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ご注文される皆様へ>>営業カレンダーとよくある質問

ご注文方法とお願い

それぞれの項目のご注意点をまとめました。ご一読いただけると幸いです。

【商品ページ】
選択肢のある商品はクリックしてリボンの色などをご指定ください。


個数を確認し、「買い物かごに入れる」をクリックします。

【買い物かごのページ】
商品を買いものかごに入れると上記画面が出てきます。

他の商品を追加でご注文される方は同じページの下部にある
をクリックしてください。
(間違えて買い物かごに入れてしまった場合は【削除】で取り消しができます)

全ての商品を買い物かごに入れ終わったらを クリックしてください。
住所指定の前に以下の画面が表示されます。

をクリックされる前に、一度下の方にスクロールをお願いします。


【ご注文内容ご確認のページ】



今回のお買い上げのお支払い総合計金額の目安です。
ポイントなどを利用する際、
きちんと差し引かれているかチェックしてください。

また、以下の内容をお選びの場合は、
後ほど当店で金額が加算されます。

【例】コンビニ前払い手数料(税抜250円)
   NP後払い手数料(税抜300円)
   一部商品の特別送料 など

その他、下記内容のご注文内容を確認し、
宜しければを押してください。


ご変更やお名入れ、納期などご希望がありましたら

を押す前に↓下記ページにてご指定下さい。



銀行振込・ゆうちょ振替・コンビニ決済・楽天銀行など前払いについては
ご入金を確認してからの作成・発送となります。
お急ぎの場合はクレジット決済・NP後払い・代金引換・全額ポイント支払いをおすすめいたします。

熨斗をご希望の方はこちらで種類をお選びのうえ、
下記「お名入れ対象商品をご注文の方用」の記入欄にお名前をご入力ください。
※お名前なしの場合も「名前なし」とご入力ください。

※のし及び、のし以外の有料ギフト用ラッピングの詳細につきましては
 >>こちらや下記をご覧ください。

ご注文商品の数のチェック、有料のラッピングが必要ないかご確認ください。
※リングピローやぬいぐるみは同じ商品でも完成品・手作りキット単品・手作りキットと副資材のセットがございますのでご注意ください。

また、ご注文者様の情報についてもお届け先をご確認ください。
初期設定は「ご自宅送り」になっています。
会場へ直接送られる場合は「挙式日」「ご両家名」などをご記入いただけますと安心です。




ペーパーアイテムなどの一部商品はA4サイズ×厚さ2センチ以下であれば
ヤマト運輸のDM便(全国一律送料250円+税)でのお届けも可能です。
注意事項の>>【よくあるご質問】をご覧のうえ、
ご変更をご希望の場合は備考欄に「DM便希望」とご入力ください。

お届け日時を指定されたい方はをクリックしてください。
(下記の画面が現れます)


ご希望のお日にちがある場合はプルダウンから選択し、時間にチェックをお願いします。

(指定できるお日にちは商品ごとに異なります)
お急ぎの方は配送希望日のお日にちを指定せず、
配送希望時間の項目で、「最短配送希望」にチェックを入れてください。
この際、合わせてお時間帯の指定も可能です。
※商品によってはお急ぎ対応が難しい商品がございます。

その他のご要望がございましたら自由記入欄にご記入ください。
よろしければ「更新」を押し、「最短配送希望」などが反映されているかご確認ください。



納期のある方・ご結婚式の方は備考欄にご記入くださいませ。
ご購入のきっかけなどを教えて下さるとお店の励みになります☆

明細書の有無につきましてもご希望下さい。
※メーカー直送品などの場合、明細書はPDF形式の添付ファイルをメールする場合があります。

ウェイトドールや引き出物などのお名入れ品の場合は
商品ページの案内に沿って必要事項をご入力ください。

ウェルカムボード完成品やウェルカムドール完成品などのお名入れ商品は、 お名前が「漢字のみ」「ローマ字大文字のみ/頭文字のみ大文字」などの商品もございますので 商品のページをご確認のうえ、必要項目をご入力ください。
※一部刺繍不要の項目がありましたら「身長:不要」などとご入力くださいませ。
※ご印字や刺繍、カラーやサイズのご指定のある商品は内容が決定した日 (前払いをご利用の方は項目の確定及びご入金が完了した日)から納期のカウントをさせていただきますので、 項目の書き漏れ・お間違いのないようご確認くださいませ。

ラッピングをご希望の場合
不織布の巾着袋(リボン付き)を追加でご注文ください。

クローバー柄
>>Sサイズ(135円+税) >>Mサイズ(180円+税)
>>Lサイズ(200円+税) >>LLサイズ(300円+税)
ハート柄
>>Sサイズ(135円+税) >>Mサイズ(180円+税)
>>Lサイズ(200円+税) >>LLサイズ(300円+税)

※商品ごとに個別の包装が設定されている商品や
体重ドールや食器などのメーカー直送品はお付けできません。

「注文を確定する」のボタンを押すと、
楽天会員様以外のお客様は訂正できません。


また、こちらのご注文画面には「戻る」ボタンや、「入力内容の確認」の画面はございません。
お買い物の追加をしたい場合は、お手数ですがブラウザの「戻る」ボタンやお気に入り登録のページより、ショップページへ戻っていただくよう、お願い申し上げます。
楽天会員様のご注文確定後の訂正については、会員様用ページ(my Rakuten)からのご変更、またはショップまでご連絡ください。
後から商品を追加された場合は、「先ほど注文した○○と同梱」とご記入いただけると助かります。 こちらで同梱してご注文内容をメールいたします。



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お気に入りのショップへご登録いただけましたら商品の閲覧履歴やオススメ品がご覧いただけます。
ご注文、お待ちしております(^O^)/

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お支払について
各種クレジットカードがご利用いただけます。
銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)・楽天銀行(前払い)・代金引換・セブンイレブン前払い・ローソン(ファミマ・セイコーマート含む)前払い・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)・iD決済・Edy決済がご利用いただけます。
送料・決済の詳細は≫こちらをご覧ください。
決済方法

送料・代引き手数料について
送料は地域ごとに異なります。下記のリンクをご確認ください。
  >>送料・決済手数料について
※メーカー直送品の一部商品は送料が異なります。
※当店より配送する商品は離島の追加料金はありませんが、体重ドールの一部商品で追加料金がかかる商品があります。各商品ページにてご確認ください。
税抜き25,000円以上のご利用で送料が無料となります。送料無料商品と一緒に通常商品をご購入の場合、全ての商品が送料無料です。

コンビニ決済手数料は、一律250円(+税)です。
代引き手数料は、一律300円(+税)です。
【代引きのご注意点】
ご指定いただいたメールアドレス及びお電話番号の確認がとれない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
できましたら確実にご在宅される日時をご指定願います。
NP後払い手数料は、一律300円(+税)です。
プライバシーについて
Hitomiの幸せデリバリーを運営する有限会社ヒトミプロデュースでは、お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管します。メーカー直送の場合、メーカーに必要最低限の情報を伝えますが、その他の第三者に譲渡・提供することはございません。

配送について
配送はゆうパック・ヤマト便・佐川急便・西濃運輸にてお届けいたします。(配送会社はこちらで選定いたします。配送会社を指定された場合は追加料金がかかることがあります。)
お名入れ品・オリジナル商品・ご注文後製作する商品以外は、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後、1週間以内の発送を心がけております。万一出荷が遅れる場合はメールにて連絡致します。お急ぎの場合は備考欄に最終納期などをご記入ください。
※当店に在庫のある商品は、営業日午前10時までのご注文で、即日出荷が可能です。(ご注文が重なった場合は納期がかかることがございます)
配達時間をご指定いただけます。
指定できる時間帯は [午前中]、[12:00-14:00]
[14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]です。
お届け時間帯

日時指定をされた場合でも、ご注文内容の不備や決済の確認ができない場合は、納期が伸びる場合がございます。ご注文後は楽天より自動メールが届きますので、ご注文内容のご確認をお願い致します。
お引出物・プチギフトなど、結婚式でのご利用の場合、早めのご注文・早めの納品日設定(遅くとも使用日の2日前)をお願いいたします。
各配送業者の保管期限はお届け予定日から1週間です。受け取れる日時が決まっている場合は備考覧にご記入いただくか、日時指定をお願いします。
※お時間だけの指定も可能です。
ギフトを贈られる方への直送・挙式会場などへの直送も承っております。ご注文画面にてご指定ください。
※海外への宅配は行っておりません。

ゴールデンウィークなどの長期休暇の前後は通常納期に加え、1週間ほどお時間をいただく場合があります。

営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

★不明点や納期を知りたい時はお電話ください。
 お客様専用ダイアル
 03-5623-4807(Hitomi Produce)まで
 営業時間 9:00〜17:00(日定休)
※時間外でも電話がつながることがあります。緊急の場合はご連絡ください。
※営業時間内でも留守電になることがあります。伝言を入れてくださればこちらからおかけします。
※定休日:日曜(土・祝日は不定休)
≫営業カレンダーを確認する
のし・ギフト対応について
ギフト対応についてのページを≫見る

ラッピングは有料にて承っております。
ハートまたはクローバーの巾着袋にお入れします。
ギフト用品ウェイトドールフラワーアレンジ・メーカー直送品など、ラッピングできない商品がございます。
ラッピング資材を≫見る
のし対応の商品はマークがついています。
お買い物かごにいれると、決済画面にてのしの指定が出来ます。表書きと、お名入れをご指定ください。
メッセージカード(ミニサイズ)をご希望の方は商品代金プラス50円(+税)にて承ります。30文字以内のフリーメッセージを備考覧にご記入ください。(「○○ちゃんへ、○○より」をお忘れなく)
※メッセージは手書きです。上手な字ではありませんが想いが伝わるよう書きます。
備考欄に使用目的や用途などを具体的にご記入いただけると助かります。

よくある質問・のしの表書き詳細は≫楽天ギフトセンターへ

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