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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ご注文をいただいてから1〜2営業日以内の発送を心がけております(土日祝日は除きます)

当ショップでは原則として国内に在庫がある商品のみを販売しておりますが、システム運用上のタイムラグなどによりご注文いただいた商品の国内在庫が無い場合はご注文受付後に担当者よりご連絡させていただきます。
キャンセルご希望の方はその旨お伝えいただければ対応させていただきます。

宅配便の送料は一律650円になります。
YUBZ・iPadをご注文のお客様は商品のサイズの関係で宅配便のみとなります。
メール便の送料は一律200円になります。

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返品、交換、不良品について

商品の返品は「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。
「イメージと違う」「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※ 到着から7日以上経過した商品は返品のご対応ができませんのでご注意ください。

「不良品」「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に『info@vlcty.com』まで、ご連絡ください。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

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