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| □ 代金引換・コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・ベイジー・ジャパンネット銀行振込・ＮＰ後払い（税別5万円迄）がご利用頂けます。 |
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まず楽天市場から自動送信メールがご登録のメールアドレス宛てに送信されます。その後当店から受注確認メールを送信させて頂きます。
尚、当社の休業日やPM5時以降に頂いたご注文は翌営業日に受注メールを送信させて頂きます。2日営業日以内にどちらのメールも届かない場合はお手数ですがご一報下さい。 |
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| 商品は十分ご用意してございますが、当店は他モールにも出店していますので共通在庫となっております。そのため、ご注文のタイミングにより一時的に商品が欠品している場合がございます。その際は、改めて納期のご連絡をさせて頂きますので予めご了承下さい。
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天然石は1つ1つの石に個性がございますので製品によって微妙な色調の違いや色の濃淡がございます。また天然石特有の内包物（不純物、天然の傷）が認められる場合もございます。ガラス玉と異なり天然石を使用した製品にはこのような特性がございますのでご了承の上お買い求め下さい。
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東北地方太平洋沖地震影響によるお知らせ：
■現在、福島県の一部で運送会社の営業所止めとなっております。詳しくはこちら をご覧ください。
□ 日本全国送料無料サービスです。
□ 商品の出荷：在庫品は、通常2営業日内の出荷を心がけております。
□ 急ぎの出荷をご希望の場合
クリスマスシーズンなどの超繁忙期を除き営業日のPM2時頃迄に頂いたご注文は最短で同営業日の出荷が可能です。
尚、弊社の休業日にご注文頂きました商品は翌営業日の出荷となります。局止め・営業所止めも可能です。詳しくは配送案内をご覧下さい。
□ 別途納期が出ている商品
オーダーメード品は納品までに所定の日数がかかります。また正月やゴールデンウィーク・盆期間は工場が休暇に入る為、表示以上の日数がかかります。ご了承下さい。
□配送日時指定について：注文日の2日後より配送日時の指定が可能ですが、配送地域や休業日等の諸事情でご要望にお応え出来ないケースがございます。ご了承下さい。
！ 休業日はメールの送信・商品出荷は一時休止致します。 |
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| 当店ではお客さまの個人情報は第三者に譲渡・提供することは一切ございません。また、発送等の必要業務や管理業務以外にお客さまの個人情報を使用する事も一切ございません。 安心してご利用ください。 |
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□ キャンセルについて：お手数ですが当店の受注メール送信までにお客様ご自身の注文履歴からキャンセル手続きをお願い致します。それ以外のキャンセルお申し出は当社営業時間中にお電話にてお願い致します。(0798-38-6055 平日AM10時〜PM6時）尚、メールでのご連絡はお受け致しかねますのでご了承下さい。また当店受注メール送信後のキャンセルもお受け致しかねますので何卒ご了承下さい。
□ 製品違いや初期不良の場合：送料弊社負担の上、良品とお取替えをさせていただきます。
□ お客様都合による返品の場合：未使用品で商品到着後7日以内に限り返品をお受けしています。ご希望の場合はメールにてご連絡下さい。尚、輸送に伴う送料に関しましてはお客様のご負担とさせて頂きます。
□ 返品除外品：既にご使用になられた商品、到着後1週間以上を経過した商品、「後払い」決済でお求め頂いた商品、ギフト目的でお求め頂いた商品、お客様のご都合で2週間以上先の配達日を指定された商品、オーダーメード品などのキャンセル・返品は承っておりません。またピアスは、感染症など防疫上の理由から返品を承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
→詳しくは返品規定をご覧ください。 |
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| 品質には万全を期しておりますが万一不良箇所が有った場合は送料弊社負担で補修・交換をさせて頂きます。尚、ご使用中に破損した場合も有償にて修理を承ります。お気軽にご相談下さい。 |
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| 送り状の発送元はカイコーポレーションと記載されます。お客様のプライバシーに配慮して梱包及び送り状に中身の解る表示は一切入れておりません。安心してご利用下さい。 |
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当店に寄せられた質問をまとめております。
≫詳細はこちら |
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〒662-0978 兵庫県西宮市産所町4番8-403
村井ビル カイコーポレーション
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TEL：0798-38-6055
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