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ご注文前に、必ず当ページ下部に記載されている「▼▼▼▼▼ ご注文前にお読みください ▼▼▼▼▼」をご確認ください。
ご注文に関する注意事項などをまとめてあります。 |
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ご注文はインターネットから
当店へのご注文は、インターネットにて24時間お受けします。
※お電話やFAXによるご注文や、ご注文前の商品お取り置きはお受けできません。
ご注文後、当店や楽天市場よりご注文に関するメールをお送りします。
メールが一切届かない方はこちらをご確認の上、メールをお受け取りいただけるよう各種設定をご確認ください。
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お支払い方法はこちら
クレジットカード、代金引換、楽天バンク、楽天ポイントをご利用いただけます。
※クレジットカードの個人情報はSSLというシステムにより保護・暗号化されるため当店にすべての情報は開示されません。
※銀行振込、現金書留など上記以外のお支払い方法はお受けできません。
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営業日
当店休業日中にいただいたメールは、翌営業日以降にご返信いたします。
当店からメールが届かない方はこちらをご確認ください。
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商品の確保について
当店は複数のサイトでひとつの商品を併売しているため、出品時点で在庫が切れている場合がございます。
そのため、お買い物かごへ入れた時点で、商品の確保・出荷・お届けをお約束するものではございません。
詳しくは下記「商品確保について」の項目をご確認ください。
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楽天ポイントを使う前に
期間限定ポイントをご利用でポイントの有効期限後にキャンセルとなった場合、期間限定ポイントの返還はできません。
（通常ポイントと併用の場合は通常ポイントのみ返還します）
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出荷時期
当店に在庫がある場合、翌営業日に出荷いたします。
当店在庫切れとなった場合は自動的にメーカー取り寄せをかけ、ご注文日から7日後までに出荷いたします。
なお、当店およびメーカー品切れの場合、「入荷見込み無し」としてご注文をお取消しさせていただくことがございます。
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配送料や運送会社について
佐川急便通常便、ヤマト運輸メール便のいずれかで埼玉県より出荷します。
お買い物金額により別途送料をいただく場合がございます。
お買い物金額2,000円(税込)以上→全国配送料無料
お買い物金額2,000円(税込)以下→一律300円
代金引換の場合、お買い物金額に関わらず代引手数料320円(税込)を別途いただきます。
※運送会社や配送日時はご指定いただけません。
※ただし、在庫が確保できたご予約品に限り、佐川急便通常便で発売日当日着指定でお届けします。ご予約いただくタイミングによって発売日当日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。
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配送できない地域
下記をお届け先としたご注文は現時点でお受けできません。
福島県
双葉郡、南相馬市、田村市、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町
日本国外
We are sorry.
No international orders available.
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お受けできないご要望
下記のご要望は出荷作業上お受けすることができません。
仕様を特定したご注文
（帯やジャケットの色柄、特典、「なるべくきれいなもの」といった主観により差があるご要望など）
お届け日時の指定
運送会社の指定
ギフト・贈答サービス（ラッピングや納品書抜き取りなど）
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特典・付属物について
[1]パッケージに同梱・封入されている特典はおつけしております。
[2]ポスターなどパッケージに同梱・封入されていない場合はおつけしておりません。
[3]アーティストより公式アナウンスのある特典であっても、当店でおつけ出来ない場合がございます。
ご不明な点は商品ページにある「商品についての問合せ」を通じてお尋ねください。
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商品確保について
以下の通り、ご注文の内容、及び在庫状況により発送のタイミングが異なります。
【発売済み商品のみご注文】
・在庫がある場合：翌営業日発送（祝日を除く月〜金曜20:00までのご注文）
・ご注文の一部または全部が「欠品」となりメーカーから取り寄せた場合：
最長5営業日後の発送(ご注文商品が全て揃い次第出荷します)
・ご注文の一部または全部が当店およびメーカー在庫「欠品」の場合：
ご注文の一部または全部をキャンセルいたします。一部キャンセルの場合、揃った商品のみ出荷します。
・メーカー取寄[入手困難・キャンセル確率高]：
当店在庫僅少、もしくは在庫が無いため、メーカーへ取り寄せをかける商品です。
メーカーからの入荷もしくは5営業日内に当店倉庫へ入荷しない場合、
長らくお待たせするわけに参りませんので、ご注文をキャンセル処理いたします。
※ご注文から「出荷」または「キャンセル」のお知らせまで、最長5営業日ほど見込まれます。
その間の納期お問い合わせや中途キャンセル等はお受けできかねます。
【ご予約について】
ご注文が殺到した場合、予約を打ち切ることがございます。
「買い物かごへ入れる」ボタンのない商品はご予約・ご注文をお受けできません。
予約再開は商品ページ上でお知らせします。（個別にご案内差し上げるサービスは行なっておりません）
商品によってはご予約が殺到し商品をご用意できない場合がございます。
【これから発売する予約商品を含むご注文】
発売日が一番遠い商品の入荷を待って、一括発送となります。
分割発送をご希望の際はお買い物かごを分けで、「別決済」でご注文下さい。
発送から出荷まで最長一週間ほど要する場合もございます。
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領収書が必要な場合
お支払い方法によって、当店での発行可否が異なります。ご注文前に下記をご確認ください。
[1]クレジットカード
当店からの発行はございません。
カード会社のご利用明細書が領収書となります。お届けする商品と同梱されている納品明細書と併せてご利用ください。
（重複発行になるため、いかなる理由であっても当店からは発行出来かねます）
[2]代金引換
当店からの発行はございません。
運送会社ドライバーからお渡しする「レシート兼領収書」が正式な領収書となります。お届けする商品と同梱されている納品明細書と併せてご利用ください。
（重複発行になるため、いかなる理由であっても当店からは発行出来かねます）
[3]楽天バンク
当店にて発行いたします。商品到着後、当店へメールにてお知らせください。
[a] 領収書発行を希望されるご注文の番号
[b] 宛名（税務署からの指導により、空欄での発行はお受けできかねます）
[c] 但し書き（ご希望がない場合は「お品代」とします。）
※別欄に商品タイトルと点数、お支払い方法として[楽天バンク]と記載いたします。
[4]楽天ポイントによる全額お支払い
当店からの発行はございません。
ご希望の場合は「楽天ポイントによるお支払い」の文言が記載されることをご了承の上、[3]と同じ項目をメールにてお知らせください。お買い物の証明となる書類を発行します。（法的効力のない書類ですのでご注意ください。）
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キャンセル・返品・交換について
お客様のご都合を理由とした、ご注文の一部または全部に対するキャンセル・返品・交換は承っておりません。
※特定商取引法（2009/01/01一部改正）に基づく表示
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