本物ですか？

もちろん本物です。
当店はヨーロッパの直営店及び正規代理店で購入しております。
『並行輸入品』と呼ばれ、当店は『並行輸入品取扱店』です。
また楽天市場では、ブランド品の取扱について厳しい審査がございますので、 安心してお買い物をお楽しみ下さい。

あす楽とは何ですか?

あす楽は、営業日の12時までにご注文いただくと、翌日中に商品をお届けするサービスです。
あす楽に対応できる商品に関しましては、各商品ページに「あす楽」の表記がございます。それ以外の商品を「あす楽」でご希望いただいてもお客様のご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。
また、配送エリア、配送条件がございますので、ご希望の際は、ご注文の前に条件をご確認ください。

あす楽の条件を教えてください

当店ではあす楽のご利用条件を下記の通りとしております。

• 配送地域
  【関東】東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、群馬県
  ＊2011年4月現在、茨城県へのあす楽は対応しておりません。配送が可能になり次第対応の予定です。
  【甲信越】山梨県、長野県、新潟県
  【東海】静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
  【北陸】富山県、石川県、福井県
  【近畿】大阪府、京都府、滋賀県、和歌山県、奈良県、兵庫県
• 注文締切
  配送希望日の前営業日正午まで
• お支払方法
  代金引換、クレジットカード
  *クレジットカード決済の認証ができない場合を除きます
• その他
  *配送時間の指定はできません
  *あす楽対応商品と一緒に対応していない商品をご購入いただいた場合、あす楽の対応条件外となります。
  

返品、交換はできますか？

返品は、商品不良または違う商品の送付時で、当店の在庫がなくなってしまった場合のみ可能です。なお、在庫がある場合は直ちに交換の対応をさせて頂きます。

なお、「到着希望日に商品が届かなかった」といったような、配送に関わる理由での返品は一切受け付けておりません。ご到着の希望日までご注文日から日数が少ない場合など不安なことがございましたら、ご購入時に当店までご連絡くださいませ。

【返品の場合】

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、汚れや破損、及び不良品であった場合は直ちに交換させて頂きます。
もし同じ商品がご用意できない場合は返品を承ります。商品返送の際の送料は当店で負担させて頂きます。返品の際には以下の点にご注意下さい。

• 未使用である商品に限ります。
• 商品到着後一週間以内に商品が不良品である、 もしくはご注文内容と異なっている旨を電話、もしくはメールにてご連絡下さい。ご連絡いただけず返送された場合、返品、交換などができない場合がございますのでご了承ください。
• 商品の付属品（タグ、袋、箱 など）も一緒に返送して頂きます。

• イメージの相違、サイズが合わない（交換のサイズが無い場合）などのお客様都合による返品はお受けできません
• お客様が汚損、破損された商品、またお届け後、修理やクリーニング等をされた商品
• 商品の付属品を紛失された場合
• お届けから８日以上経過した商品

【交換の場合】
ご購入された商品のサイズが合わない等、 当店に交換分のサイズのご用意がある場合はサイズ交換の対応をさせて頂きます。ご希望の商品がご用意できない場合は、同等の金額の他の商品と交換となります。
交換の際の往復の送料は、お客様負担となりますのでご了承下さい

交換の際には以下の点にご注意下さい。

ラッピングはしてもらえますか？

ラッピングをご希望のお客様には、 別途\315（税込）にて承ります。
ご希望の場合は、購入時「ラッピングを希望」ボタンを押してください。
ラッピング無料企画の際には、ご注文の際に備考欄にラッピング無料企画と ご記入下さい。

＊画像はサンプルです。商品のサイズ、形状により包装が異なる場合がございます。ご了承ください。

お直しはしていますか？

申し訳ありませんが、承っておりません。 お客様自身で、お近くのお店でのお直しをお願いしております。

商品の専用ＢＯＸや、専用袋は付きますか？

原則的に、お付けできる商品に関してはお付けしています。
ブランドやアイテムによってはもともと付属品が付かない場合もございます。
また、入荷時より箱等に傷や破損がある場合もございます。
商品自体には問題はございませんので、予めご了承ください。

取りおきは可能ですか?

取りおきは３日まで承っております。それ以上の日数の取りおきに関しましては承りかねますので、ご了承ください。