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	ブルゴーニュ・ボルドー・自然派など珠玉のワインと世界のお酒

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送料はいくらになりますか？

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全国一律630円 　（沖縄・一部離島は別途お見積りをお知らせいたします）

10500円以上（一個口一配送先）お買い上げで送料無料。
・基本的に１配送先に750mlのボトル12本までで１個口となります。
・ギフトボックスを使用する場合や、シャンパン等の特殊な形状のボトル、または375mlボトル（ハーフサイズ）や1500mlボトル（マグナムサイズ）、1800ml（1升瓶）を含む場合は本数の数え方が変わります。

※ワインを良好な状態でお届けする為、5～9月の配送は【クール便での配送】をおすすめ致しております。 750mlのボトル12本まで　別途送料　210円を追加で頂戴いたします。

まとめ買い・高額割引はありますか？

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・１配送先につき、合計　10501円以上ご注文いただいた場合、送料が1個口分は無料になります。
・１配送先につき、送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合で１個口で発送できる場合は、送料無料となります。
いずれの場合も、ご注文時と配送料が変わる場合はメールにてご連絡致しますのでご確認ください。

注文から到着までの日数は？

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・店舗に在庫がある商品に関しましては、午後１時までのご注文は翌日に発送いたします。（実店舗と在庫を共有していることもあり、ネットの在庫表記が正しくない場合があります。場合によってはご注文にお答え出来ないことがございます）
もし、欠品していて入荷待ちになる場合はその旨をメールでお知らせいたします。誠に勝手ではございますが、何卒ご了承下さい。

・お届け日数はおおよそ下記の様になっております。（離島など一部地域を除きます）
●北海道翌々日
●青森～大阪、和歌山翌日
●三重、兵庫―鹿児島翌々日
●沖縄 2～4日目

10501円以上買ったのに送料が含まれています

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楽天市場から配信される【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）は通常の送料を加えた金額が表示されます。当店にてご注文を確認させて頂いた後にお送りする「【ワイン紀行】ご注文ありがとうございます」という件名のメールにて、送料を修正した金額を記載しておりますので、そちらのメールをご確認ください。

お届け日やお届け先の変更をしたいのですが

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ご注文の翌日の12時までにメールかお電話にてご連絡を頂けましたら変更が可能です。但し、日曜日は休業日ですので月曜日12時までご連絡ください。

それ以降の日時を過ぎてのご変更は、出荷体制に入っておりますため、申し訳ございませんがご変更致しかねます。お手数ですが、配送会社（ゆうパックかクロネコヤマト）に変更のご連絡をお願いいたします。（配送会社と荷物番号は、出荷後メールでご連絡します）

贈り物なので納品書は入れないでほしいのですが

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「ご注文者様」と「お届け先様」のお名前が異なる場合、当店のシステムが自動的に『ギフト配送』と判断し、納品書等価格のわかるものは一切同封されませんのでご安心ください。

受注確認メールが届かないのですが

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当店では商品の在庫を確認した後、受注確認メールを配信しております。そのため少々お時間を頂戴いたしますこと何卒ご了承ください。

受注確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。
・入力したメールアドレスが違っていた
・会員登録のメールアドレスが違っていた
・ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生していた
・当店からのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており迷惑メールフォルダに入っている　

また、無料のフリーメールアドレス宛の場合、必要なメールでもプロバイダの設定によっては「迷惑メールフォルダ」に入ったり、「遅配」や「不配」などが多く発生することもあるようです。当店からの受注確認メールが届かない場合は、以上の点を今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

エコ対策をしていますか？

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お買上げ明細書を商品にお入れしていません。お買上げの詳細はメールにてご確認ください。
簡易包装を推進しております。商品の梱包に一部リサイクルのダンボール箱を利用しています。

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※クール発送について
輸送中等に起こる温度変化によるワインの液漏れ、劣化を防ぐために、気温の高い時期（5～9月）はクール便での配送をおすすめしております。
【クール便】の場合は、1梱包につき210円を頂戴いたします。クール便ご希望の方は、こちら→【クール便】
クール便のご指定が無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。

※表示されている在庫数とヴィンテージについて
弊店は、楽天市場店・yahoo店・実店舗の3店舗で運営しています。これらの在庫はリアルタイムでは連動しておりませんので、WEB上で買い物可能になっていても既に完売になっている場合があります。ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承下さい。

※人気商品につきまして
商品名・画像に表示されているヴィンテージから変更になっている場合があります。ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承下さい。