■お問い合わせ先
| ◆電話番号 |
082-222-2363
営業時間⇒11：00〜20：00
※お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します。
※電話番号はご確認の上、お掛け間違いの無い様にお願いします。 |
| ◆メール |
お問い合わせ：info@extehoney.com
【重要】
当店からの返信メール及び楽天関係のメールは全て「@extehoney.com」のドメインから行っておりますので、「ドメイン指定」の設定で当店からのメールを受信できるように設定後、お問合せ下さい。
携帯電話・フリーメールアドレスからお問合せの場合、当店返信メールが届かない場合がございます。
お問合せ頂いてから３営業日以内に当店からの返信が無い場合は、お手数ですが「ドメイン指定」の設定を確認後、再度ご連絡お願い致します。
※セキュリティ向上を目的とした「楽天あんしんメルアドサービス」の導入に伴い、メールアドレスだけの情報ではお客様を特定できなくなっております。
お手数ですがお問い合わせの際は、【お名前】を必ず明記の上、ご連絡お願い致します。
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当店定休日・営業時間外のメールでのお問合せは
翌営業日に順次ご対応させて頂きます。 |
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■宅配便送料に関して
地域別に送料を頂いております。
こちらに地域別の送料一覧がございます。
送料一覧の上記記載の注意事項も併せてご覧下さい。
■ゆうパック送料に関して
地域別に送料を頂いております。
こちらに地域別の送料一覧がございます。
送料一覧の上記記載の注意事項も併せてご覧下さい。
■メール便に関してはこちらで送料をご確認下さい。
送料一覧の上記記載の注意事項も併せてご覧下さい。
■返品・交換条件等販売に関する重要事項
★当店の不手際による商品違いの発送・不良品の場合は「交換」させて頂きます。
※お客様都合による「交換」は一切受け付けることが出来ません。
※発送済みで、未到着の商品のキャンセルは受け付けることが出来ません。
※キャンセルされる場合は発送前にご連絡をお願い致します。
★返品・交換について
返品・交換は未開封・未使用のもので商品到着後1週間以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品の送料・手数料について】
返品の際に掛かる送料・手数料はお客様にご負担いただきます。
【交換の送料・手数料について】
交換の際に掛かる送料・手数料は一旦お客様にご負担いただきますが、交換対象の商品と確認できましたら、送料・手数料をご返金させて頂きます。
交換商品の再配送に掛かる送料・手数料は当店が負担致します。
※交換対象でない商品と確認できましたら、送料・手数料のご返金が出来ない上、再配送の送料・手数料をお客様にご負担して頂く様になるのでご確認いただいてからご返送お願いします。
★返金について
返品・交換商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※交換時の送料をご返金する際に発生する、振込手数料は当店が負担させて頂きます。
※返品・返金の際に発生する、振込手数料はお客様負担になります。
※ご注文時お振込いただいた際の振込手数料はご返金できません。
品揃え豊富な広島市内のエクステ専門店
エクステハニー♪
運営店舗名／トータルビューティ プロパガンダ
所在地／〒730-0032 広島市中区立町6−3 APEX BLDG 3F
www.extehoney.com
定休日／月曜日
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