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レンタル方法

グリーンヒナタ楽天市場店:レンタルとアウトドア用品の店です。


レンタル方法



▼ご希望のレンタル品を買い物カゴにい入れてください。

▼ご購入手続き
配送日時変更ボタンでレンタル到着日を指定。

▼【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。


【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)の時点は仮予約です。
※この時点でのレンタル予約は確定ではございません。






▼在庫確認後、当店【グリーンヒナタ楽天市場店】から24時間以内(営業日)にメールが届きます。

■クレジットご利用のかんたんレンタルの場合、当店からのメールで予約確定
(かんたんレンタルで会員登録・本人確認不要!)

■その他のお支払いの場合、当店からの案内メールの後、本人確認書類をお送りください(メール・FAX・郵送)
→法人様での会員登録はこちら

■在庫切れ(予約済み)の場合予約可能日をお知らせいたします。ご注文変更又は取り消しのご連絡をお願いいたします。

※当店からのメールが24時間以内(営業日)に送られてこない場合、お手数ですがメール、電話にてご連絡をお願いします
自動配信メールが受信できても、サーバーの設定、迷惑メールの設定などによって当店からのメールが受信できない場合があります。
※メールでの連絡時はアドレスからの注文照合が不可のため、お名前と品名の記載、又は本文引用返信をお願いいたします。

※かんたんレンタル以外の銀行振込・コンビニ決済、代引き、ポイント全額利用などは本人確認書類確認後のお支払いの案内、ご入金後(代引きは除く)の発送となりますので。お急ぎの場合はご注意ください。
出荷予定日までに書類が確認できない場合、メールでの連絡が取れない場合はご注文を取り消しさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。




▼発送後、当店からご注文内容、お届け日時、お問い合わせ伝票番号のメールが届きます

※レンタル開始日の5日前からキャンセル料金、予約した料金(消費税含む)の20%が発生いたします。(予約確定前は5日以内でもキャンセル料はかかりません。)
※レンタル品出荷後または、お渡し後はレンタル日数の変更、キャンセルはできませんのでご了承ください(予約が入っていない時点での延長を除きます。)



▼確認表にて付属品、動作を確認の上ご使用ください。

※商品が到着しましたら、同梱の確認表にて24時間以内に付属品、動作の確認をお願いいたします。

※万が一欠品や動作不良があった場合はお手数ですが、メール、電話にてご連絡をお願いいたします。24時間以降の連絡の場合返金等の対応が出来ない場合がございますのでご了承ください。(土日祝日はメールにてご連絡をお願いいたします。)


▼同梱のゆうぱっく着払い伝票にて返却をお願いします。

▼返却品が到着、確認後、3日以内(営業日)に返却完了のメールが届きます。


※返却日の最終集荷時間(17時-19時)までに、郵便局、ゆうパック提携先に持ち込み(18時まで)又は集荷依頼(受付16時まで)にて返却発送をしてください。
ゆうパック集荷連絡先0800-0800-111(無料)

※返却発送日が遅れる場合は延滞料金(延長料金×2)が発生いたします。事情により返却日に遅れる場合は連絡をお願いいたします。
返却発送日を伝票にて管理しておりますので、日本郵便(ゆうパック)の交通事情等による配達遅れ、返却品到着日の遅れなどで延滞金を請求することはございません。
※返却完了メールは必ず送信しております。3営業日以内に届かない場合はメールエラー等の可能性がございますのでお手数ですが連絡をお願いいたします。

2013年10月2日改定 
株式会社グリーンヒナタ



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お支払いについて 配送について
・お支払いはクレジット決済、楽天バンク決済、銀行振込 、郵便振替 、代金引換、コンビニ決済(前払い)、ペイジー、Edy、iD決済 がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
楽天のクレジットカードシステムを利用しており、弊社(株式会社グリーンヒナタ)ではクレジットカード情報を保有いたしませんのでより安全です

・配送は日本郵便・佐川急便・西濃運輸でお届けいたします。
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)、3営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合事前にお問い合わせください。

・日本郵便(ゆうパック)では以下の時間指定でうけたまわります。

 
配達指定可能時間帯一覧

営業時間帯について プライバシーについて
ネットでのご注文、メールでのお問合せは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

お問い合わせ先  
E-mail:greenzone@shop.rakuten.co.jp (楽天メールアドレス)
      info@greenhinata.com (直通メールアドレス)
※お急ぎの場合は直通メールアドレスにお願いいたします。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
メールの返信は翌営業日となる場合がございますのでご了承ください。


TEL:077-565-6553 FAX:077-565-6559
平日(月曜〜金曜)  午前10:00−午後6:00

お客様からいただいた個人情報は、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、法令に定めのある場合をのぞいて、お客さまの事前のご承諾がない限り、第三者に譲渡・提供することはございません。 提供された目的以外の用途、あるいは提供された目的範囲を越えてこれを使用いたしません。

個人情報保護に関する基本方針 (プライバシーポリシー)

        レンタルについて
・レンタルのご注文時にはレンタル方法・規約の確認と承諾をお願いいたします
※レンタル方法・規約はこちら
・ご注文直後の確認メールの時点は仮予約となります
在庫を確認の上、当店から予約確定等のメールを24時間以内(営業日)にあらためていたします。
在庫切れの場合は確定メールまでに連絡させていただきます。
・レンタルのご注文時には、ご注文ページで
配達日時の指定を必ずお願いします。60日先までご指定可能です。
指定日が配達地域などの理由で間に合わない場合、指定がない場合は発送前に連絡いたします。
レンタルは予約確定後の発送となります。お急ぎの場合はお問い合わせください。
※配達可能予定日はこちら
・指定配達日がレンタル開始日になります。レンタル日数の数え方はこちらをご確認お願いします。
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