お買い物の際の注意事項

多くの商品を取寄せで対応しておりまして、商品手配後のキャンセルはお受けできません。
ご理解の上、ご利用をお願い致します。

　お支払方法

■　代金引換払い(手数料\525)
■　銀行振込【前払い】(みずほ銀行・ジャパンネットバンク対応)
※商品が欠品の場合がございますので、お振込みは当社からの「ご注文内容の確認」メールにて、納期のご確認後にお願い致します。
振込み手数料はお客様負担にてお願い致します。
■　オリコWebクレジット（インターネット上で、便利な分割払いのお申込みが可能です。）

■　クレジットカード決済

詳しくはこちらを参照下さい。

配送方法・送料について

ヤマト運輸でのお届けとなります。
送料は通常\630になります。
ご注文商品の合計金額が\10,500(税込)以上の場合、送料は無料です。
※配送会社のご指定はお受けしておりませんのでご理解願います。

完売時等の対応について

メーカー欠品・販売中止・仕様変更等により掲載商品がご用意出来ない場合もございます。
その際は注文のキャンセル（ご入金済みの場合はご返金対応）または商品変更にて対応させて頂く場合がございますので、ご了承下さい。

個人情報について

当社がお客様よりお預かりした貴重な個人情報は、法律や法的拘束力のある命令等による場合以外は、いかなる場合も本人の許可なく第三者に開示することはございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。

営業のご案内

はとやWEB通信販売部（パーツ通販専用）
〒338-0001埼玉県さいたま市中央区上落合1-8-10
TEL 048-840-1331 FAX 048-854-1583
E-mail bike@hatoya.jp　営業時間　AM10:30〜PM8:00　年中無休(年末年始除く)

販売価格や商品情報の記載ミスについて

WEBページの作成時には細心の注意を払っておりますが、商品説明文や販売価格等の記載ミスにより、お客様に間違った情報を提供してしまう可能性もございます。
記載ミスの内容によっては、お取引を一旦キャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承下さい。

納期について

掲載商品は基本的に取引先からのお取り寄せとなっております。
納期に関しましては【はとや通販部】からの「ご注文内容の確認」メールにて2営業日以内にご案内させて頂いております。
通常はご注文後3日〜7日前後での発送予定となっておりますが、メーカー欠品等で納期に時間がかかるような場合もこちらのメールでご案内いたします。
当社から納期の確認メールをお送りした際に、お待ちいただけない場合は、この段階でご注文のキャンセルをお申し付けください。（1週間以上かかる場合のみの対応となります。）

返品・交換について

返品（交換）について
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。
サイズ変更、または色合いや素材の質感の相違といった理由による返品（交換）もお受けできません。
当社または取引先の手配ミスによる返品（交換）は、当社にご一報頂いた後、着払いにてご返送ください。
（原則　商品お届け後7日以内、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。）

商品不良の場合

メーカー保証の範囲内での対応となります。

メールの返信について

当店では自動配信メールとは別に【はとや通販部】からの「ご注文内容の確認」メールを送信させて頂いております。
もし、2営業日以内にメールが届かない場合がございましたらご連絡いただきますとともに、受信拒否設定（hatoya.jp)の解除・受信箱の振り分け設定なども併せてご確認いただきます様お願い致します。

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