サイズ交換・返品


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サイズ交換・返品

商品到着後、ご試着いただきまして、サイズが合わない・・・etc.といった際、
当店では、サイズ交換や返品をお受けしておりますので、
『サイズが合うか不安』といった方にも、安心してご購入いただけます。

  • 商品のご試着は、ご自宅での、サイズ確認のための短時間のご試着をお願いしております。
  • 長時間ご着用された商品は、交換・返品ができかねる場合がございます。予めご了承ください。
  • サイズ交換は、1回のみ、送料無料とさせていただいております。

  • サイズ交換・返品に関しましては、下記詳細をご確認ください。
    また、サイズやアイテム等にご不安がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

    【 ブライダルインナー ハグ 問い合わせ先 】
    ◆フリーダイヤル: 0120-036-089
    ◆E-mail: hugge@shop.rakuten.co.jp

 

サイズ交換・返品

● 交換の期限
サイズ交換をご希望の方は、商品到着後の一週間以内に、必ず当店へご連絡ください。
当店より交換の詳しい手順等をご案内させていただきます。
※なお、日曜・祝祭日・一部土曜は定休日となります。
(定休日は当店ホー、ページ上のカレンダーをご確認ください)
定休日にいただいたお問い合わせ等は、翌営業日より順次対応させていただきます。

● 交換お断り商品
以下の商品につきましては、交換をお受けできかねますので、予めご了承ください。
◎お届け日より8日以上経過した商品
◎お客様が一度ご使用になられた商品(長時間着用された商品)
◎汚損・破損・修理・お洗濯、クリーニング等がなされた商品
◎ブライダルインナー以外の商品
※ショーツはご試着のみでも交換できかねます。

● 送料について
◎交換時の往復送料は、おひとり様1回のみ無料となります。(国内配送に限る)
※2回目以降の交換時の送料は、お客様のご負担となります。
※ご返品の場合、ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。

詳しくは下記「返品について」をご確認ください。
 

交換の手順

 

 

 

サイズ交換・返品
● 返品の期限

返品をご希望の方は、商品到着後の一週間以内に、必ず当店へご連絡ください。
当店より返品の詳しい手順等をご案内させていただきます。
※なお、日曜・祝祭日・一部土曜は定休日となります。
(定休日は当店ホー、ページ上のカレンダーをご確認ください)
定休日にいただいたお問い合わせ等は、翌営業日より順次対応させていただきます。
 
● 返品お断り商品
以下の商品につきましては、交換をお受けできかねますので、予めご了承ください。
◎お届け日より8日以上経過した商品
◎お客様が一度ご使用になられた商品(長時間着用された商品)
◎汚損・破損・修理・お洗濯、クリーニング等がなされた商品
◎ブライダルインナー以外の商品
※ショーツはご試着のみでも交換できかねます。
 
● 送料について
◎不良品以外の返品にかかる送料は、お客様にご負担いただいております。
「元払い」にてご返送くださいますようお願いいたします。
 
● 返金について
返品商品の返金処理は、当社にてご返品商品を確認後5日以内に、ご指定口座にお振込いたします。
※振込手数料は当社にて負担いたします。
※ご返金金額は、ご請求金額から、代引き手数料・コンビニ後払い手数料・ポイントご利用分等を差し引いた金額です。
詳細は別途メールにてご連絡いたします。

クレジットカードをご利用の場合は、当社にてご返品商品を確認後、ご請求のキャンセル処理を行います。
ただし、締め日によって一度引き落としがされる場合がございます。
その場合は、後日カード会社より返金させていただきます。
 
● 配送方法について
◎ご返送の際は、普通郵便ではなく、配達記録・宅急便・ゆうパックなど、配達記録がとれる方法でお願い致します。

交換の手順

 

 

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【 ブライダルインナー ハグ 問い合わせ先 】
◆フリーダイヤル: 0120-036-089
◆E-mail: hugge@shop.rakuten.co.jp

 

 

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