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純国産のコダワリ

出店16周年
おかげさまで夢工場は
2000年6月19日に出店し
16周年を迎えました。

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オーダーメイド
マットレス

オーダーメイド
脚付きマットレス

オーダーメイド
脚付きボトムベッド

オーダーメイド
セパレートマットレス

オーダーメイド
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オーダーメイド
ボックスシーツ

商品一覧

スモールシングル 幅70cm

スモールシングル 幅80cm

スモールシングル 幅90cm

セミシングル   幅85cm

シングル     幅97cm

セミダブル    幅120cm

ダブル      幅140cm

ワイドダブル   幅152cm

クイーン     幅160cm

キング      幅180cm

オーダーマットレス

マットレスオプション

薄型ボンネルコイル

ボンネルコイル

高密度スプリング

ポケットコイル

ダブルスプリング

6.5インチポケットコイル

高密度6.5インチポケット

コンビネーションポケット

ピロトップ6.5インチポケット

マットレスオプション

セミシングル   幅85cm

シングル     幅97cm

セミダブル    幅120cm

ダブル      幅140cm

ワイドダブル   幅152cm

クイーン     幅160cm

キング      幅180cm

オーダー脚付きマットレス

脚付きベッドオプション

薄型ボンネルコイル

ボンネルコイル

高密度スプリング

ポケットコイル

6.5インチポケットコイル

ピロトップ6.5インチポケット

脚付きベッドオプション

ノーマルタイプ

ボリュームタイプ

脚付きベッドオプション

HOTAKEプレミアム

キルティング生地タイプ

オックス生地タイプ

シンプルスマート

ポケットコイル

ボンネルコイル

高密度スプリング

脚付きベッドオプション

ニューオードリー

プレミアムシリーズ

小棚付きレザーベッド

アーロン

ガス圧式ベッド

チェストベッド

いづみ畳ベッド(引き出し式)

畳ベッド(跳ね上げ式)

ニューオードリー

プレミアムシリーズ

小棚付きレザーベッド

アーロン

マットレスオプション

脚付きボトムベッド

プレミアムシリーズ

ニューオードリー

ガス圧式ベッド

チェストベッド

畳ベッド

スリープサポートマットレス

ボックスシーツ

オーダーボックスシーツ

オプション

マットレス用オプション

脚付きベッド用オプション

有料サービス

引き取り処分

搬入経路下見

生地サンプル請求

生地の肌触りを実感してみてください。無料でお届けいたします。

オススメ

オーダーメイド承ります。マットレス。脚付きマットレスベッド。脚付きボトムベッド。木脚。

オックス生地クッション

体圧分散ラテックスフォーム マットレス クッション

アウトレット

HowTo:ガイド

HOTAKEのコダワリ

ベッドの開梱組立方(動画)

ベッド・マットレスの選び方

マットレスフローチャート

お手入れの方法

マットレスができるまで

商品搬入経路について

3年保証

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スタッフ紹介

店長:いらっしゃいませ。純国産とオーダーマットレスにこだわった製品を是非ご覧下さい。

お問い合わせ

Tel:027-387-8334

mail:rakuten@hotake.com

平日9時〜18時受付♪

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2016年09月

お問い合わせ・ご注文の返信は次営業日以降になります。営業時間/AM9:00〜PM6:00

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楽天ランキング1位も獲得♪サイズも豊富な当店人気No1マットレス


当店からのメールが届かないお客様へ
楽天の安心メルアドサービスへの移行後、お客様から注文確認のメールが届かない、質問の回答が無い等のお声が数多く寄せられております。

当店では、お客様からのご質問、ご注文確認メールのご返答は原則的に即日、休業日については翌営業日中には必ず送信しております。
また別途商品発送時には発送完了メール(配送番号の案内)もお送りしております。

もしご注文(ご質問)の翌営業日が過ぎても、当店からのメールまたはお電話での回答が無い場合は、エラーメールないしお電話の不通が考えられますのでお手数ですが以下の点をご確認ください。

※商品のご質問の回答につきましては直接rakuten@hotake.comまでメールを頂けましたらすぐに回答を致します☆
(休業日につきましては翌営業日中の回答となります。)

ご確認事項
1 楽天不着メールサービスの確認
楽天では昨今のメール不着問題の解決策として、メールが不着の場合に備えて、「My rakuten」より 携帯メールアドレス宛不着メール一覧を見ていただくことが出来るシステムを常設しております。

まず
My rakutenにログインしていただき、購入履歴一覧をお選び頂きますと、
PCでは左側メニューバーに携帯ですとページ上部にそれぞれ
PC「携帯メールアドレス宛 不着メール一覧」モバイル「不着メール一覧」
という項目がございますので、こちらから届いていない店舗から送信されている
メールをご覧頂くことが出来ます。まずはこちらからメールが送信されていないかどうかを
ご確認下さいませ。

2 メールアドレス・ご登録の電話番号に間違いがないかご確認下さい。
間違っていた場合はお手数ですが再度正しいアドレス・番号を送信してください。

3 セキュリティソフトをご利用の方(ノートン・マカフィー等)は、スパムフォルダの等も確認してください。

プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は
「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
ほとんどのプロバイダがフィルタリング機能が有効となっておりますので
こちらも是非ご確認くださいませ。
(これが原因でメールが届かない場合が多いようです。
特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが非常に多くなっております。


Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」もあわせてご覧下さい。)

4 お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、
メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

5携帯電話がドメイン指定受信になっている
(ほとんどの携帯電話が初期設定でPCからのメールを受信しない設定になっています。)
こちらは下記の「ドメイン指定解除の方法」をご覧下さい。

当店ではお客様のご注文を放置したり、ご質問の回答をしないということは100%ございません。
当店もせっかくお客様に心をこめてご回答差し上げてもメールエラーになってしまいますととても悲しい思いを致します。
是非お客様に当店のご案内をさせて頂きたいので、なにとぞ上記のご確認をよろしくお願い致します。

Yahooメールをご利用のお客様へ
Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
これにより当店からのご注文確認メールや、
お問い合わせの回答などのメールが届かない可能性がございます。

誠に申し訳御座いませんが、Yahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、

『フィルター』の設定をお願いします。

既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、
お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。


■フィルタ設定方法 (当店のメールが受信箱に届くようにする方法)

1.Yahooメールにログインします。

2.Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。

3.「メールオプション」ページの「フィルターと受信通知設定」をクリックします。

4.[追加]ボタンを押します。

5.フィルター名になる任意の文字列を入力してください。 例 : 「夢工場メール」

6.フィルターの条件になる文字列を入力します。
ここでは、[Fromが]に「rakuten@hotake.com」を入力します。

7.[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。
ここでは、[を含む]を選択します

8.[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。

9.[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。
これで、当店から送られるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。

お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、なにとぞ宜しくお願い致します。
以上を設定してもメールが届かない場合は、他のアドレスよりrakuten@hotake.comにメール頂くか、
TEL027-387-8334(平日9:00〜18:00)までご連絡頂きますようお願いいたします。

ドメイン指定解除の方法
各種キャリアの携帯電話にはPC等から悪意を持って発信されるスパムメールを予め
受信しない「ドメイン指定」という機能御座います。
※ドメインとは@マーク以下のメールのアドレスを指し(当店のドメインは「hotake.com」です)
指定されたドメイン以外からのメールをすべてブロックして受信しないという機能でございます。

こちらの機能により当店からのご案内メールもスパムメールと認識され、
メールが不着になってしまう可能性が御座いますので
ドメイン指定解除のお手続きを各携帯端末からお願い致します。

Docomo

iメニュー→オプション設定→メール設定→メール受信設定[受信/拒否設定]→ドメイン指定受信→
受信したいドメインまたはアドレスの欄にドメイン「hotake.com」を入力→
i-modeパスワードを入力→決定→設定完了

SoftBank

Yahoo!ケータイメニュー→My SoftBank→オリジナルメール設定・各種メール設定→
暗証番号を入力→迷惑メール関連設定→受信拒否・許可アドレスの設定 →
受信「許可リストとして設定」→[一括指定] または[個別アドレスの追加]→
「個別アドレスの追加」するを選択ドメインを入力後,ドメイン「hotake.com」を選択→設定完了

au

Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルター→暗証番号を入力→
アドレスフィルター→個別設定[指定受信リスト設定→指定受信設定 →
【個別指定】にドメイン「hotake.com」を入力→設定完了

すこし面倒な作業ではございますが、一度設定してしまえば、以降については当店からのメールはスムーズに
受信が出来ますのでなにとぞよろしくお願い致します。


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◆ 送料&お届けについて

※組立に工具を必要とする商品は組立設置に別途料金を頂きます。マットレスや脚をねじ入れるだけの商品は基本的に組立まで行なっております。
※基本的に開梱設置配送になりますが、ご不要の方は備考欄にご記載下さい。送料は変わりませんが玄関先渡しで配送いたします。
※送料について左記地図で色分けされた地域ごとに異なりますので、送料詳細をご確認下さい。
※吊り上げ、エレベーターのない外階段3階以上、中階段2階以上の搬入は別途料金を頂いております。
※一部地域に限り、特別運賃が加算されます。お問い合わせ頂くか、詳細をご確認下さい。
※処分品の引取はYHC配送の場合のみ有料になりますが承っております。お引取する品物や地域により当社指定工場への送料や処分費が異なりますのでご注意下さい。

◆ お届け指定について

マットレスやベッドは小さい商品とは異なり、お時間の融通が難しく詳細なお時間指定を頂けません。
基本的に下記の1便、2便でのお届けになります。

1便
(am9時〜pm2時頃)

2便
(お昼頃〜夕方頃)


※お届け先により、お時間が指定いただけない地域がございます。
なるべく対応させて頂きますがご希望に沿えないこともありますのでご了承いただきますようお願いいたします。
※延着等によるホテル料金などのご請求は承れません。

◆ 納期について

お届けまで最短で翌翌日、通常は4日から1週間程度お時間を 頂いております。
特にご指定のない場合は、製造・配送に多少の余裕を持った日程を当社で指定し配送いたします。
納期についてご不安がある場合お気軽にご相談下さい。
最短をご希望の場合は購入時の備考欄にその旨をご記載下さい。

※オーダーメイドの商品に限っては商品の性質上1週間から4週間 程度のお時間を頂いております。
※メーカー直送品も納期が異なりますのでご注意下さい。
※繁忙期(GW・お正月)等や天災など不慮の自体により、上記記載の日数よりも日にちがかかる事があります。
※延着等によるホテル料金などのご請求は承れません。


◆ 問い合わせ先


有限会社 穂盛製作所(ほたけ)
〒370-2106
群馬県高崎市吉井町矢田386番地

インターネット・メールでのご注文、お問合せの受付は24時間年中無休。
mail:rakuten@hotake.com

休業日のご注文受付、お問い合わせ、お見積もりについては翌営業日以降に返信させていただきます。
(詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい)
2営業日中にお返事が届かない場合はメールが未着の恐れがございます。
お手数ですがお電話でお問い合わせ下さい。

◆ お支払い方法

・クレジットカード決済
(一括・分割払い・リボ払い)
・銀行振込(楽天銀行)
・代金引換便
・各種コンビニ決済

※クレジットカード決済以外でお支払いの場合、ご入金確認後商品を出荷させて頂いております。
※オーダーメイド商品は代金引換を承れません。  また、クレジットカード決済以外でのお支払いの場合、ご入金確認後に資材の手配となります。

お支払い方法詳細

◆ 個人情報のお取り扱い

ウィ・love・ベッド《夢工場》では、お客様からお預かりした大切な個人情報は商品出荷・お問い合わせ対応・アフターサー ビス・その他お取引にあたって必要な範囲以外の使用は一切いたしません。
もちろん、第三者に渡したり流用したりする事は絶対にいたしません。
どうぞ、ご安心して当店をご利用くださいませ。

◆ キャンセル・返品・交換について

お届け商品がご注文と異なる場合・初期不良・配送途中の破損などにつきましては、当店負担にて早急に交換等の手配をさせていただきます。
お届けから7日以内にご連絡ください。
アウトレット・オーダーメイド商品はキャンセル・返品交換は承れません。
イメージ違い・搬入不可・サイズ違い等のお客様のご都合による返品・交換は往復送料・手数料共にお客様負担となります。
また、開梱済みの商品は承れません。

キャンセル・返品詳細

※インターネットでのご注文に関しては、緊急時を除き、連絡事項は基本的にメールでのご案内となります。
メールにて受注・変更・出荷など、重要な連絡事項をお送りしておりますので、必ず内容をご確認くださいますようお願いいたします。
諸事情によって一時的にでもメールがご覧になれない場合は、ご注文時の備考欄などでお申し出ください。
お電話・FAX等でご確認をさせていただきます。
商品を迅速・確実にお手元にお届けできるよう、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

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