■ ご注文について

• ご注文受付は、24時間年中無休です。
• 日曜・祝日の場合、ご注文受付の受注確認メールは、翌営業日に返信いたします。
• お問い合わせ時間は、9時〜20時。
  メールでのお問い合わせは、月〜金曜日（１０時〜１５時）で対応いたしております。
• お急ぎの場合には、お電話にてお願いいたします。

■ お支払方法　　　||　詳細 »　||

• 在庫のある商品は、即日、発送を心がけております。
• お取り寄せ商品の場合は2〜10日ほどお時間をいただく事があります。お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせください。 　　　　
• 土・日曜日のご注文は月曜日に受注、祝日は翌日に受注となり、受注日以降の発送となります。
• 楽天バンク決済・銀行振り込み、郵便振替、コンビニ決済をご利用の場合は、入金確認日の翌日以降の発送となります。あす楽をご希望の場合は、クレジット決済、代金引換にてご注文をお願いいたします
• 在庫のある商品に限り、即日発送にも対応いたします。御注文前に、在庫確認をお電話にてお願いいたします。
• 2011年9月1日より 明細書は、発行しておりません。ご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
• ※2012年４月１日より領収書発行について、一部変更となりました。
  領収書が必要な場合は、お問い合わせください。ポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。ご了承ください。
  ・代金引換払いの場合、宅配業者の伝票控えが領収書となります。
  ・クレジットカード払いの場合、ご利用明細が領収書となります。
  ・コンビニエンスストア払いの場合、受領書が領収書となります。
  ・銀行振り込みの場合、送金控えが領収書となります。
• 包装指定のない商品については、環境に配慮し、簡易包装とさせていただいております。何卒、ご理解をお願い致します。
  
  

• 商品到着後7日以内にご連絡ください。不良品の場合には送料、手数料共、弊社負担でお取替えいたします。
• お客さまのご都合による返品は、基本的に受け付けておりません。御容赦ください。

■ 送料について　　　||　詳細 »　||

宅急便料金（佐川急便またはヤマト運輸）
420 円	宮城 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨
480 円	新潟 長野
630 円	青森 秋田 岩手 静岡 愛知 三重 岐阜 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫
850 円	鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 富山県、石川県、福井県
1,050 円	北海道 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島　沖縄
問い合わせ	離島



• 送付先の地域別に送料を設定させていただいております。多数、お買い求めいただき、複数口の発送となった場合であっても、記載料金にて発送しております。
• 商品代金30,000円以上お買い上げくださったお客様には同一ヶ所送料無料で送らさせていただきます。
• 送料込みの商品と合わせてご購入いただいた場合には、同一ヶ所発送の場合、送料無料となります。
• 離島よりご注文いただいた場合、楽天自動送信メールとは別に、当店より送料変更のご確認メールをお送りしております。ご了解をいただいた後での手配とさせて頂いておりますので、ご返信をお願い致します。
• 介護館の商品は、メーカーより直送の為、同梱はできません。別途、送料・代金引換料金が発生致します。
• 【ご注意】メール便はカタログギフトのギフト配送のみに対応致します。カタログギフトを注文者様のご自宅に送る場合やカタログギフト以外の商品は宅配便料金となります。システム上、ご注文フォームでは、メール便のご選択が可能でございますので、誤ってご選択されてしまった場合には、送料変更のご案内メールをお送りさせていただいております。ご確認後、ご返信をお願い致します。
  
  
  

  メール便料金（全国一律）
  315 円	カタログギフトのみを御注文いただき ギフト発送される場合
  宅配便料金	カタログギフトのみを御注文いただき ご注文者様の御自宅に発送

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• お客様からお預かりした個人情報を第三者に渡したり、流用したりすることは絶対に致しません。
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