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「お知らせ」とは

お客様都合による返品・返金



● 商品受け取り後は、すぐに開封していただき商品内容のご確認をお願いいたします。
  交換をご希望の場合は、商品到着後3営業日以内にご連絡ください。

● 各交換・返品の方法をお読み頂き、メールにてご連絡お願いします。

● 商品のご返送前に必ずご連絡をお願いします。


下記に該当する商品の【交換・返品】はお受け出来ませんので予めご了承下さい。


  • 商品到着から3営業日以内にご連絡を頂けなかった場合

  • 既にお客様の都合により交換された事のある商品

  • 一度でもご利用になられた商品、タグ等を外された商品、修理・お洗濯等その様な形跡のある商品

  • 香水やタバコ等の匂いが付着している場合

  • 商品ページ内に「交換不可」を明記してある商品及び「訳あり商品」、「セール品」、「企画商品」

  • ご連絡なしに一方的にご返送頂いた商品

  • お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと判断されるもの、お客様使用で発生した不良、明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合

  • 生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品

  • 返送時の事故等で商品が戻らないまたは商品状態が悪化した場合


  • 交換・返品についてのご注意

    ○ 交換は一回限りとなります。
    ○ 一度お客様の都合により交換された商品は返金・交換共に対応出来ませんのでご注意ください。
    ○ 返品時の送料はお客様のご負担になります。元払いにて発送してください。
    ○ 当店へ返送する際の発送方法は指定致しませんが、トラブルを防ぐため必ず追跡可能な発送でお願いします。
    ○ 交換商品発送の送料は当店にて負担いたします。
    ○ ご希望の商品が完売しサイズ交換ができなくなる場合がございます。その際は 違う商品への同額交換も承っておりますのでご相談ください。
    ○ 交換希望の商品をお客様で再購入頂く必要はございませんので、当店からの案内に従ってご連絡をお願い致します。
    ○ 衛生面の理由から、ジュエリー・アクセサリー類の返品・交換は行っておりません。(初期不良は除く)
    ○ 【セール品】についての返品・交換は出来ませんので、予めご了承ください。(初期不良は除く)


    【営業時間】平日 10:00 〜 17:00 (土・日・祝日休み)
    ※土、日、祝日はお休みを頂いております。
    ※営業時間外に頂きましたご連絡の確認、返信は翌営業日となりますのでご了承ください。



    ●商品返品送料はお客様のご負担となります。元払いにて返送してください。
    ●返品商品が弊社に到着後、商品を確認致します。商品に問題がなければ返金処理を行います。


    [返金総額・返金方法]
    【1.クレジットカード決済の場合】
    返品手数料 (当店負担送料※ + 1商品につき事務手数料500円)
    をご請求させて頂きます。場合により銀行振り込みとなる場合がございます。
    【2.銀行振込の場合】
    ご請求金額当店負担送料※1商品につき事務手数料500円振込手数料250円(一律) = ご返金額
    お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
    【3.代金引換の場合】
    ご請求金額当店負担送料※1商品につき事務手数料500円振込手数料250円(一律) = ご返金額
    お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
    【4.楽天バンク決済】
    ご請求金額当店負担送料※1商品につき事務手数料500円決済手数料振込手数料250円(一律) = ご返金額
    お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
    ※当店負担送料※
    ご返品後のご購入商品合計金額が15,800円未満の場合に必要となります。

    ●クレジットカード決済全品返品ご希望の場合、クレジットカードのご請求金額の修正を致しまして、手数料のみ決済とさせて頂きます。
    ●クレジットカード決済一部返品・代引決済・銀行振込み(楽天バンク決済)をご選択のお客様に関しましては、弊社よりお客様ご指定の口座へお振込みさせて頂きます。予めご了承くださいませ。







    詳細は各メニューの詳細ページをご覧ください。
    2016年4月20日ご注文分より適用


    小林さん 高梨さん


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