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| ギフト配送を希望されるお客様はご注意ください！ |
■当店では、ご自宅配送および贈り物での配送の場合も、配送伝票を外掛けスリープに直接貼って配送致しております。 【ギフト対象商品】をご自宅へ配送希望される際（おもたせ・プレゼント・ギフト等のご利用のため）、スリーブに配送伝票を直接貼らないでほしいというお客様は、ご注文時に備考欄に明記しておいてください。
■ご自宅配送でのご注文で、お申し出のない場合は「自宅利用・普段使い」にて対応致しております。 |
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| ▼まず、商品はしっかりした内箱に入れられます。 |
| のし付きの場合は、この箱の右上の位置に貼られます。 |
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| ▼鍋セット（ジャンボセットを除く）や、その他のギフトセットはすべて化粧箱に入れてお届けしております。 |
| そのため当店では、包装紙やラッピング等のサービスは行っておりません。予めご了承下さい。 |
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▲通常は、このように
商品スリーブに直接、配送伝票を貼る仕様となります。 |
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お買い物に関して |
おトクなサービス実施中！
■同時に同一箇所へのお届け金額が１万円を超える場合は、送料を無料とさせていただきます。
■送料のかかる冷凍冷蔵商品につきましては、クール配送代金の一部を当社にて負担してお届けさせて頂きます。
■ご希望の方には「のし」を無料でお付け致します。
ご注文の前にこちらも必ずご覧下さい。
■取引方法
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、当社指定コンビニ決済(後払)
| 初めてのお客様へ |
初めて当社の通販をご利用になるお客様は、下記のお支払い方法でのみの受け付けとなります。
・クレジットカード
・代金引換（ご自宅へのお届けのみ）
・銀行、郵便でのお振込み（先入金）
※コンビニ支払い、郵便局・銀行の後払いでのお受付はできません。
※先入金いただく場合は「入金確認後の商品発送」となります。お急ぎの方はご注意下さい。 |
■発送について
クロネコヤマトクール便・常温便
(商品によって区別)にてお届けします。
着日・時間帯指定も可能です。 |
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※着日・時間帯指定につきましては備考欄でご指定下さい。ご指定の無い場合には、弊社配送日程に合わせて発送いたします。
指定できる時間帯は、以下のとおりです。
※お届け先の方の受け取り拒否、お届け先住所不明の場合は、原則として御依頼主様へ返送させていただきます。
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■同梱について
一度に複数商品をご購入の場合、送料無料ではない商品についてはお届け先が同一箇所であれば、可能な限り商品を同梱してお送り致します。その際、送料が二重に発生することはありません。
ただし、配送温度帯の異なる商品については別途、配送料を戴きます。（冷凍商品と常温商品は同梱できません）
■プレゼント包装について
各ジャンボセット・鍋用の単品セット以外の商品は全て贈答に適した化粧箱に入れてお届け致しておりますので、プレゼント用の包装等は対応しておりません。
のし対応商品には、無料で「のし」をお付けできます。「御歳暮」など、ご用途をご指定下さい。
■商品のキャンセル・返品について
【転送】コレクト商品については、商品発送後の【お届先の変更（転送）】をお受付できません。
【キャンセル】
当社からお客様へ商品の発送前にご連絡を頂いた場合のみ、お受付け致します。メールに、「受注番号」「お名前」「お電話番号」「キャンセルする商品名」を明記の上、下記アドレスまで送信して下さい。（当社から発送済の商品のキャンセルはお受けできません。ご了承下さい）
【返品】
商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただいております。
お客様のご都合による受け取りの拒否などが行われた場合、または長期不在により配達できなかった荷物が保管期間（６日間）を超えた場合は、一旦【ご注文者様へ転送】となります。
品質や発送作業には十分な注意を行っておりますが、万一、商品の誤りや破損等がございましたら、お客様のお手元に届いてから必ず７日以内に右記までご連絡ください。ご相談の上、責任を持って対応させていただきます。 |
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■商品送料とお届けまでの日数
同時に同一箇所へのお届け金額が１万円を超える場合は、送料を無料とさせていただきます。また不定期に開催するキャンペーン時には、そのイベントの送料体系となる場合もございます。
また繁忙期、またはお客様のお住まいの地域によっては、上図の日程通りにお届けできない場合もございます。あくまでも目安としてご覧下さい。
※最終的に発生する送料・発送日程は、お申し込み後にメールでご連絡いたします。
■商品の納期について
当社発送後のお届け期間については、上図をご参照下さい。
ご注文を頂いてから３営業日までに発送する予定ではありますが、11月〜2月の繁忙期はこの日程にさらに1〜2日ほどプラスされる場合もございます。
先入金でのご注文の場合、代金のご入金が確認されてからの発送となりますので、お急ぎの方は十分にご注意ください。
■お客様に負担していただく手数料
・商品・送料の消費税
・送料無料商品以外の商品の送料
・銀行振込・先入金いただくの場合の郵便振替手数料
・代引き手数料 全国一律：315円
■プライバシーについて
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、第三者への提供・開示等一切いたしません。情報はSSLというシステムを利用しておりますので暗号化されて送信されます。どうぞご安心ください。
お客様情報管理について
その他ご不明な点がございましたら、お気軽に下記までメール・お電話下さい。
通話料・無料 0120-873-014
（受付時間 平日・土9:00〜17:00）
メール：info@hakatahanamidori.co.jp
■店舗情報
トリゼンフーズ株式会社
〒812-0044 福岡県福岡市博多区千代1-8-13
TEL：092-633-3837 FAX：092-641-6377
店舗運営責任者：北岡真紀子(直販部)
メール：info@hakatahanamidori.co.jp
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