お支払い方法と送料・配送について 時間指定便
銀行振込・郵便振替・代引・クレジットカード決済がご利用いただけます。 時間指定で送るとメール便でなく宅急便に変わるため送料かかります。一律５００円
茶葉以外の商品を購入されて時間指定の場合は時間指定代金はかかりません
返品について
■商品に不備等あった場合は交換させて頂きますので商品到着後、1週間以内に当社までご連絡下さい。
■お手数ではございますが商品等を至急当方まで送って頂き、現物をお送り頂けますようにご協力お願いします。（ご返品の商品に関しましては当方で全て負担いたします。返品の際着払いにてご発送下さい。）確認後即新しい商品を送付させて頂いております。
■お客様のご都合による返品・交換は対応致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
茶葉のみの購入の場合 プライバシーポリシーにつきましてはこちらをご覧ください。
（全国全て送料無料） お問い合わせ先
クロネコメール便、佐川飛脚メール便、郵便定形外 商品の納期、不良品などのお問い合わせは電話、FAX、メールで対応しております。
ご自宅にいなくても安心のポストインのメール便です。 メール、FAXは24時間受付しております。
（但し到着日、時間の指定はできません） 電話によるご対応は 9:00 〜 18:00 までとさせて頂いております。
■メール便の使用の為地域によりましては配送後、中4日前後かかることも予測されますのでご了承下さいませ ※定休日の毎月第3水曜日は対応できません。
■ポストインでのお届けとなります。
茶葉以外の商品購入、その他商品と茶葉の混載購入、時間指定便、プレゼント用梱包発送 Frais Tea フレイスティ
（送料別途） 兵庫県宝塚市仁川うぐいす台３−９
西濃運輸送料一覧はこちら ０７９８−５３−５０６５（ＴＥＬ＆ＦＡＸ）
■一部の地域を除きまして発送後１日〜２日での到着となります。 店舗運営責任者:仲井 由起子
■日数がかかる地域につきましては前もってご連絡申し上げます。 店舗セキュリティ責任者: 仲井 美和
■個数重量により一部価格が変わる場合もございますのでその際は前もってお知らせ致します。 店舗連絡先:fraistea@nifty.com
■配送業者が一部変わる場合もございますのでご了承下さいませ
詳しくはこちらをごらんください→
■当店休業日や特別日を除きまして基本的にはご入金確認後２日以内に発送手続きをさせて頂きますのでご了承下さいませ。
■全ての商品に関しまして代引きご希望の場合は別途一律３５０円の手数料がかかりますので宜しくお願いします。
■ラッピング、のしは無料で行いますが茶葉のみの購入でラッピングご希望のお客様は別途送料が必要です。
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・配送は西濃運輸でお届けいたします。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送を こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
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