| ■営業時間のお知らせ |
●営業日
平日 10：00〜17：30
定休日 土日祝休（ネットでのご注文は２４時間受け付けております。）
●お問い合わせ
電話:011-261-3311
電話は札幌グランドホテルへつながります。
お問い合わせの際は
「楽天市場の北のフードプラザを見て」
とお伝えください。ネット担当へおつなぎ致します。
株式会社グランビスタ ホテル＆リゾート
ネット店長 大和 功治
Eメール:granvista-eshop@ksj.biglobe.ne.jp |
●営業日のご案内
※土日祝日が定休日となります。
なおインターネットでのご注文は24時間365日承ります。
定休日にいただきましたメールの返信は翌営業日より順次対応させていただきます。
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| ■送料・配送について |
■支払いについて |
●送料について （ヤマト運輸でのお届けです。）
【常温便・冷蔵便】
北海道外 840円 北海道内 525円 沖縄離島 1,280円
【冷凍便】
北海道外 1,155円 北海道内 735円 沖縄離島 1,490円
1万円（税込）以上の場合、送料無料！（1か所の配送に限り）
※ご注意※
同一お届け先でも冷凍と常温・冷蔵がある場合２個口になるため１個分の送料負担をお願いします。
・沖縄、離島・一部地域では別途配送料がかかる場合がございます。
・直送商品は別途送料がかかる場合があります。（ヤマト便以外の宅急便会社となる場合があります。）
・発送元が異なる場合、別途送料を頂く場合がございます。
●同梱について
同梱の可否は各商品ページでご確認下さい。
発送元が異なる商品や温度帯の異なる商品（「冷蔵便」、「冷凍便」、「常温便」）は同梱できない場合がございます。ご一緒に注文された場合、別途送料が必要となります。
詳しくは商品ページにてご確認をお願い致します。
鴨川シーワールド商品については
送料設定が別となり、ページに記載している送料となります。 |
『商品の消費税は、全て内税で表記しております。』
● お支払いの回数は1回とさせていただいております。
● 配送中のカード情報漏洩を避けるため、ご利用控えは原則としてお送りいたしません
● 弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カードの番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
● 商品お受取時に現金でお支払いください。
● 代引手数料はお客様がご負担ください。
代引き手数料:全国一律315円
※残念ながら、本人なりすましによる代金引換での
不正注文が多発しております。
不正注文対策のため、初めてのご利用のお客様で、
かつ代金引換をご選択されております方につきましては
お電話にてご本人様による確認をさせていただきました上で
発送手続きをさせていただくことがあります。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
【振込先】銀行名：三井住友銀行 日本橋支店
口座番号：普通預金 7790363
口座名義：カ）グランビスタホテルアンドリゾート
● お振込用紙は銀行所定のものでお願いいたします。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● 当店の商品の発送は、入金確認後行わせていただいております。
● ７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。 |
| ■商品のお届けについて |
■返品について |
●注文確定メールについて
お買い上げ頂いた後、楽天市場からの自動配信メールとは別に当店から注文確定メールを土日祝を除く2営業日（48時間）以内に送信させて頂いております。その注文確定メールから、 5日〜7日程度でお届けします。
● お届け日、お届け時間帯の指定が可能です。（指定は、5日以降〜1ヶ月以内までの日時とさせていただきます。
● 同梱について
温度帯の異なる商品、直送商品、発送元が異なる商品は同時にお届けができません。別途送料が必要となります。
● 海外への発送はできません。
● 当店より注文確定メールの連絡がない場合
当店では土日祝を除く2営業日（48時間）以内に注文確定メールを送信させて頂いておりますが、万が一届かない場合、メールもしくはお電話で届かない旨を連絡ください。直ぐに確認させていただきます。なお、【yahooメール】【Gメール】などフリーメールをご利用のお客様は、メールが【迷惑メール】フォルダに入っていないかご確認ください。また、稀にお客様がメールアドレスを誤って入力される場合がありますのでご注意ください。 |
● 返品について
ご注文後のキャンセル、返品、交換はお断りしております。
ただし、次のいずれかの場合は、当社送料負担にて商品を交換させて頂きます。
1.注文の商品と違っていた場合。
2.商品が汚損、破損していた場合。
3.数量が不足していた場合。
※上記の際は、お受け取り後１週間以内にお電話でご連絡下さい。
この期間を経過したときには、お取り替えできない場合もございます。 |
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