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「お知らせ」とは

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ホームショップつげ:物置・エクステリアから日用品・アイデア商品までいいもの色々

 営業日の案内は本欄下です

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 携帯版ホームショップつげへは
下記QRコードから
 http://m.rakuten.co.jp/hstsuge/
 当店売れ筋ランキング
第 1 位


【日本製】安心・清潔・思いやり
ポータブルトイレ
今ならプレゼント付
送料無料!
第 2 位


サンシェード
毎年人気の商品です。
今シーズン各色
入荷致してまいりました!

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当店でも人気のポイレット
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プライバシーを守ります!


   ★当店おススメの商品です

   ★同梱可能な商品です
     ついで買いにどうぞ♪


     ・介護用品
     
・シルバー用品
     ・ウォーキングステッキ他


     ・リビング・ダイニング
     
・収納家具・整理家具
     
・寝具・寝室
     
・マット・カーペット・カーテン

     ・アイデア商品
     
・洗濯・物干台他
     
・清掃・掃除用品用品
     
・トイレ用品
     
・お風呂・バス用品
     
・玄関・居間
     
・生活環境

     ・家電用品
     
・季節用品

     ・調理用具
     ・ストッカー・容器
     ・キッチン消耗品
     
・調理機器・キッチン家電
     
・業務用
     ・食器類


     ・農機具
     ・肥料・培養土・薬剤他
     
・住宅建材・日用大工
     
・ガーデニング資材
     
・苗・種

     ・バーベキュー
     ・シート
     
・サンシェード
     ・キーパー・ボトル他
     ・レジャー用品


★ワケあり特別価格商品や
  
数量限定!売切れ次第集良品!
  
早い者勝ち!一度ご覧下さい。

当店からのメールが届かない
決済・送料・返品等について
メール便について
同梱についての注意事項
お問合せ先

●毎週木曜日定休日
営業日のお知らせ
 2013年4月カレンダー
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 2013年5月カレンダー
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緑色通常営業日
当店店舗通常営業日です。
(営業時間9:30−18:30)

赤色=当店店舗定休日
 (商品の出荷は出来ません)
メールでのお問い合わせは、翌日以降のご返答となります。お電話は繋がりませんのでご容赦下さい。

オレンジ
=店舗営業予備日
(商品の出荷は出来ません)
店舗は営業致しておりますが、
商品の出荷等は出来ません



詳しくはコチラのページを
ご覧下さい。


店長のコメント
 

お世話になっております。
店長の柘植(つげ)です。

まだまだ寒い日が続いて
おりますが皆様如何お過
ごしでしょうか。

2011年におきた東日本大震災
より2年が経とうとしております。
現在店舗では、昨年に引き続き
災害に備えたポイレットなどの
商品・日よけ商品などが売れて
います。
中でもおすすめ商品は
こちらの商品が売れてます。

↓↓↓
当店おすすめ商品


 
お得情報

商品の同梱について



ご注文後・お問い合わせ後に
ホームショップつげからのメールが届かないというお客様へ

極稀に、お客様から、注文確認メールが届かないというお問い合わせがございます。
弊社では、ご注文を承った後通常1日・2日でサンクスメールを
必ず送信致しております。
(長期休暇時は除く・・・弊社営業カレンダー各ページ左下をご確認下さい。)

当店から送らせて頂いたメールがメールエラー表示等で当店にて確認出来ました場合は、
お電話にてご連絡させて頂いておりますが、エラー表示等がでない場合、当店では、
送信済みとの判断しか出来ない為、お客様に無事送信できているかどうかわかりません。

メール届かない場合、 お客様がフリーメールをお使いの場合
やメールアドレスの入力違いが多く見受けられます。
「メールが届かない」というお客様には、下記内容を確認して頂き
当店までご連絡頂けましたら幸いです。


 ★フリーメールとは?
    検索サイトより無料で提供されるE-mailのサービスであり、誰でも無料で利用できます。
無料メールやWebメール(ウェブメール)とも呼ばれています。 代表的なものに
MSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、 gooの『gooフリーメール』などがあります。

   ★フリーメールで 受信できない理由
    弊社からのメールが来ない? 理由として考えられるものとして、以下のような場合があります。

Yahoo!(ヤフー)メールhotmailは利用人数が多いせいか不安定になりがちです。
特に理由のない限り、プロバイダ契約のメールアドレスのご記入をおすすめします。


1.迷惑メールと間違えられて受信画面にひょうじされない

迷惑メール用のボックスに振り分けられてしまった場合、 ご自分でボックスやゴミ箱を確認しない限りメール
を見ることができません。また、完全に削除されてしまう場合もございます。

解決法:使用しているメールの受信許可変更にて 「@shop.rakuten.co.jp] を受信できる様に設定変更して下さい。

2.受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

フリーメールはメールの受信容量が決められています。
その容量はサービスによって異なりますが、 容量を超えるとメール受信ができない状態となります。 
ただ、メールの送信は通常通りできますので、 普段どおり何気なく使えているのに、メールがまったく届いていない
という場合は、注意が必要です。

解決方法:要らないメールやゴミ箱の中のメールは削除してみてください。
(受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると 受信可能容量は増えない場合もあります。ゴミ箱から完全削除してください)

3.携帯電話等に転送を設定している

フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送や お知らせ(転送)する機能がある場合は、
携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないと、 エラーとなってフリーメールにも受信されない場合があります。
また携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。

4.入力したアドレスが間違っている

解決方法:
ご登録頂いたアドレスを今一度ご確認頂き、正しいアドレスをご記入の上当店までご連絡下さい。

5.サーバーのメンテナンス・サーバーのトラブル

何らかの理由で突然トラブルが起きたり、回線が混雑してメールが遅延もしくは消滅してしまうこともあります。
(遅延の場合は数時間〜2日後くらいに届きます)
また、メンテナンス中であった場合も同様のことが起こる可能性があります。

届くはずのメールが2日経っても届かない場合は、一度ご契約のプロバイダHPの「
障害情報」「メンテナンス情報」「サポート情報」などをご覧ください。
そして実際にトラブルやメンテナンスがあった場合や急ぎで確認が必要な時は、当店営業日・営業時間をお確かめの上、お手数をお掛け致しますが
お電話などでご連絡下さい。折り返しご返答やメール再送など、対応させていただきます。

6.当店休業日・長期休暇中の場合

当店が誠に勝手ながら長期休暇を取らせて頂く場合が御座います。その際は、当店各ページ上部にてお知らせさせて頂いておりますので、
ご確認下さい。

また、各ページ左中段に営業日のカレンダーも掲載させて頂いておりますので、併せてご覧頂けましたら幸いです。

7.ウイルスやスパイウェアに感染している

お客様のパソコンやメールがウイルスやスパイウェアに感染していた場合も、当店のウイルスチェックに引っかかってメールが消滅してしまいます。

お客様側でウイルス駆除をしていただかない限り、メール消滅は続いてしまいます。また、放っておけばお客様のパソコンにも不具合が出てしまいます。
ウイルス感染かもしれないと思う方や、ウイルス対策をしていない方は
まず、下記のどちらかで感染しているかどうかの
無料チェックをおすすめします。

 「シマンテックセキュリティチェック」
 「ウイルスバスターオンラインスキャン」
 Yahoo!やGoogleでこのキーワードで検索してHPへ行き、チェックをしてください。


もしウイルス感染していた場合は、早急に有料ソフトを購入してインストールしたりネットで配布されている駆除ツールなどを使ってウイルス駆除をしてください。
当店へは、お電話やFAXでご連絡いただければご注文の対応をさせていただきます。




【事前にご確認下さい】お支払方法・送料・ご返品についてのご注意事項


上記の様な理由が主に考えられる理由ですが、他にもあるかも知れません。いずれの場合におかれましても、当店としては送信済みのメールがお客様に届いていない事を確認する事が出来ませんので、ご注文後・お問い合わせ後当店からのメールが届かない場合は、ご連絡頂きましたら当店にて迅速に対応させて頂きます。

メールが送受信出来ないという事ですので、当店営業日・営業時間をお確かめの上、お手数をお掛け致しますが、一度お電話にてご連絡頂けましたら、一番確かな方法かと思います。
(営業日はページ左中段営業カレンダー参照・営業時間9:30−18:30)

またメールでご連絡頂きます場合は、本ページ上記内容をお確かめの上(特にアドレスを十分ご確認下さい。)お客様のメールソフトより直接下記アドレスまで・お名前と出来ましたら当店から
電話を掛けさせて頂いても可能なお電話番号を記載して頂いた上、ご連絡下さい。


   皆様に安心・安全・快く当店にてお買い物を楽しんで頂くためにも
   どうかご協力宜しくお願い致します。 
店長 柘植(つげ)

[ホームショップつげ連絡先]

TEL:0572−23−9036
Eメール:hstsuge@oregano.ocn.ne.jp


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ホームショップつげからお客様へ
お問い合わせ・ご注文時の当店からのメール連絡について 
★当店は原則として、ご注文・お問い合わせを頂いた際に、お客様がご登録下さいましたアドレス宛に、楽天システムより
必ずご連絡のメールを送信させて頂いております。
(通常1日・2日以内長期休暇時を除く)

(通常1日2日以内、長期休暇時は当店カレンダーもしくは長期休暇のご連絡させて頂いております期間内にご連絡させて頂いております。)

万が一、当店からのメールが3日以上届かない場合は、以下のような原因が考えられます。


●詳しくはこちらをクリックの上御確認下さい→メールが届かない場合
→クリックして下さい


多くの場合は・・・
・お客様ご登録アドレスの入力間違え・変更(ご登録頂いているメールアドレスをご確認下さい)
・当店メールが受信拒否設定となっている(携帯電話のお客様に多く見受けられます)
当店メールドメイン「ocn,ne,jp」を受信できるよう設定下さい。
・メールサーバー、メールソフト等ののメンテナンス及びシステムエラー
他にも原因が多数御座いますが、メールが届かない場合、お手数をお掛け致しますが、一度当店まで
ご連絡頂けます様宜しく御願い申し上げます。
※メールエラーが考えられますので営業お時間帯の場合お電話の方が確実です。

商品のお問い合わせを頂いた場合で、当店メールがエラーにて送信出来ませんでした場合は、他のご連絡方法が記載されていない場合、当店からご連絡する方法が御座いませんので、メールアドレスをお間違い無い様ご注意下さい。
お支払い方法 詳しくはこちらをクリック 
[クレジットカード]
Rakuten.VISA.MASTER.
JCB..AMEX.Diners.楽天KCのカードがご利用頂けます

完全なセキュリティによりカード番号は暗号化され送信されますので、安心してご利用頂けます。
尚、カード承認は電子決済ですので、お客様控えは存在しませんのでご安心下さい。

手数料は無料です。
[代金引換]
商品の受け渡しと同時にお支払いを済ませる事ができます。メール便時は選択出来ません。

手数料 315円(税込み)
[銀行振込(前払)]
ご注文後にお振込ご案内のメールをお送りさせて頂きます。お振込ご確認後商品を発送させて頂きます。
(原則、当店からのメール配信後7日以内にお振込のご確認が出来ない場合、ご注文は一旦キャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。)
手数料はお客様のご負担となります。
配送方法・送料について 詳しくはこちらをクリック

通常の宅配便のご注意事項・送料等に関しまして詳しくはコチラをクリックの上御確認下さい。

※個別に送料表示がある商品や、同梱制限のある商品につきましては各商品ページにてご確認下さい。
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基本的には各商品商品ページ欄に商品の発送予定について記載させて頂いておりますので、ページ毎にて御確認下さい。
その際、店舗欠品・メーカー欠品、受注生産、長期休暇中・その他等に理由の場合、発送までにお時間がかかる場合があります。
その際は、大変ご迷惑をお掛けしますが、必ずご連絡致しますのでご了承下さい。

・大型連休(GW、お正月休み等)などの場合はご連絡等が遅れる場合、もしくは御希望の納期に間に合わない場合がありますのでご了承下さい。
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・商品には万全を期しておりますが、破損、欠陥、当店のミスによる商品間違い、不良品等は、すみやかに交換させて頂きますので至急ご連絡下さい。(当社送料負担)尚、商品のお届け日より8日以上経過いたしました場合につきましては、真に申し訳ありませんが、お客様に返品送料をご負担頂く場合もございますので、 商品が到着致しましたら必ず商品の状態をご確認下さい。

・基本的には、お客様のご都合による返品はお断りいたします。
 (特に組立工事品等ご購入の際にはサイズ等十分確認の上ご注文下さい)

・その他、問題等ございましたらご連絡下さい。

その他
※当店では介護保険のご利用に対応致しておりませんので、介護用品をお求めの際は、予め御理解のご注文頂けます様宜しくお願い致します。

※当店商品画像は主にメーカー・仕入先より提供されたものと自社・自社依頼により撮影したものを使用いたしております為、当店HPからの無断画像転用及び使用は禁止させて頂いております。

●当店掲載商品についてメーカー廃盤・欠品等でご注文お承り後、お客様にご提供できなくなりました場合は、誠に勝手ながら、当店よりキャンセル処理をさせて頂く場合が御座います。その際は別途ご連絡させて頂きます。
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当店においてお客様の個人情報(住所、名前、電話番号、メールアドレス等)を当該商品の取引以外に第三者へ譲渡公開する事は
厳重な管理の元一切ございませんので、ご安心下さい。但し、司法、行政機関等が法律に基づき公開を求めた場合は例外とさせて頂きます。
 
お問い合わせ先  ご注文からおとどけまでの流れ 
有限会社ホームショップつげ

〒507−0038
岐阜県多治見市白山町4−43−1

  TEL  0572−23−9036
  FAX   0572−25−5036

Eメール 
hstsuge@oregano.ocn.ne.jp

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ら件名に下記の【】を張り付けるか記載して
頂けますとありがたいです。


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