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ご注文メールはネットで365日24時間無休 で受け付けています。原則としてご注文後24時間以内にこちらから確認のメールをお送りいたします。
尚確認メール対応時間はAM9:00〜PM:6:00です。それ以外の時間は翌営業時間から
24時間以内にお送りいたします。
弊社定休日にあたる場合はメール対応が1日遅れる場合がございます、
※電話・FAXでのご注文はインターネット価格・セール価格・共同購入価格が適用されませんのでご了承願います。 |
送料は送り先1ヶ所につき北海道から沖縄・離島まで全国一律８５０円（税込893円）となります。商品ページに送料込みと表記されているものにつき
ましては無料です。一回のご注文で 同一ヶ所に複数の商品をお届けの場合でも送料は1個分以上加算されません。 1万円以上ご注文のお客様（オークション・共同購入除く）は送料無料となります。 送料込み商品（共同購入含む）との同梱も送料は無料です。
※ご注文の際に各商品ごとに決済をされますとシステム上、送料が重複されてしまいますので商品ページに戻ってから全ての商品を買い物カゴに入れた後にまとめて決済してください。 |
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銀行振込（ジャパンネット銀行）、
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銀行振込の方はご注文後５日以内に所定の振込先へお振込下さい。（振込み手数料はお客様ご負担となります）
代金引換につきましては、代引き 手数料315円（税込）となます。
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| 発送について |
梱包・保存 |
返品・クレーム対応 |
| ヤマト運輸にてクール宅配便でお届けいたします。
ご注文後、通常は5日〜７日以内に発送いたしますが天候や漁獲量・商品により前後する場合がございます。(※お歳暮・お中元・イベント期間はご注文が大変混み合いますので配送までに通常よりも日にちを要する場合がございます） やむを得ず発送が長期に渡り延長される場合は、弊社よりメールまたは電話連絡を致します。到着希望日のある方はご注文時に日時希望欄にご記入ください。お客様からご注文を頂いてから製造致しますので日にち指定には５日以上先の日にちをご指定いただくようお願い致します。お急ぎの場合は備考欄に至急の申しをご記入ください。尚、基本的に17時以降のご注文は翌日分扱いとさせて頂きますのでご了承ください。 |
商品は1枚ずつまた同商品ごとにビニール袋に詰めてお送りします。箱から出してそのまま冷凍保存可能。短期保存ならご自分で面倒なラップの手間が要りません。大きなスチロール・派手なパッケージ・カゴなど意外と処分に浪費。面倒な家庭廃棄物を出さない為に必要最低限の梱包を心がけています。
保存は冷凍で2〜3週間・冷蔵で2〜3日ですが保存料などを一切含まない為にお早めにお召し上がりください。 特に刺身は冷凍庫に保存した場合でも長期保存は変色します。美味しく召し上がる為にも到着後に即食べて頂く事をお勧めいたします。 |
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生ものという性質上返品・交換は基本的に 受け付けておりません。万一当店による
商品の不備があった場合には返品及び対応を致しますのでお手数ですが商品到着後5日以内
に電話でご連絡ください。
電話０５５７−６８−０５２１
到着後5日以上経ってからのクレーム、商品の不備などに関しては商品の性質上、対応できない場合がございます。
ご到着いたしましたらお手数とは存じますが、ご注文内容をご確認ください。
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| 個人情報保護 |
代金未納者に関して |
その他 |
お客様より頂いた大切な個人情報は下記の目的で利用いたします。
・利用者の皆さまが注文された情報や商品をお届けするため
・電子メール情報サービスを配信する為
・利用者の皆さまのお役にたつであろう 情報をお知らせするため
・その他、アフターサービスで利用者の皆さまと接触する必要が生じたときのため
個人情報は第三者に開示はしません 。皆さまのご承諾がない限り登録された個人情報を第三者に開示・譲渡・貸与などはいたしません（ただし、事務手続上、弊社契約の企業に業務委託を行う場合を除きます）。
登録した情報は登録者様により、いつでも開示・変更・訂正または削除できます。 |
※通常のお客様には不要です。
決済に関して期日までに代金を頂戴する事もお客様との信頼関係前提での
今後のお取引のために重要と考えております。
期日を過ぎても警告以降お支払いの意志が見受けられない場合は、お客様ご承諾の上という事で、当社契約の第三者民間債権回収会社へ債権を全書類とともに渡します。
以降、第三者民間債権回収機関からの請求となります。
状況により当社契約の調査専門機関へ未納者の調査を依頼致します。
弊社及び購入者様からの送受信文書などは日時とともに全文書完全保持しております。
それ以降は法律に則し裁判所にて訴訟経費を含めて小額賠償訴訟法手続き申請等民間債権回収機関より行う場合がありえます。
お支払い予定日を返信いただけない場合も当記載了承済みと断定いたします
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当店を始めてご利用の方で、高額買付けなどご注文内容によっては弊社の判断でお支払方法を限定（代金引換・前払い）させて頂く場合がございます。
また弊社及び他店舗での料金長期滞納中、クレジットカード承認不可のお客様も同様とさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
ご注文後、弊社より配送しました商品をお客様の一方的なご都合により受け取れない場合は、お買い上げ商品代金及び送料は全額ご請求となりますのでご了承ください。
商品・サービス及び取引上、弊社による不備がございました場合は誠意を持って対応に努めます。 |
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