ。

【また、連絡が取れない等、当店で悪質であると判断させていただきました場合】
※当店の利用が一切できません。
※今後の楽天市場で運営している他店舗への情報共有のため、実名を楽天市場で
  報告させて頂きますので十分ご注意下さいませ。




【ラッピングに
ついて】
当店では【無料ラッピング】をさせていただいております。
ご希望の際はご指定くださいませ。


【ご注意ください】

 ・値段の付いたタグを外したり、価格を塗りつぶすため、
    返品やシューズのサイズ交換をお受けできかねます。
 ・簡易ラッピングのため、包装紙やリボンのカラー等の
    具体的なご指定をお受けできかねます。
 ・商品の個別包装をご希望の際は、備考欄にその旨必ずご記入ください。
    ご指定が無い場合は、通常ご注文いただいた商品をおまとめして包みます。


予めご了承の上ご指定くださいませ。

※恐れ入りますが無料包装となりますので、具体的なご希望には添えられません。
  ご満足いただけない可能性がございますので、お客様側でラッピングしていただくことをオススメします。



【領収書について】 ※社用にて領収書が必要な場合については
下記をご一読の上、ご注文時に備考欄にご指定ください。

●税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております 。

●記載する日付につきましては、「ご注文日」とさせて頂きます。

●直接現金でのお取り扱いではない為、印紙の貼付は行っておりません。

●原則的に、楽天ポイントをご利用の場合、領収書の発行は【ポイントを差し引いた金額】にて
 発行させていただいております。
●恐れ入りますが、領収書発行をご希望の際は、ポイントのご利用をなるべくお控えください。

 また、全額ポイント支払いの場合は【税法上】領収書を発行することが出来ません。
 予めご了承下さい。


●領収書の再発行はできかねます

●商品発送後の領収書の発行はできかねます


【ご指示のないご依頼の場合、下記にて発行いたします】
 『宛名』 ⇒ ご注文者様のお名前
 『但し書き』 ⇒ お品代として

【ご注意ください】

※領収書は原則的にお荷物へ同封し、送付先ご住所へのお届けとなります。
※その他別途ご住所へお届けご希望の場合は、
  領収書お届け時の郵送代をご請求させていただきますので予めご了承ください。




【海外発送不可】

Not sendingoverseas
 Our shops will notbe able todeliver the goodsto the addressoverseas.
 We're sorry.

 If you wish to purchase items from our shop, please consider utilizing the following   
 forwarding company's "tenso.com" services.

 http://event.rakuten.co.jp/borderless/tenso/english/index.html?l-id=tenso_en_ml

 Once you sign up with "tenso.com", they will issue a Japanese address
 for your use and with this address the good you purchase will be sent to their  
 warehouse before being forwarded to your address.

 Please refer to the following page for items from shops that provide international
 shipping.

 http://event.rakuten.co.jp/borderless/index_en.html



大変申し訳ございませんが、当店では海外発送を行っておりません。

海外発送ご希望のお客様は、
tenso.comのサービスをご利用のうえご注文いただきますと、対応が可能となります。

日本国内の送付先住所を取得のうえ、ご注文下さいますようお願いいたします。
http://event.rakuten.co.jp/borderless/tenso/english/index.html?l-id=tenso_en_ml
 ★tenso.comのサービスの詳細はこちらをご覧ください。




【注文内容の変更
キャンセルついて】
■楽天市場会員のお客様のみ変更可能です

【お客様側でキャンセル可能な時間帯は以下になります】
・ご注文完了後30分以内


キャンセル可能な期限内のご注文については、
My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・注文のキャンセル




キャンセル可能な期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、
一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、
再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。


▼以下の場合は、お客様側でキャンセルできません
・楽天会員様ではないお客様
・すでに配送準備に入っているご注文 ※ご注文いただいてから約1時間以上経過している
・発送完了後のご注文 ※ご注文いただいてから半日経過している


【変更・キャンセルが
できないケース】
 ☆なお、以下の期間・状態は迅速な配送を優先するため例外となります☆
・お急ぎのご注文(あす楽・即日配送・別途ご希望がある場合)
・当店では正午までのご注文分を即日発送するよう心がけております。
午前11時30分頃のご注文は購入履歴からの
ご注文キャンセル・修正をお受けできない場合がございます。
当店まで直接ご連絡ください。

キャンセルご希望の際は、
メールでご案内している【発送日】の当日17時までに至急お電話・メールにてご連絡くださいませ。
なお、発送完了後のキャンセルは固くお断りしております。
何卒ご了承くださいませ。

ジャワスポーツ楽天市場支店
TEL: 023-633-0334
Mail: javastaff3@peach.ocn.ne.jp


【お買い上げ
明細書について】
2016年4/1(金)ご注文分よりお買い上げ明細書の同封を廃止いたします。

誠に勝手ではございますが、商品と同封しておりましたお買い上げ明細書を
廃止させていただくこととなりました。

なお、明細書は当店からお送りするメールにて代えさせていただきます。

【当店からのメールが届かない場合】
お客様側で迷惑メールフィルター設定・ご登録いただいているメールアドレスが
古いものであると、当店からお送りするメールが届きません。
設定の解除をお願いいたします。≫解除方法はこちら!


お買い上げ明細書を同封ご希望の際は、ご注文の手続きの際に
備考欄にてご記入くださいますようお願いいたします。


【商品発送完了後に、領収書発行・明細書ご希望の場合】
※郵送させていただきますので、切手代をご請求金額に加算させていただきます。
※なお、お客様のご注文内容を確認させて頂くため、発行された24ケタの受注番号が必要となります。
楽天市場の【購入履歴】からご確認のうえ、ご連絡下さいますようお願いいたします。




【メーカー取り寄せ
商品について】
商品名に【取り寄せ】と書かれたアイテムはメーカーからの取り寄せとなります。

通常、ご注文完了後、メーカー発注を依頼して3〜5日以内に入荷となります。
商品が入荷いたしましたら、正式な発送日をメールにてご案内いたします。

なお、土日・GW等の連休はメーカー休業日となり、在庫確認や発注ができかねます。
恐れ入りますが、翌営業日までお時間をいただくこととなります。
今しばらくお待ちくださいませ。


  ・メーカー取り寄せ商品は返品・サイズ交換ができかねます
  ・ご注文後のキャンセルは一切できかねます。


予めご了承下さいませ。

【また、お受け取りいただけず連絡が取れない等、当店で悪質であると判断させていただきました場合】
※当店の利用が一切できません。
※今後の楽天市場で運営している他店舗への情報共有のため、実名を楽天市場で
  報告させて頂きますので十分ご注意下さいませ。




【実店舗共有
商品について】
商品名に【tenpo】と書かれたアイテムは山形市にある実店舗と共有販売しております。
在庫が変動する可能性がございますため、下記の内容をご確認くださいませ。


実店舗で完売してしまった商品は、メーカーに在庫がある場合に限り
【取り寄せ】にて対応いたします。
万が一、完売となりメーカーにも在庫が無い場合は、
お電話やメールにて、
【キャンセルのご依頼】【同じ品番の他カラーの代替品をご案内】
させていただいております。

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承くださいませ。

  

在庫状況の確認のお電話も承っております。
お問い合わせはこちらまで TEL:023-633-0334





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■ヤマト運輸・日本郵便のいずれかでお届け致します。
■当店では海外発送を行っておりません
■宅急便の配送会社の選択は出来ません
営業日のお昼12 時までのご注文は、宅急便のみ即日配送致します。
■取り寄せ商品については、12時までのご注文でも
営業日1 〜3日後以内の発送となります。
■お買い上げ金額が
税抜10,000円以上で全国送料無料です。
■あす楽のご指定について:東北・関東エリアに限り、
 対象可能な商品がございます!
 ご希望時間は承ることができません。
 繁忙時はあす楽設定ができない場合があります。
 くわしくはこちらをご確認ください。
■配送日時指定はご注文時に承ります。
 ただし、交通事情・天候などによりご希望に添えられない場合もございます。
 予めご了承ください。
■その他のご指定につきましてはこちらをご確認ください。
■ポスト投函のゆうパケットについて詳しくはこちらをご確認ください。
■商品名に【ゆうパケット対応商品】とあるもの、
 買い物カゴ付近に【計●点までゆうパケットOK】のある商品が対象です
■ポスト投函のゆうパケットは楽天のセール期間中に
 注文日より翌々日の発送となる可能性がございます。
■コンビニ受取ご指定の際は【日時指定・あす楽サービス】対象外となります


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原則的に返品をお断り しております。
お買いものの際には当店の返品特約についてご確認・ご了承のうえ
ご購入下さいませ。
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