お支払いにご利用いただける決済方法は、以下の３種類です。

• 代金引換
  クロネコヤマトの代金引換便でお送りします。
  商品の到着時にドライバーに代金をお支払いください。
• クレジットカード決済
  下記各種クレジットカードをご使用いただけます。
  　　　　　
• 楽天バンク決済
  楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただける決済サービスです。

⇒お支払いについての詳細

クロネコヤマト便にて、３営業日以内に発送いたします。
ご注文金額が、１配送先につき2,000円以上の場合は、送料・代引き手数料が無料となります。

◆お届け日、お届時間をご指定いただけます。

• お届日
  ご注文日の6日後からのご指定が可能です。
• お届時間
  以下の時間帯からお選びいただけます。
  午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00
  16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 20:00〜21:00
  特にご指定のない限り、最短お届日のご指定時間のお届けとなります。

※お届日、お届時間指定は、交通事情、天候等により遅れなどが出る可能性があります。１００％お約束できるものではありませんので、あらかじめご了承ください。

⇒送料・配送についての詳細

ホクトメディカルでは、 お客様の個人情報の適正な取り扱いに努めてまいります。

• 収集させていただきました個人情報は、ご了解いただきました目的の範囲内で利用致します。
• 正当な理由がある場合を除き、第三者に個人情報を開示または提供いたしません。

• 当社休日にいただいたご注文は、翌営業日より順次受付けいたします。配送日等の詳細は、ご注文確定後にお送りするメールにてご確認ください。当社休日につきましては、右記カレンダーでご確認ください。
• 午後３時以降にいただいたご注文は、翌日の受付けとなる場合がございます。予めご了承ください。
• お電話でのお問合せは、当社営業日 9：00〜18：00にご連絡ください。

⇒営業時間についての詳細

商品の返品・交換をご希望のお客様は、到着後７日以内に、0120-58-4910までお電話いただくか、customer@hokto-medical.co.jpまでメールにてご連絡ください。事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡いたします。

• 生ヤマブシタケ、生アガリクス茸の返品はご容赦ください。
• 記憶の素3ヶ月分、記憶の素定期コースは、１袋開封した場合、残りの２袋の返品を受け付けることはできません。
• アガリクスエキス（生・梅）3ヶ月分は、１箱開封した場合、残りの２箱の返品を受け付けることはできません。

⇒返品・交換についての詳細