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いたずら注文などの対応について

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ご協力よろしくお願いします。
 
必要に応じて対応をいたしております



営業日カレンダー
2016年6月
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2016年7月
26 27 28 29 30 1 2
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休業日
配送のみ




いたずら注文 なりすまし注文 代金引換便受取拒否 の対応

イタズラ注文により、当店または善良な第三者様へ迷惑・損害を与えた場合は、 警察へ被害届を提出と、悪質注文者の特定をします。


「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、所在不明や受け取り拒否などの、悪質な第三者による迷惑行為が頻発しております。
こういった行為は当店だけでなく、多くの善良なお客様に大変なご迷惑をお掛けする場合がございます。

弊社ではこうした悪質な行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、以下のような措置を取らせていただいております。


【いたずら注文/なりすまし注文】 いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、 当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを、
関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。 尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

【代引き商品受け取り拒否について】 いかなる理由に関わらず、お客様都合によるキャンセルはお受けいたしておりません。
受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
キャンセル手数料2000円+往復送料をお支払い頂きます。

当店だけでなく、第三者へご迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」にあたります。
※三年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処せられます。

悪質なイタズラ注文により、当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 警察へ被害届けを出し、イタズラ注文者の特定をします。
警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼、イタズラ注文者を特定し、損害賠償請求致します。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します


■裁判について(合意管轄裁判所) 本規約に関して紛争が生じた場合、当店の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。


以上、記載内容に該当する問題が発生した場合は上記内容に準じ粛々と措置を取らせていただきます。
当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るための措置となりますのでご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。


アウトドア GEAK(ギーク)





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■お支払い方法

代金引換(現金払)



クレジットカード決済


詳しくは コチラ でご確認ください。
※領収書は別途発行しておりません。



運送会社:佐川急便(一部ヤマト便をつかいます。お客様のご指定はできません)

■お支払い合計金額

送料について
本州:648円
北海道:648円+648円
沖縄県・離島一部地域:648円+1,944円

高額購入割引特典の注意事項
一回のご注文の商品合計金額が10,800円(税込)以上は送料無料 ※北海道・沖縄県・離島一部地域を除く

送料無料の場合の地域別送料
本州:0円
北海道:648円
沖縄県・離島一部地域:1,944円

※送料無料商品なのに注文カート上で送料が表示される場合がありますが、受注確認時に修正します。そのままお手続きください


代引手数料
代引き手数料は商品金額+送料+代引手数料の合計金額で算出します。
 1円以上30,000円未満の場合・・・・432円
 30,000円〜100,000円未満の場合・・・648円
 100,000円以上の場合・・・・・・・・・・・・・・1,080円

■同梱について
 複数購入は基本的に、同梱させて頂きます。サイズや形状が違い過ぎる物は、同梱不可です。当店判断となります。また梱包サイズにより送料は変更になる場合があります。
 ギーク楽天市場店  以外の同梱包発送は一切出来ません。


■返品・交換・キャンセルについて
商品ページに『即納』や『当店に在庫あり』表示の無い商品は全てご注文確認後、お客様用にお取り寄せさせていただいております。そのため注文後のキャンセルはお受けしておりません。よろしくお願いいたします。

ご注文後の「商品がイメージしたものと違った」等のお客様都合による返品・交換は、お受けしておりません。予めご了承くださいませ。

初期不良品やご注文とは誤った商品が届いてしまった場合は、到着日より7日間の保証がついております。恐れ入りますが、お早めにご連絡をお願いいたします。

メーカー保証商品は、各メーカーサポートに連絡をお願いいたします。当店ではサポートしておりません。

詳しくは コチラ でご確認ください。

■転売・販売目的の注文について
転売・販売目的と思われるご注文はお断りする場合がございます。

■個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。法律に遵守します。

※発送までの目安です。到着日を確約するものではありません。
※在庫数は日々変動いたしますので、タイミングにより完売・欠品の場合もございます。

出荷までの目安


■お届け時間について

 
 午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
  ※到着時間の確約はできませんのでご了承ください。


■当店からの『メールが届かない』お客様へ
 よくある原因
 ・携帯電話ユーザー・・・PCメールの受信拒否設定になっている
  → 『geak@shop.rakuten.co.jp』のアドレスの指定受信してください

 ・メールが「迷惑メールフォルダ」「バルクフォルダ」「削除フォルダ」等のフォルダに自動で   振分けになっている。 
  → 各フォルダをご確認ください。設定を変更してください。

 ・メールでのお問い合わせで返信が無い場合もご確認ください。
  ※営業時間外を除く



■お問い合わせと営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。


ご質問や商品についてのお問い合わせは

【お名前/受注番号/商品番号/お問い合わせ内容】

をメールにてご連絡ください。できるだけ早くご返信いたします。

→連絡先 『geak@shop.rakuten.co.jp


電話でのお問い合わせ
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※受付時間内であっても出られない時がございます。何卒ご了承ください。

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