■お問い合わせ先
| ◆電話番号 |
0120-482-440
携帯電話からは073-482-4004
営業時間：平日10：00〜17：00
※上記時間外のお電話でのお問合せは承っておりません。
電話番号はご確認の上、お掛け間違いの無い様にお願いします。 |
| ◆FAX番号 |
073-482-6877 |
| ◆eメール |
お問合せ窓口：rakuten@bon-inc.jp
商品サポート窓口：support@bonkagu.jp
【重要】
当店からの返信メールは「@bon-inc.jp」のドメインから行っていますので、「ドメイン指定」の設定で当店からのメールを受信できるように設定後、お問合せ下さい。
携帯電話・フリーメールアドレスからお問合せの場合、当店返信メールが届かない場合があります。
お問合せ頂いてから2営業日以内に当店からの返信が無い場合は、お手数ですがお電話にてお問合せ下さい。
※セキュリティ向上を目的とした「あんしんメアド」サービスの導入に伴い、メールアドレスだけの情報ではお客様を特定できなくなっております。
お手数ですがお問い合わせの際は、【受注番号】【お名前】を必ず明記の上、ご連絡くださいませ。
|
当店定休日・営業時間外のメールでのお問合せは
翌営業日に順次ご対応させて頂きます。 |
■お支払い方法
1．銀行振込【前払い】
2．郵便振替【前払い】
3．クレジットカード決済
以下のカードがご使用になれます。
4．代金引換【着払い】
商品到着時に「総合計金額+代引き手数料」を合計した額をお支払下さい。
|
| 代引き手数料一覧表 |
| ￥0〜￥9,999 |
￥315 |
| ￥10,000〜￥29,999 |
￥420 |
| ￥30,000〜￥69,999 |
￥630 |
|
※一部代金引換がご利用出来ない商品がございます。
商品詳細ページにご利用可能かどうか明記しておりますので ご確認下さいませ。
※沖縄・一部離島・一部地域では代金引換をご利用頂けません。
5．コンビニ後払い
商品をお届け後、コンビニや郵便局等で商品代金をお支払い
頂けるサービスです。
※詳しくは上記バナーをクリックしてください。
|
| コンビニ後払い手数料 |
| ￥0〜￥9,999 |
￥525 |
| ￥10,000〜￥19,999 |
￥1,050 |
| ￥20,000〜￥29,999 |
￥1,575 |
| ￥30,000〜￥39,999 |
￥2,100 |
| ￥40,000〜￥50,000 |
￥2,625 |
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※その他、お支払についての詳細はこちらをご覧下さい。
■消費税について
商品によって、税込商品とそうでないものがございます。
商品ページにてご確認いただきますようお願いいたします。
■個人情報の保護について
当店でサービスをご利用頂いたお客様の個人情報の保護につきましては、最大限の注意を払っております。
詳しくはこちらをご覧下さい。
|
■送料に関して
地域別に送料を頂いております。
こちらに地域別の送料一覧がございます。
沖縄・一部離島につきましては、別途お見積もりとなりますので、事前にお問い合わせくださいませ。
■e-mail:rakuten@bon-inc.jp
■お届けに関して
1．宅配便での玄関渡しでのお届けとなります。
2．在庫がある商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から3〜5営業日程度で発送いたします。
※10日後以降につきましては、お届け日のご指定が可能です。お急ぎのお客様は、事前に納期の確認をお問合せ下さいませ。
※交通事情・天災等の不測の事態により、ご指定のお届け希望日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
3．海外へのお届けは致しかねます。 ご容赦下さいませ。
The commodity cannot be shipped to foreign countries.
Please forgive our company. |
4．「のし」「ラッピング」については、一切、承っておりません。
5．大型家具もございますため、玄関先までの搬入が可能かどうか（特にマンションなど）事前にご確認下さいませ。
■ご予約品について
表示納期につきましては、おおまかな目安となりますので、
１ヶ月以上納期の前後がある場合がございます。
ご予約商品につきましては表示納期を目安に、商品入荷次第、
順次発送させていただいておりますが、不測の事態等により、
大幅に納期が遅れる場合がございます。
入荷予定が著しく遅れる場合、入荷の目処がたたない場合に
つきましては、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
上記事項をよくお読みいただき、十分ご納得いただきました上、
ご注文いただけますよう、何卒お願い申し上げます。
■ご返品について
ご返品につきましては、こちらをお読み下さいませ。
■営業日について
営業カレンダー
※5月6日は出荷業務を行っておりません。
申し訳ございませんがご了承くださいませ。
営業日：上記営業カレンダーをご覧下さい。
■このカラーの日が定休日となります。
営業時間： 10:00〜17:00
★休業日・営業時間外の対応について
ご注文は、通常通り受け付けておりますが、お電話でのお問い合わせはお受けする事が出来ません。
※お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します。
お電話でのお問い合わせ
◆フリーダイヤル：0120-482-440
◆携帯電話のお客様：073-482-4004
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
メールでのお問合せについても、返信は基本的に翌営業日となります。
商品の発送についても、休業日明けになります。
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