現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは

商品に不良が有った場合・商品がイメージと違った場合

grove:デザイン事務所が運営する家具のオンラインショップ「グローブ」


 
  グローヴでは3つのお買いモノ安心サポートをご用意!  お客様のご都合に合わせて「ご注文」「お支払」「ご返品」

■ 楽天カード決済で全品ポイント4倍! 当店 夜20時まで営業中 お電話 メール お気軽にお問合せ下さい ■



ESLIRYDPMCALFABNORWTCLOPRJKHASKXSRSGKRVGAG-SOFA

H O M E会 社 概 要お 支 払 い 方 法返 品 ・ 交 換 に つ い てプ ラ イ バ シ ー ポ リ シ ーお 買 い 物 方 法配 送 に つ い て


テレビボード電話台・FAX台リビングテーブルソファチェストダイニングセットダイニングテーブルダイニングチェア





只今 開催中のセール









































































































































 item menu

リビングルーム
 ├ テレビボード
 ├ コーナーテレビ台
 ├ リビングテーブル
 ├ サイドテーブル
 ├ セミオーダーソファー
 ├ ソファー
 ├ パーソナルチェア(一人掛け)
 ├ チェスト・タンス
 ├ FAX台・電話台
 ├ シェルフ
 ├ キャビネット
 ├ スツール
 ├ こたつ・暖卓
 └ こたつ布団
ダイニングルーム
 ├ ダイニングセット
 ├ ダイニングテーブル
 ├ ダイニングチェアー
 └ キッチンボード
 └ カウンター下収納
ベッドルーム
デスク
観葉植物スタンド
傘立て
スリッパラック
コートハンガー
インテリア雑貨
grove オリジナル


 shop profile





 ■…店舗休業日
 土 日 祝日 出荷業務お休みです。
 営業時間

 8時50分 〜 20時00分

 有限会社 ワイズ
 〒615-8224
 京都市西京区上桂三ノ宮町7-17

 【お問い合わせ】
 TEL : 075-925-8835
 FAX : 075-320-1642
  メール: grove@cello.ocn.ne.jp

 【お客様担当】
 木村 晃大(きむら あきひろ)
 お気軽にお問い合わせ下さい。



全商品対象

現在、ネット通販では商法上の返品、返金義務はございませんが当店の規定として、商品お届け後30日間を補償対象期間とし下記の当店規定に従い ご対応させて頂きます。なお害虫の発生による事象はご購入後90日まで同じ内容で補償させて頂きます。


「3つの方法で補償します」

到着した商品に不良箇所が有った場合でも下記の3つの弊社基準にそってご対応させて頂きます。


▼ご対応方法を下記の3つの中からご指示下さい。

1【現金値引きによる ご対応】

※商品の返品・交換はせず商品のお代金の「15%」をご返金させて頂きます。


2【交換・現金値引きによる ご対応】

※商品を交換させて頂いき、かつ商品のお代金の「5%」をご返金させて頂きます。


3【返品・ご返金による ご対応】

※商品を返品し、商品のお代金をご指定のお口座にご返金させて頂きます。







「イメージ違でのご返品もお受けしております」

当店では「サイズが合わない」「イメージが違った」などお客様のご希望に商品がそぐわなかった場合も同じく商品到着から30日以内にご連絡頂ければ返品をお受けしております。 ただしこの場合、送料及び諸経費として最大で商品価格の30%をお客様にご負担をお願いしております。予めご了承のほど宜しくお願いします。


また下記に該当する商品はご返品をお受けできません。


■ 商品御到着から30日以上たった商品

■ 受注生産品、オーダー、セミオーダー商品の返品
 (お値引きまたはお値引きのうえ交換でのご対応となります)

■ 組立途中や組立後の商品で再び分解できない状態にあるもの。

■ お客様の責任での破損や汚損の生じた商品。

■ 当店での購入履歴が確認できない商品。

■ その他お受けできない事項と弊社で判断させて頂いた場合

以上


【お問い合わせ】

Eメール:  grove@cello.ocn.ne.jp

お電話 : 075-925-8835

FAX  : 075-320-1642







[3] 写真画像のご提供にご協力下さい。

○メーカーに不良箇所を連絡する際に、不良箇所の写真がございますとご対応がスムーズに進みます。
配送時の段ボールの状態や不良箇所をモバイル端末のカメラ機能やデジカメ等で詳しく撮影していただきメールにてご提供頂けますようご協力お願い致します。







[4] その他の必要事項。

○不良品での返品とイメージ違いでの返品では返送住所が異なりますのでご注意ください。
▲不良や破損での返品 ⇒ 各出荷元メーカー

○商品の色調について、お客様のPCの画面設定やお部屋の照明など環境の違いから現品との色調の差が生まれます。表示画像は細心の注意を持って掲載しておりますが、予めご了承下さいませ。

○天然木を使った商品について、天然木の木目は一台一台変化し、風合いとして細かな節やシラタ(白く色が抜けた部分)が生じる場合がございます。予めご了承下さいませ。

○商品によっては引出・脚部など不良が生じた箇所のみの交換をお願いする場合がございます。ご協力お願い申し上げます。

○不良品での返品・交換にかかる送料はすべて弊社負担で行います。

○商品到着後、30日以内にメール・FAX・TELにて弊社へ不良箇所の状態を文面及び画像にてできるだけ詳しくお知らせ頂き、その上で上記のいずれかの対応方法をご指定下さいませ。折り返し返品先の住所及びその他詳細事項をご連絡させて頂きます。

○「交換・値引きによる対応」をご指定の場合、新しい商品をお届けの際に不良商品をお引き取りする手順で行いますので、梱包材は裁断やお捨てにならず必ず交換時まで保管の程お願いします。また交換に伺う日時は商品により異なりますので詳細は弊社よりご連絡させて頂きます。

○もし梱包材を裁断やお捨てになった場合は、お手数ですがお客様に梱包材をご用意して頂く事になります。その際、返品商品の外装が見えないよう梱包をお願い致します。

○「返品・返金でのご対応」をご指定の場合はご返金先のお口座をメールにてお伝え下さい。また集荷に伺う日時は商品により異なりますので詳細は弊社よりご連絡させて頂きます。


以上この他に何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。


【お問い合わせ】

Eメール:  grove@cello.ocn.ne.jp

お電話 : 075-925-8835

FAX  : 075-320-1642





各製造メーカーと共に「不良ゼロ」を目指し日々改善に努めておりますが配送中の不意の破損も含めご迷惑をおかけしてしまいましたお客様には心よりお詫び申し上げます。





















収納力 抜群!当社デザインの国産 オリジナル チェスト

テレビボードも自社設計 モデム・ルーター 周辺機器をスッキリ収納

[メール設定なし誰でも簡単にお問い合わせが出来るようになりました]

商品の詳細・在庫の状況・納期はもちろん家具の疑問などその「ちょっと聞きたいんだけど?」にお答えします。











 お気に入りページに追加



 ■ 会 社 概 要  ■ 返 品 交 換

  【 運営会社 】 有限会社 ワイズ
  〒615-8224 京都市西京区上桂三ノ宮町7-17

  【 お問い合わせ 】
  電話 / 075-925-8835
  FAX / 075-320-1642
  メール /
grove@cello.ocn.ne.jp
  お客様担当
   木村 晃大(きむら あきひろ)がお伺い致します。
  (お電話でのご注文は一度お問い合わせ下さいませ。)


 商品に不良がございましたら下記の方法でご対応させて頂きます。

 「お値引き」による ご対応
 ※商品の返品・交換はせずお代金の「15%」をご返金させて頂きます。
 「交換」「お値引き」による ご対応
 ※商品を交換し、お代金の「5%」をご返金させて頂きます。
 「返品」「ご返金」による ご対応
 ※商品を返品し、お代金をご指定のお口座に全額ご返金させて頂きます。
 詳しくはこちら。
 ■ お 支 払 い  ■ 在 庫 が 無 い 場 合  (割引きさせて頂きます)

  代金のお支払は下記の方法がございます。

  □クレジットカード (VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)
  □銀行振り込みでのお支払いは前払いとなります。
  □コンビニでのお支払は商品が到着後の後払いとなります。
  □楽天Edyでのお支払いは合計金額が5万円までとなります。
  □楽天バンク決済もご利用できます。

一部の人気商品など在庫が常に大きく変動する商品があり2週間から4週間ほどお待ち頂く場合があり大変ご迷惑をおかけしております。それにともない、これらの2週間以上お待ち いただく商品をキャンセルせずにお待ち願える場合は「商品代金から 500円 のお値引き」をさせて頂いております。詳しいお値段はご注文いただき在庫が無い場合 にお送りするご確認メールに記載しお送りいたしております。


商品画像は忠実な再現に努めておりますが 各端末の画面設定やお部屋の照明環境また室外ではその状況により見え方が異なる場合があります。
Copyright (c) Y's. All Rights Reserved. / 当サイト内に掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。


有限会社 ワイズ  〒615-8224 京都市西京区上桂三ノ宮町7-17   TEL:075-925-8835  FAX:075-320-1642

+ + +  f u r n i t u r e  w e b  g r o v e   + + +