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「お知らせ」とは

初期不良による交換


  • depa

  • 商品受け取り後は、すぐに開封していただき商品内容のご確認をお願いいたします。

  • 交換をご希望の場合は、商品到着後3営業日以内にご連絡ください。

  • 各交換・返品の方法をお読み頂き、メールにてご連絡お願いします。

  • 商品のご返送前に必ずご連絡をお願いします。



  • 下記に該当する商品の【交換・返品】はお受け出来ませんので予めご了承下さい。


  • 商品到着から3営業日以内にご連絡を頂けなかった場合

  • 既にお客様の都合により交換された事のある商品

  • 一度でもご利用になられた商品、タグ等を外された商品、修理・お洗濯等その様な形跡のある商品

  • 香水やタバコ等の匂いが付着している場合

  • 商品ページ内に「交換不可」を明記してある商品及び「訳あり商品」、「セール品」、「企画商品」

  • ご連絡なしに一方的にご返送頂いた商品

  • お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと判断されるもの、お客様使用で発生した不良、明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合

  • 生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品

  • 返送時の事故等で商品が戻らないまたは商品状態が悪化した場合



  • 交換・返品についてのご注意

    ○ 交換は一回限りとなります。
    ○ 一度お客様の都合により交換された商品は返金・交換共に対応出来ませんのでご注意ください。
    ○ 返品時の送料はお客様のご負担になります。元払いにて発送してください。
    ○ 当店へ返送する際の発送方法は指定致しませんが、トラブルを防ぐため必ず追跡可能な発送でお願いします。
    ○ 交換商品発送の送料は当店にて負担いたします。
    ○ ご希望の商品が完売しサイズ交換ができなくなる場合がございます。その際は 違う商品への同額交換も承っておりますのでご相談ください。
    ○ 交換希望の商品をお客様で再購入頂く必要はございませんので、当店からの案内に従ってご連絡をお願い致します。
    ○【返品交換不可】と記載のある商品の、返品・交換は出来ませんので、予めご了承ください。(初期不良は除く)
    ○生産終了品の交換につきまして【生産終了の為交換は在庫分のみ可】と記載のある商品は、既に生産が終了した商品で、商品のご用意に限りがございます。交換をご希望頂いた際に、在庫のある場合のみご対応可能でございますので、予めご了承くださいませ。


    【営業時間】平日 10:00 〜 17:00 (土・日・祝日休み)
    ※土、日、祝日はお休みを頂いております。
    ※営業時間外に頂きましたご連絡の確認、返信は翌営業日となりますのでご了承ください。



    ● 商品の品質・管理については万全を期しておりますが万一、商品に不良や発送ミスがあった場合はまずご連絡ください。
      迅速な対応をさせて頂きたいので、不良個所の写真を添付しメールをお送りください。
    ● 同一商品・同一色・同サイズの新品とお取替えいたします。
    ● 返品・交換商品発送の送料は当店で負担致しますのでご安心ください。(お客様より着払い → 弊社から元払いにて発送)







    詳細は各メニューの詳細ページをご覧ください。
    2016年4月20日ご注文分より適用


    八田さん堤さん新井さん小芝さん片瀬さん高梨さん小林さんさみさん


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