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お客様の声




・返品・交換について

・サイズについて

・修理について

・店舗について

・支払い方法について

・配送について

・予約について

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サイズ交換について

.サイズ交換は可能ですか?

.可能です。

商品到着から7日以内にタグを外していない状態でしたら、交換可能です。

その際の送料はお客様負担となります。ご了承ください。

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サイズについて

.サイズに基本はありますか?

.デザインによりサイズが異なります。

個々商品ページのサイズ表記を参考にしてください。

また、サイズの計り方は「サイズアドバイス」をご覧ください

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修理について

.袖が破けたものなど修理可能ですか?

.可能ですが元通りにはなりません。

上からレザーパーツを縫いつけるなど、いろいろな修理方法が考えられます

その都度スタッフがお客様と相談の上修理を行います。

いつでもご相談ください。くわしくは「修理相談窓口」へ。

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店舗について

.試着など出来るお店はありますか?

.通販専門店なので誠に申し訳ございませんがお店はございません。

商品選び、サイズ選びに関しては、商品ページのサイズ表記などでご確認ください。

また、「サイズアドバイス」も参考にしてください。

お電話でも対応いたしておりますので、下記までお気軽にお問い合わせください。

ハルフレザー カスタマーサービス TEL:048-972-6639

(受付時間:11:00〜17:00 土日祝休)

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支払い方法について

.クレジットカードでの支払いは出来ますか?

.可能です。各種クレジットカードを扱っております。

くわしくはお支払いページをご覧ください。

また、佐川急便の代引引換(eコレクト)、銀行振込(前払)なども

ご利用いただけます。

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領収書の発行について

.領収書の発行は可能ですか?

.可能です。

ご注文の際に備考欄に「領収書希望」と記入していただき、

宛名、但し書き(無しの場合「御品代」と記入。)をご記入ください。

商品とは別送になる場合がありますのでご了承ください。

--------------------------------------------------------------------------------

配送について

.送料はいくらですか?

.送料は全国一律525円(税込)です。

(沖縄、離島は中継手数料が別途加算されます。)

1万円以上で送料は無料になります。(沖縄・離島は中継手数料が別途加算あされます。)

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.注文から到着までどのくらいの時間がかかりますか?

.ご注文から3営業日以内の出荷をお約束させていただいております。

出荷からお客様のお手元に到着するまでの目安は

[東北、関東、中部、関西、中国地方]で1〜2日、

[北海道、四国、九州地方]は2〜3日です。

佐川急便での発送となります。

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.配達時間を指定する事ができますか?

.可能です。

午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時の

時間帯からお選びいただけます。

(地域により指定が出来ない場合がございます。)

カート内のレジ画面にてお選びいただけます。

他要望がある場合は備考欄に記載してください。

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.配達日を指定する事ができますか?

.可能です。カートレジ画面にて配達指定日がお選びいただけます。

他要望がある場合は備考欄に記載してください。

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予約について

.売り切れ中の商品は予約注文できますか?

可能です。(繁忙期はお時間がかかるか・お受けできない場合があります。)

再入荷、再生産の商品は予約注文を承っております。

下記までお問い合わせください。

ハルフレザー カスタマーサービス
TEL:048-972-6639 (受付時間:11:00〜17:00 土日祝休)

Mail:infork@haruf-leather.com

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返品について

.返品はできますか?

.商品がお気に召さなかった場合など返品を承っております。

くわしくは返品・交換についてをご覧ください。

なお、返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

サイズ交換、別商品との交換も承っておりますのでお気軽にお申し付けください。


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  <5月の営業及び発送について>
誠に勝手ながら棚卸業務のため、5月21日(土)〜5月26日(木)の期間、商品の発送及び電話・メールでの対応を休止させていただきます。
5月20日(金)午前12時までにお振り込みいただいたご注文の商品につきましては、当日中に発送させていただきます。
棚卸し期間中の電話・メール等でのお問い合わせにつきましては、5月27日以降に順次ご対応させていただきます。
インターネット・携帯モバイルからのご注文は24時間365日受け付けております。
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お買い物ガイド
送料について 全国一律525円(佐川急便でお送りいたします)
10,000円以上送料無料!

・発送は佐川急便を利用します。
・同日中は何点ご注文いただいても送料525円のみとなります。
・沖縄・離島は中継料金が別途かかる場合があります。
・複数の商品をご注文いただいた場合、個別のお届けになることがございます。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。

お支払い方法 以下のお支払い方法よりお選びいただけます

【クレジットカード】
取扱いクレジットカード

【代金引換】(佐川急便 eコレクト)
■現金でのお支払いの他、クレジットカード、デビットカード、
 電子マネーでのお支払いが可能です。
eコレクト クレジットカードデビッドカード電子マネー

クレジットカードは一括払いの他、リボルビング払い、分割払いが可能です。
分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
(カード会社によってお支払の回数は異なります)
・電波状況により決済端末機が使用できない場合は、
 現金でのお支払いのみとなります。
・決済終了後、ただちにデータは消去されますので、
 カード情報などの漏洩の心配はございません。
※代金引換の場合、代引手数料一律315円が別途かかります。

【電子決済】
エディ楽天銀行
※電子決済の手数料はかかりません。

【銀行振込(前払い)】
・楽天銀行
 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1461055
 ラクテン(HARUFLEATHERラクテンイチハ゛テン
※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

納期について 3営業日以内の出荷をお約束!

・楽天バンク決済、銀行振込:
 ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・代金引換の場合:ご注文日から3営業日以内に発送致します。
※なるべく翌営業日の発送を心がけています

返品・交換について 到着後7日以内返品OK!サイズ交換何度でもOK!
※タグは外さないでください。送料はお客様負担となります。

【返品について】
※お客様都合の返品は、商品到着後7日以内にお客様の送料ご負担で下記住所までお送りください。
※オークション商品の返品・交換は出来ません。

【サイズ交換について】
サイズ選びはとっても重要です!だからサイズ交換は何度でもOKです!
サイズ交換をご希望の際は、お手持ちの商品に 交換サイズを明記した紙を同封し、下記住所まで元払いでお送り下さい。
こちらからの返送料は代引きにて840円(送料525円、代引手数料315円)ご請求させていただきます。

【初期不良・商品違いについて】
万が一、初期不良品や違う商品が届いた場合は早急に良品と交換させていただきますのでお手数ですが

infork@haruf-leather.com 又は 048-972-6639 までご一報ください。

ご注文受付 インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみの対応となります。
ご連絡先・運営会社

ショップ名:ハルフレザー
運営会社:株式会社ケープラント
所在地:〒343-0026 埼玉県越谷市北越谷2-12-10-1F
電話:048-972-6639
e-mail:infork@haruf-leather.com