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「お知らせ」とは

メールエラーについてのお知らせとご注意

一勝堂:ロードバイク,クロス,バイク、MTBなどのスポーツバイク専門店



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メールエラーについての お知らせ と ご注意

    


























































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価格¥44500円税別


営業日カレンダー
2016年10月
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2016年11月
30 31 1 2 3 4 5
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休業日
配送休業日
配送のみ
【営業時間】10:00〜17:00・土日祝日は休暇を頂いております。・ご注文は24時間受け付けています。・連絡発送業務は翌営業日となります。







メールエラーについてのお知らせとご注意

ご注文いただいたお客様の中で、当店からお送りしたメールが 迷子メール になっていることがございます。
※当店はご注文確認メールを、24時間以内(休日・営業時間外を除く)に配信させていただいております。


ご注文後に次のようなことが起きてらっしゃいませんか?


数日経ってもお店からメールがこない。

楽天からの自動配信メール以外、お店からのメールがこない。

心当たりのあるお客様はこちらまでご連絡下さい

↓↓↓↓
rakuten@isshoudou.net



ご注文後、お客様に送られるメールは次の通りです

メールの種類
メールの内容
ご注文受付メール
(自動配信)
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」という件名でメールが送信されます。楽天市場から自動で配信されるメールです。
お問い合わせメール
(当店より配信)
【一勝堂】ご注文について」等の件名で、お客様へご注文内容についてのお問い合わせをさせていただくことがございます。(決済方法・記入もれ等)
商品発送メール
(当店より配信)
【一勝堂】商品発送のお知らせ」等の件名で、お客様へ商品発送のメールを送信いたします。追跡番号等をご案内させていただきます。



メールが届かないのはなぜ?

3営業日以上、当店からのメールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

当店はご注文確認メールを、24時間以内 (休日・営業時間外を除く) に配信させていただいております。

●メールアドレスの入力を間違えている。

●迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられていたり、削除されている。
※とくにフリーメール(Yahoo・hotmail・msn・AOL等)の場合でよくあります。
フリーメールは、メールによって届いたり、届かないというばらつきもあり、原因不明です。
Yahoo!メールでは迷惑フィルターの設定を解除して下さい。迷惑フィルター解除を 解除しても届かない事例もございます。 その他のフリーメールも最初から迷惑フィルターが設定されているものもございますので、ご確認下さい。

rakuten@isshoudou.net 又はisshoudou@shop.rakuten.co.jp からのメールがドメイン指定で受信拒否になっている。


上記が原因の場合、当店より送信が完了していても、お客様にメールが届かないことがあります。この場合、当店では未送信かどうかの確認をができません。

当店では、お客様の状況(お仕事中・学校等)に配慮し、お電話でのご連絡をなるべく控えていたおり、メールでのご連絡を優先しております。(状況により、お電話でのご連絡をさせていただきます。)
ご注文後、上記のようなことが起こった場合、お早めにご連絡頂ければ、よりスムーズにご注文の確認をお取することができます。

メールエラーでお客様にご連絡が出来ない場合でも、とくにお問い合わせすることが無くご入金等が完了している場合は、商品の発送を優先させていただきます。そのような場合はその旨を記載したプリントを同封してお知らせしておりますので予めご了承ください。

当店からお問い合わせやご入金のご案内などのメール、もしくはお電話を差し上げても、メールが未着またお電話が不通の場合は、7営業日をめどに、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。











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お支払いについて 配送について
・お支払いは方法は次の通りです

クレジットカード
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

銀行振込み(手数料はお客様負担になります)
銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別 普通
口座番号 1000074
名義人 ラクテン(イツシヨウト゛ウ

代金引換(手数料はお客様負担になります)
宅急便コレクト:ドライバーに現金でお支払いください

【注意】注文確認メール配信日から7日までに 商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。
当該期日までにお振込みを確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。


【自転車本体 通常発送】 全国一律送料無料\0円

【自転車完成車発送 組立てオプション選択】 地域別追加送料

【パーツ・用品】全国一律¥600円,又は送料無料¥0円(一部商品)

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
・パーツ部品: 宅急便(時間指定可能)
・自転車本体: ヤマト便(時間指定不可)

・また、部品用品に関しましては時間指定もうけたまわります。
※自転車本体は指定日のみ,時間指定は出来ません。

 指定できる時間帯(部品,用品のみ) [午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。

・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内の発送を こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。(在庫商品のみ。メーカー発送品等の発送日は商品説明を確認ください。)


営業時間帯について プライバシーについて
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。

・またお問合せは基本的にメールにてお願いしております。

・お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。発送業務・連絡業務 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。