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「お知らせ」とは

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《 返品・交換について 》






















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商品到着後、イメージと違う・サイズが合わないなどの場合、付属品・商品タグ・袋や箱(シューズなどの場合)の紛失や傷汚れ等なく、未使用(試着は可)のもでございましたら返品・交換ができます。


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下記の場合は返品・交換をお断りさせて頂きます。
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商品着後7日以上過ぎた商品。
お客様側で付いた汚れや臭い(香水などの匂いも不可)がある場合。
一度でもご使用になられた商品。
商品ページに「返品不可」と記載のある商品。またはそれに準ずる言葉が商品ページに記載のある商品。
タグや袋等、付属品を紛失された商品。
ラッピングを行ったプレゼント商品。(タグを切り離している為)
クラブなど特注・受注生産対応商品、ご購入後カスタムされた商品。
アンダーウエアや水着の商品は新品・未開封でも返品・交換をお断りさせて頂いております。
シューズの箱や商品の袋に直接運送会社の送り状を貼ってご返送頂いた場合は、商品破損となりますので
 返品・交換をお受けできなくなります。その場合は着払いにてご返送致します。
日本国外へ発送された商品。(転送サービス会社を通じて日本国外へ発送された商品も含む。)




>>> 交換の流れ 

1.当店へ商品到着日より7日以内に交換のご連絡を必ずお願いします。メール・お電話どちらでも構いません。
2.交換商品の在庫がある場合、商品交換をさせて頂きます。(在庫が無い場合は返品にて対応致します。)
3.当店へお手元にある商品の発送をお願い致します。(送料お客様負担)
 ※必ず当店からの交換のご依頼に対するお返事を確認後ご返送くださいませ。
4.当店へ商品が届き次第、交換商品を発送させて頂きます。(着払いで発送・もしくは返送時※3.に540円を商品と同封)
 ※540円を同封いただきましたら着払いではなく、元払いで発送可能でございます。
  着払いの運賃は通常送料となりますので、当店送料(540円)ではなく、商品の大きさ・運送地域により送料が異なります。
  通常送料:商品の大きさ・運送地域により異なりますが、1,000円〜2,000円程度。


●交換商品の売価が変わる場合
売価が変わる商品の交換については、差額の返金・追加請求、ポイントの関係上、お受けできかねる場合がございます。


>>> 返品の流れ 

1.当店へ商品到着日より7日以内に返品のご連絡を必ずお願いします。メール・お電話どちらでも構いません。
2.当店へお手元にある商品の発送をお願い致します。(送料お客様負担)
 ※必ず当店からの返品のご依頼に対するお返事を確認後ご返送くださいませ。
3.当店へ商品が到着次第、ご注文キャンセル処理とご返金を致します。


送料無料キャンペーン・商品代金7,560円以上など、当店発送時に送料無料にて発送しておりましても
ご返品となりました際は【540円】をご請求させていただきます。(代引手数料【350円】も同様)


※ ご返金に関してのご注意 ※
クレジットカードでのご決済の場合…クレジットカードの請求キャンセルを致します。
ご返送の際に発送分の送料【540円】を同封して下さい。
お客様ご使用のクレジット会社の〆日のシステム上、商品代金が計上・ご請求されることがございます。
一度お客様へご請求されますが、翌々月にはご返金、または相殺されます。

銀行振込でのご決済の場合…お客様ご指定の銀行口座、またはゆうちょ銀行にお振り込みを致します。
【送料540円+振込手数料】を差し引いた金額のご返金になります。

代金引換でのご決済の場合…お客様ご指定の銀行口座、またはゆうちょ銀行にお振り込みを致します。
【代引手数料350円+送料540円+振込手数料】を差し引いた金額の返金になります。


>>> 初期不良・商品誤発送の場合 

大変申し訳ありません。早急に良品と交換、もしくは正商品を発送させて頂きます。
1.初期不良・商品誤発送があったことを当店へご連絡をお願い致します。
2.正しい商品を「引き取り交換」にて発送させて頂きます。(商品がご用意できない場合はご返金致します。)
3.返送用の送り状を同封しておりますので、大変お手数ですが商品が届きましたら、その場で開けていただきお手元の商品と入れ替えて、ドライバーにお渡しください。


※ ご返金となった場合 ※
クレジットカード決済の場合…クレジットカードの請求キャンセルを致します。お客様ご使用のクレジット会社の〆日のシステム上、商品代金が計上・ご請求されることがございます。
一度お客様へご請求されますが、翌々月にはご返金、または相殺されます。
お急ぎの場合はお客様ご指定の銀行口座、もしくはゆうちょ銀行にお振り込みを致します。(その場合の手数料は当店負担)

代金引換・銀行振込でのご決済の場合…お客様ご指定の銀行口座、またはゆうちょ銀行にお振り込みを致します。(その場合の振込手数料は当店負担)



















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◆支払い方法
  • クレジットカード
  • 代金引換(手数料一律350円)
  • 銀行振込(振込手数料はお客様ご負担)
  • 【振込先】
  • 楽天銀行 楽天市場支店
  • 普通 1350580 ラクテン(FZONEスポーツ
◆配送について
  • 送料は全国一律540円(税込)です。
  • 7,560円(税込)以上で送料無料
  • 配送業者
  • ヤマト運輸にて発送致します。
  • 時間指定は下記よりお選びください。
配送に掛かる日程はこちら。
◆営業日について。
  • 休業日はお問合せの返信・出荷は行っておりません。
  • ご注文の受付は営業日朝9時となります。
◆お問合せ窓口
  • 790-0934 愛媛県松山市居相1丁目1-11
  • TEL 089-956-8841 FAX 089-956-8869
  • mail fzone@shop.rakuten.co.jp

  • 担当者:田中・林
  • ※お電話でのご注文はお受けしておりません。
◆よくあるお問合せ