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配送について

発送について
ご注文をいただきまして、ご入金の確認ができ次第、商品を発送させていただきます( 3日ほどで到着 )。ご注文いただいてから1週間、お振込みの確認が取れない場合は、商品のお取り置きを解除させていただくことがございます( 当店の在庫状況により、お取り寄せの場合は入荷次第、ご連絡の上発送いたします)。

配送業者
ヤマト運輸・佐川急便

送料・代引手数料など
全国送料無料!代引手数料、梱包料なども、一切頂いておりません。

ヤマト運輸のご利用
300,000円を超える代引きの場合は、佐川急便を使用させていただきます。

代金引換
代金引換でのお支払いは、現金のみのお取り扱いとなります。代金引換でのお受け取りは、上限100万円までとさせていただきます。

海外発送
誠に申し訳ございませんが、海外発送はお受けしておりません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

梱包について
時計は精密機器の為、厳重な梱包で安全に配送いたします。

時間指定
[ ヤマト運輸 ] 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時。
[ 佐川急便 ] 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時。

お時間の指定が出来ます。詳しくは、お電話(03-3386-9399)か、メールにてお気軽にご相談くださいませ。

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返品について

通信販売でご購入いただいたお品物に、万が一到着時の破損・不具合、機能不良などがございました場合は、2日以内にご連絡の上、当店まで着払いにてお送りくださいませ。

到着したお品物が未使用の状態である場合に限り、返品・交換を承ります。なお、上記以外の理由で、商品の返品・交換の受付はいたしかねます。あらかじめご了承の程、お願い申し上げます。

  • 詳しくはお電話・またはメールにてお問い合わせくださいませ。
    TEL 03-3386-9399/ 営業時間 11:00 〜 20:30( 年中無休 )

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安心パックについて

お買い上げいただいた商品がお気に召さない場合に、そのまま当店宛に着払にて返送できる「中古&アンティーク限定サービス・安心パック」をご希望によりご用意しております。通信販売での購入をお申し込みの際に、お気軽にお申し付けくださいませ。安心と信頼のジャックロードならではのサービスです。詳しくはお電話・またはメールにて、お問い合わせくださいませ。

なお、大変恐れ入りますが、こちらのサービスにおきましては、中古・アンティーク品限定とさせていただきますことを、あらかじめご了承くださいませ。詳細はお問い合わせください。

  • 訳有り品、ジュエリーは対象外となります。
  • 詳しくはお電話・またはメールにてお問い合わせくださいませ。
    TEL 03-3386-9399/ 営業時間 11:00 〜 20:30( 年中無休 )

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アフターサービスについて

当店では、一流の時計技士が万全のアフターサービスをお約束いたします。いつでもベストなコンディションを保っていただくために、定期的なオーバーホール( 分解掃除 )がお勧めです。
保証期間終了後も、各種メンテナンスを受け付けておりますので、ご用の際はお申し付けくださいませ。ご遠方の方は、ご郵送での修理をお受けいたしております。

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時計の大きさの目安

例 )オメガ シーマスター アクアテラ
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サイズ調整について

お客さまのご希望により、ブレスレットのサイズを調整した上で、時計をお届けいたします。時計をはめる手首回りの長さをメジャーなどでお測りいただき、その長さをご注文の際にお知らせくださいませ(コマを外した場合は、外したコマも時計と一緒にお送りいたします)。

サイズの調整をいたしますと返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。サイズの再調整も行いますが、当店宛にお送りいただく際の送料は、お客さまご負担となります。

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普段時計をおつけになっている部分を、メジャーでぴったりに測っていただきます。メジャーをお持ちでない場合は、紐をぴったり巻きつけて印を付け、その印を定規で測ってくださいませ。少し余裕を持たせてお送りさせていただきます

  • 15cmから17cmは、日本人成人男性平均手首まわりサイズとなります。18cm以上は大きい手首まわりサイズとなります。場合によってはコマを付け足す可能性がございます。(有料)

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自動振り分けメール設定について

Yahooメール、hotmail・MSN等フリーメールをご利用のお客さまは、「info@jackroad.co.jp」「jackroad@shop.rakuten.co.jp」からのメールを「迷惑メールフォルダ」に振り分けされないようにご設定くださいませ。詳しくは、ご利用のフリーメールサービスのヘルプをご覧くださいませ。

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プレゼント包装について

結納用、プレゼント用包装を無料にて承ります。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 商品は全てメーカーオリジナルボックス、または、当店オリジナルボックスにてお送りいたします。

〈サンプル 左:結納用、右:プレゼント用〉

ラッピング対応 ラッピングをして、お届けすることができます。 ※結納用、プレゼント用包装を無料にて承ります。

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商品のアイコン表記について

お取り寄せ商品
下記アイコン表記の商品については、ご注文が入り次第お探しいたします。納期はご注文後、分かり次第ご連絡いたします。表示価格は前回販売時のものとなります。
お取り寄せ商品

SOLD OUT
現在、在庫はございません。表示価格は前回販売時のものとなります。
SOLD OUT

商談中
こちらの商品はただいま商談中となります。
お取り寄せ商品

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お取り寄せについて

欠品または未入荷の時計をお取り寄せする場合、納期、価格が確定した時点で、手付金( 商品代金の1割以上 )を頂戴する場合がございます。詳しくは、店舗までお問い合わせくださいませ。なお、取り寄せ後のご返金は、お受けできませんので、あらかじめご承知くださいませ。

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ねじ込み式リューズについて

ねじ込み式リューズは、まっすぐに押し込みながらゆっくりと締めてくださいませ。途中でひっかかるなどの違和感があった場合は、無理にねじ込まず、一旦リューズを緩めてから、もう一度やり直してくださいませ。無理にねじ込んでしまうと、ネジ山がつぶれてリューズねじ込み不良となり、防水性が損なわれる原因になります。

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その他注意事項

アンティーク・中古の商品は、メンテナンスを終了しております。商品の色は、画面上の写真と若干異なる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

商品の色は、画面上の写真と若干異なる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
また、新品商品に関しましては、モデルによって若干のマイナーチェンジなどにより、掲載の画像と若干異なる箇所が見られる場合がございます。


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