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→御入金確認後、3〜5営業日以内に発送します。
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プライバシーポリシーお客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
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返品について●お届けした商品に万一、不良品がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。着払いにてご返送いただき、事故品を確認後、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

●商品の特性上、注文品と商品間違い、破損・欠陥以外の返品はご容赦下さい。

●返品、交換は、すべて未開封、未使用の商品に限らせていただきます。

●配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に商品をご送付致します。

●代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、 その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。

●商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受け致しかねますが、特例の場合、返品・交換は送料手数料ともに「お客様のご負担」となります。なお、商品到着後1週間以内が原則となります。

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は弊社が負担いたします。
お客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

●以下の商品は、いかなる場合でも初期不良交換の対象外とさせて頂きます。

<メーカー別>
Apple製品、Lenovo製品、ASUS製品、ACER製品、MSI製品
HP製品、富士通製品、ワコム製品、ダイソン製品、ケルヒャー製品
iRobot製品、Google製品、Amazon Kindle、LGエレクトロニクス 製品
マイクロソフト製品

<製品カテゴリ別>
大型テレビ(32インチ以上) 電子レンジ・オーブンレンジ 食器洗い機 食器乾燥機
冷蔵庫 洗濯機 ウォシュレット 電動歯ブラシ
シェーバー ホームシアター・シアターラック 組立式商品(扇風機等)カー関連用品・カーナビ
アクセサリー ゲーム機本体/ソフト PCソフト・PCパーツ 楽器
発電機 メディア/電池等の消耗品 アウトレット商品 当店指定商品


●下記の内容は、展示品、中古品の範疇もしくはクレーム対象外とさせていただきます。
・軽微な液晶(カバー)内のゴミやホコリ。
・キートップやパームレスト等のテカリ。
・ある程度の液晶/本体/キーボードの黄ばみ
・本体や液晶のコーティング傷(爪に引っかかりをほとんど感じないような薄い傷)ある程度のコーティングハゲ。
・ある程度の本体の傷やハゲ/軽微な液晶のムラやシミ、ゴミ、ファインダー内の映り込まないゴミ等。
・ゴム足やネジ隠し、クッションのゴム(キャップ等) PCカード、SDカードやネジの欠品
・鉛筆、ペン、シール跡、剥がし跡等の清掃作業にて改善できる部分


<ご返送先>
101-0024

東京都 千代田区 神田和泉町1-3-9
本間屋ビル1F

信和株式会社 返品係
Tel:03-5833-3678

E-mail:gnet8@shop.rakuten.co.jp

>詳しくはこちら

営業日カレンダー

ご注文は24時間365日お受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日:午前11時〜午後6時

※日祝祭日はお休みをいただいております。
※営業時間外は、自動配信メール以外の受注確認メール、お問い合わせに対する返信、商品の発送業務等はお休みさせていただきます。

領収書について

通信販売でのお客様には大変申し訳ございませんが
領収書の発行はしておりません。(有料にて発行可能)

税務処理が必要な方には
当店では商品と一緒に各注文の「納品書」を添付しお送りしております。
(納品書が必要ない方は、ご要望欄にその旨をご指示ください。)

またお支払方法により

1.代金引換にてご購入のお客様は、
運送会社様の発送伝票兼領収書が正式な領収書となります。
(必ず保管ください。再発行できません。)

2.お振込にてご購入のお客様は
ATMや銀行窓口で発行される控え(ご利用明細等)が
税務処理の書類としてお使いいただけますので
なくされず保管くださいますようお願いします。

ネット振込の場合も振込画面のコピーにて対応可能です。

通帳のコピー、ネット振込の画面コピーでも
税務処理にご利用いただけます。

当店発行の納品書と控え(コピー)があれば
税務処理に対応できますので領収書の発行は必要ございません。

通常のお客様は、納品書にお客様名、商品名、金額、当店名、住所、連絡先
領収書に代わる内容すべて記載しておりますのでこちらでご対応いただけます。

上記以外で領収書の発行をご希望のお客様には、
大変申し訳ございませんが、有料(300円)にて領収書の発行をいたします。

領収書の発行が必要な方は「領収書発行」にチェックを入れ
宛名・但し書きをご入力くださますようお願いいたします。

運営会社信和株式会社
〒101-0024 東京都 千代田区 神田和泉町1-3-9
本間屋ビル1F
TEL:03-5833-3678 FAX:03-5833-3679

問合せ先
TEL:03-5833-3678 FAX:03-5833-3679
店舗運営責任者:笛田 弘子(楽天市場店長)
E-mail : gnet8@shop.rakuten.co.jp

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