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「お知らせ」とは

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【重要】当店からのメール送信について

 

週間MVP「楽天市場ショップ・オブ・ザ・ウイーク」食品ジャンル賞を受賞しました!

多くのお客さまにご愛顧いただき、当店はこの度「2013年7月度第5週 週間MVP」を受賞することができました!
誠にありがとうございます!

 
 

当店からのメール送信について (メールが届かない場合)

現在、Yahoo (ヤフー) のフリーメールアドレスをご使用のお客様から「注文確認」「発送」等のメールが届かないというご連絡を受けております。
この件につきまして現在調査対応中でございます。
注文後、確認メール等が届かないお客様は、お手数ですが当社受付センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
【当店受付センター】 03-5645-3916 (受付時間:平日9:30〜18:00)

当店ではご注文いただいたお客様に必ず【ご注文の確認】メールをお送りしています。
この確認メールは、通常2営業日以内に商品購入時に入力されたメールアドレス宛に当店受付センターより送信しております。
しかし携帯電話・スマートフォン (docomo、au、Softbank) のアドレスやフリーメール (Yahooメール、GMail、Hotmail等) のアドレスをご利用のお客様から、多くの「確認メールが届かない…」というお問い合わせが寄せられております。
これは各サービスプロバイダのサーバセキュリティ強化等が原因で、当店からお送りしたご注文確認のメールが【迷惑メール】と判断されてしまい、お客様宛に届かないケースが考えられます。
その場合、誠にお手数ですがドメイン【@iwatani-i-collect.co.jp】よりお送りするメールを確実に受信できるよう、設定の変更をお願い致します。
※設定の変更方法については各サービスの窓口へお問い合わせください。
なお、設定を変更していただいたにもかかわらずメールが届かない場合、大変恐縮ですが下記までお電話にてご連絡いただけますようお願い致します。
お問い合わせ電話番号
【当店受付センター】
03-5645-3916
(受付時間:平日9:30〜18:00)

【重要・必ずお読みください】当店からのメール送信について


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