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エルトゥークをご利用いただく際にお客様からお寄せいただくことの多い、必要な情報をまとめました。
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お支払いについて
お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込) になります。(※決済手数料は代金引換決済のみ必要)
ご注文をいただいた後、当店より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。お支払い方法については、以下をご覧ください。


■クレジットカード
 
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社
支払方法
VISA 一括払い,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER 一括払い,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB 一括払い,リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 一括払い,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners 一括払い,リボ
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計(税込)+送料(税込)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●予約オーダー品をご注文の場合、カードのご請求は商品出荷時となります。(ご注文の際に与信のみ取らせていただいております)
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は全てのカードで1回払いがご利用頂けます。その他のお支払い方法はカード毎に異なります。
●すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。
●楽天市場では、現在、海外発行のクレジットカードは不正利用防止のため、利用停止の措置を取らせていただいております。
カード会社による与信に通らなかった場合には、カード利用不可となりますため、決済方法を【代金引換】に変更させて頂いております。その際には、別途代引決済手数料として350円+税がかかります。
※カード会社による与信の基準に関しましては個々の店舗では確認することが出来ません。カード会社に直接お問合せください。







■代金引換

宅配業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト) 【決済手数料】全国一律 350円+税
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)
  代引手数料:下表をご参照ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
(お支払い時にカード払いはご利用いただけません。現金でお支払いください。)
※代金引換決済は、総額30万円(商品代金+送料+手数料)を超えるお買い物にはご利用頂けません。
  30万円以上のお支払いはクレジットカード決済をご利用下さい。
●決済方法をクレジットカードから代金引換に変更された場合
クレジットカードのご利用がNGだった際に、お客様側で決済方法を代金引換に変更された場合は、楽天市場のシステム上、手数料が自動計算されないため店舗側で改めて手数料の金額を修正致します。金額修正が完了した際に、楽天市場より【注文内容に関するお知らせ】という自動配信のメールが届きますので、改めてご確認下さいませ。

【代引手数料料金表】  全国一律料金: 350円+税
【まとめ買い計算規則】 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引業者指定】    ヤマト運輸(クロネコヤマト)



■後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い) : 請求後14日以内にお支払い

全国のコンビニ・金融機関にてお支払いいただけます。

【決済手数料】無料(当店負担)
※銀行振込ご利用の場合はお振込手数料のみお客様ご負担となります。

2013年2月1日より、後払い.com決済導入5周年キャンペーンがスタートいたします!
商品到着後に“後から”コンビニなどで商品代金を支払うことが出来る便利な決済「後払い.com」を利用すると、
今だけちょっぴりお得にお買い物できるチャンス!
詳細はこちらのページをご確認ください。

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計(税込)+送料(税込)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●商品はお支払い前に発送されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全14社、全国40,000店舗以上)
 セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/
 セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書(支払用ハガキ)が送られます。
●商品到着と請求書(支払用ハガキ)の到着は別になります。
●請求書(支払用ハガキ)発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払いください。
●お支払い代金は「商品代金合計(税込)+送料(税込)(+銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払いご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
●法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
●当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未納金がある場合はご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び再度の請求ごとに\300の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
●当サービスには与信が必要となります。(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、【代金引換決済】に変更させて頂きます。その際には、別途代引決済手数料として350円+税がかかります。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払いサービス(後払い.com)ご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)。
5.請求書発効日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。



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