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配送休業日
配送のみ
★あす楽について★【営業日正午までの注文分のみ】
【東北・関東エリア】
【宅急便のみ】
営業日12:01以降のご注文は翌々日の配送。
※クレジットカードの名義人違い・承認が取れない・TEL・住所に不備があると、即日配送ができませんのでご注意ください。

一部商品【あす楽対応】
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【商品発送後の
対応について】
当店から発送完了後のキャンセルやお受け取り辞退は
固くお断りさせていただいております。


万が一、お受け取り辞退や長期不在等により、当店に返送されてきた場合、
負担いたしました往復分の送料、代引き手数料、梱包資材料を含め、全費用をご請求させていただきます。

また、ご連絡が取れない等の悪質なものと判断させていただきました場合は、
楽天市場内でのご利用ができなくなる可能性もございます。何卒ご了承下さいませ。



【商品到着後の
当店からのお願い】
すぐに不良、誤送がないかをご確認下さい。
商品の発送には万全を期させていただきますが、商品の発送間違い、
破損などの不良品事故がございましたら、当店まで至急ご連絡ください。


※送料、手数料ともに当店負担で、早急に新品に交換、もしくは返品の手続きをさせて頂きます。
※1回のご注文につき、交換時無料配送は一度までとなります。
※二度目の交換に関しましては送料を着払いでの発送となります。



【返品不可商品】 以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承の上ご連絡をお願いいたします。

●商品到着後(到着日含む)5日以内にご連絡がない場合

●事前に当店にご連絡がないまま返送されてきた商品
※商品を受け取ることはでできかねますので、返送させていただきます。
※無断で返送された場合、返金に応じることが一切できかねますので、当店までお電話・メールをお願いいたします。

●ご連絡を頂いたにも関わらず、返送が7日以上経っても確認できなかった場合
※ご返送がない場合は商品の返金の受け付けができかねます。

●一度ご使用になられた商品
●ご試着後、破損・汚損・発送前よりシワが目立っていると判断した商品

※ファンデーションなどの化粧品、香水や体臭、タバコ等の臭いが付着していると判断した商品については
 当店で改めてご連絡、また返送の手配をさせていただきます。

●値引き対象品
※商品名に 【旧モデル】 【在庫一掃】 【感謝価格】 【訳あり】 【ラスト1点】 等の
  記載がされている商品
20%以上割引をされている商品

●特定商品
※以下の商品は原則的に商品の特性上、直接肌に触れる商品のためお受けできかねます。
 
 【水着全般】 【スイムキャップ・ゴーグルなどのスイム小物】 【アンダーウェア(インナー・靴下)】
  【C3fitシリーズ】 【ナイキプロシリーズ】 【ミズノ バイオギアシリーズ】 などの商品


※開封後、商品の効果が落ちてしまうもの
 【スニーカーボール】



【ご確認ください】▼パソコン版には対象商品には下記の画像が買い物カゴ上についています。
スマートフォンには文字で【返品不可】と明記しております。



【ご注意ください】
値引き対象品・特定商品は、商品ページに返品不可のご案内をさせていただいております。
恐れ入りますが、改めてご確認頂きますようお願いたします。

※ご購入前に商品について気になる点がございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。

-----------------------------------------------------------------------------------

【当店の●%OFF表示の削除について】
2014年2月27日以降、楽天市場での二重価格の規定により、メーカー小売希望価格が表示されておりません。
上記に該当しない商品を返品ご希望のお客様は、当店でメーカー小売希望価格より●%OFFの商品であるかお調べし、
お電話・メールにて返品の可否をご連絡いたします。

-----------------------------------------------------------------------------------

●ラッピング包装・タグやラベルを取るなどのご注文時にご希望をお受けした商品

●ご予約・お取り寄せ商品
※商品名に【取り寄せ可能】等の記載がされている商品につきましては、ご注文完了後ですとキャンセルができません。
※また、販売期間の経過によって、メーカーに在庫が無い場合もございます。
  その際はやむを得ずご注文をキャンセルさせて頂く可能性もございます。何卒ご了承下さいませ。

●サイズ・イメージ・カラー違いによる返品のご希望
【こちらは上記に当てはまらない商品にのみ返品可能です】

※ご自身のPCの環境上により、実際の商品との商品の色が異なる可能性がございます。
※事前にご理解・ご了承の上のご購入をお願いいたします。
※必ず、ご購入前にサイズ表と、一部ブランドに記載している平置き採寸サイズを必ずご参考ください。
※商品についてご不明な点がございましたら、事前に当店までお気軽にご連絡ください。


【交換について】 当店では【交換】を原則的にお受けしておりません。
そのため可能な商品に限り【返品】としてお受けしております。

※交換ご希望であることを当店までご連絡いただき、
  その後お送りする当店からのメールに沿って交換商品の返送の手配をお願いいたします。
※新たに楽天市場を通してウェブ上よりご希望の商品をご注文下さい。
 送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。


【シューズのサイズ交換について】
当店ではシューズの在庫があるサイズのみに限り、交換を1度までお受けいたします。
※同じ商品のカラー交換についてはスタッフにご相談下さい。
なお、交換時にかかる往復分の送料はお客様のご負担となります。




【返品の手続き】
返品、交換をご希望の場合、商品到着日を含む5日以内に
メールまたはお電話にてご連絡ください。


※到着日当日を含む5日を過ぎてしまった商品に関しましては応じかねます。

【ご注意ください】
必ず当店の返信を待ってからの返送の手配をお願いいたします。
返金についても事前のご連絡が無い場合は、一切お受けできかねます。


※その後、当店より返品が可能なご注文に限り、返送方法をメールにてお送りいたしますので、
内容に沿って、返送の手配をお願いいたします。


【ご返金について】 返送商品の到着後、商品の状態を確認させていただきます。
特に問題がないと判断した商品にのみ返金手続きをさせて頂きます。


※返金の際の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

●クレジットカードの場合⇒ご請求金額の訂正
                 
(なお、当店発送時にかかった送料はご請求させていただきます)

●代金引換・銀行振込・郵便振替⇒お客様のご指定口座に返金
                 
(お客様都合での返品は振込手数料をお客様にご負担いただきます)

【今回ご注文頂いた際に、当店の送料無料サービスが適用されたお客様へ】
返品商品代金を差し引いた後に、総額が税抜11,000円未満になりますと、
当店からの発送にかかりました送料は返金処理時に新たにご請求させて頂きます。
何卒ご了承下さいませ。



【返送時にかかる
送料や手数料に
ついて】
お客様の返品事由により、送料ご負担の有無を判断いたします。
返品のご依頼時に必ず理由を当店スタッフにお伝えください。


※返品理由がない場合は、返品をお受けできかねます。
※メール、またはお電話にて、お伺いする可能性もございますので、予めご了承下さい。
※なお、ご注文の商品全て返品される場合でも一度発生している送料のため、ご返金できかねます。



【お問合わせは
こちらまで】
返品・交換をご希望のお客様は、下記担当者まで
お電話もしくはメールでご連絡くださいませ。


【住所】
〒990-0054 山形県山形市六日町7-28
株式会社 ジャワ商会
ジャワスポーツ楽天市場支店 

◆メール:javastaff3@peach.ocn.ne.jp
◆TEL:023-633-0334(直通)
◆お問い合わせ受付時間は10:00-17:00までとなります
◆お客様サポート担当:斎藤(サイトウ)



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▼ S H O P I N F O R M A T I O N ▼
▼ 配 送 方 法 に つ い て ▼ ▼ 返 品 ・ 交 換 に つ い て ▼

■ヤマト運輸・日本郵便のいずれかでお届け致します。
■当店では海外発送を行っておりません
■宅急便の配送会社の選択は出来ません
営業日のお昼12 時までのご注文は、宅急便のみ即日配送致します。
■取り寄せ商品については、12時までのご注文でも
営業日1 〜3日後以内の発送となります。
■お買い上げ金額が
税抜10,000円以上で全国送料無料です。
■あす楽のご指定について:東北・関東エリアに限り、
 対象可能な商品がございます!
 ご希望時間は承ることができません。
 繁忙時はあす楽設定ができない場合があります。
 くわしくはこちらをご確認ください。
■配送日時指定はご注文時に承ります。
 ただし、交通事情・天候などによりご希望に添えられない場合もございます。
 予めご了承ください。
■その他のご指定につきましてはこちらをご確認ください。
■ポスト投函のゆうパケットについて詳しくはこちらをご確認ください。
■商品名に【ゆうパケット対応商品】とあるもの、
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■ポスト投函のゆうパケットは楽天のセール期間中に
 注文日より翌々日の発送となる可能性がございます。
■コンビニ受取ご指定の際は【日時指定・あす楽サービス】対象外となります


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原則的に返品をお断り しております。
お買いものの際には当店の返品特約についてご確認・ご了承のうえ
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