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株式会社名花 グレース企画
株式会社名花 福岡支店
〒818-0025
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TEL:092-555-7657
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E-mail citrus@graceplanning.net

 

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送料について

宅配便≫ 600円 配送業者は選べません

大型商品≫ 1000円(ヤマト運輸・ゆうパック)

長尺商品≫地域別送料(西濃運輸)

商品に個別送料が設定されている場合、同梱できない場合は個数分の送料が必要です

 

お支払いについて

以下の決済方法がお選びいただけます 

→詳しくはこちらをご覧下さい。


コンビニ後払いについてのご注意

商品到着後に請求書が郵送されます。郵送先は「ご注文者様」のご住所です。送付先が違う場合はご注意ください。ご注文時は手数料(300円)が反映されていません。請求書に記載がありますのでご確認ください。

→詳しくはこちらをご覧下さい。

 

返品交換について

商品の検品については検品担当を配し万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内にお電話にてご連絡下さい。直ちに良品と交換させて頂きます。

商品をお使いになった後やパッケージを破った後の返品交換は出来ません。

注文間違い・イメージ違いなどお客様都合による返品交換の場合の送料はお客様負担となります。
また、発送時の実質送料他をお支払いいただく場合がございます。

→詳しくはこちらをご覧下さい。

メールが届かない場合について

ご注文後、楽天市場からの自動送信がすぐに届きます。
その後、当店から「ご注文確認メール」をお送ります。

この確認メールは営業時間内でしたら当日に、その後の時間でしたら翌日(休日の場合は翌営業日)に
必ずお送りしています。

当店からのメールが届かない場合は、  
1:yahooメール・Gmailなどのフリーメールをご利用の場合「迷惑メール」として処理されている場合があります。

2:携帯電話のメールをご利用の場合「受信設定」により当店メールが拒否されている場合があります。携帯電話購入時の設定が「PCからのメールを拒否する」設定になっている場合と、ご自分で設定された場合とあります。

以上ご確認の上ご連絡いただきますようお願い致します。
特に「銀行振込」「コンビニ決済」の場合はメールに決済方法を記載してお送りしますので、メールが届かない場合はお電話を差し上げる場合があります。

銀行振込、コンビニ決済をご利用の場合は、当店からの「確認メール」を必ずご確認ください。

 

配達方法について

通常商品は宅配便での発送です(ヤマト運輸・ゆうパック・西濃運輸)配送業者は選べません。
長尺物は西濃運輸での発送です。

「宅配便」では配達日時の指定が出来ますが、格安品・セール品は日時指定が出来ない場合があります。ご不安な場合はお問い合わせください。
「西濃運輸長尺商品」は5日以降の日にちをご指定ください。時間指定は午前か午後指定で承ります。

 

長期不在・受取拒否について

長期不在でお荷物がお受取りになれない場合は事前にご連絡下さい。また、代金引換での受け取り拒否は出来ません。商品が当店へ返ってきた場合は、「往復分の実質送料」「代引き手数料」「事務手数料」をご請求させて頂きます。

配達日のめやす

発送が済みましたら、配達予定日とお問い合わせ番号を記載した「発送メール」をお送りします。
配達時間の指定を「午前」にされた場合、配達可能日の「翌日午前」配達になることがあります。お急ぎの場合はご注意ください。

15時迄のご注文は当日発送可能です。但し、ご注文が混み合っている場合は翌営業日になる場合もあります。銀行振込やコンビニ決済など、午後3時までにお支払いの確認が取れた場合は、その日に発送可能です。
お急ぎの場合は
、お買い物ステップで表示される「備考欄」にお急ぎである旨をご記入ください。または、配達日指定の「最短」をご指定ください。

西濃運輸での配達(長尺物)は、配達日に余裕を持ってご注文ください。配達日を指定される場合は5日以降でお願いします。配達時間の指定は午前と午後で承ります。


お問い合わせについて

メールでのお問い合わせ及びご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお電話によるお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 
平日  9:00−17:00 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

株式会社 名花 福岡支店
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福岡県筑紫野市筑紫129-1
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店舗運営責任者:青木春美
店舗連絡先:citrus@graceplanning.net


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