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「お知らせ」とは

お買い物ガイド ・ SHOPPING GUIDE


1. ご注文からお届けまでの流れ

ご注文からお届けまでの流れ
※ キャンペーンによる請求金額の修正は当店からの注文承諾メールにて修正させて頂きます。

2. ご注文のキャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

キャンセルを承れない商品

  • サイズオーダー品
  • 共同購入商品
※ 商品発送後のキャンセルの場合には、往復分の送料をご負担頂きます。

3. お支払方法の変更について

お支払方法を変更される場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

承ることができない変更

  • 銀行振込 / 郵便振替 / コンビニ決済 / ペイジー ⇒ クレジットカード決済
  • クレジットカードの不備による、カードのご変更
※ 上記の内容に変更の場合は一旦ご注文キャンセル頂き、再度ご注文お願い致します。

4. 返品・交換について

● 不良品・ご注文と違う商品が届いた場合

商品が破損・汚損していた場合、ご注文の商品と違う商品が届いた場合には商品のお届け後8日間以内にご連絡ください。 すぐに返品・交換をさせていただきます。

● お客様都合の場合

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、商品のお届け後8日間以内にご連絡ください。未使用品に限りお受け致しますが、往復分の送料・振込手数料はお客さまご負担となります。

● 家具に関して

家具に関しましてはご返送時に破損する恐れがございますので、お客様ご都合によるご返品はお受け致しかねます。

承ることができない返品・交換

  • サイズオーダー商品
  • お届けから9日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が開封・汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • セール商品
  • 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • 家具

5. 転送について

●ご注文後のお届け先変更や、お届け先の誤りによる転送費用は、お客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

●転送先で商品の御受け取りが完了せず、運送会社の保管期間が経過すると、発送元へ商品が戻る場合がございます。その場合、往復送料に加えて転送費用をお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。
また、送料込み商品の場合も実費送料および転送料をご負担いただきますので、 あらかじめご了承ください。

→ よくあるご質問ページはこちら



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ショッピングガイド / SHOPPING GUIDE

お支払方法について詳しくはこちら

クレジットカード・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・コンビニ後払い・楽天バンク決済・Edy決済がご利用可能です。

クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners・KC
コンビニ決済
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・郵便局
NP後払い決済
NP後払い

※コンビニ後払いは別途手数料をご負担いただきます。

銀行振り込み・郵便振替
みずほ銀行・楽天銀行・ゆうちょ

※振込手数料はお客さま実費ご負担となります。

楽天バンク決済
楽天バンク決済

※決済手数料はお客さまご負担となります。

楽天Edy決済
楽天Edy決済

営業時間

インターネットでのご注文は 24時間 受け付けております。
電話でのお問い合わせは 10:00〜17:00 までとなります。

TEL: 042-595-6185
営業時間: 10:00〜17:00
定休日: 土日祝・カレンダー記載の休日

ご注文確認メール、お客様から頂きましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させて頂きます。 万が一、メールが届かない場合には、お手数ですがお電話にてご連絡ください。 → 詳しくはこちら

返品・交換について詳しくはこちら

不良品・ご注文と違う商品が届いた場合

商品が破損・汚損していた場合、ご注文の商品と違う商品が届いた場合には商品のお届け後8日間以内にご連絡ください。 すぐに返品・交換をさせていただきます。

お客様都合の場合

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、商品のお届け後8日間以内にご連絡ください。未使用品に限りお受け致しますが、往復分の送料・振込手数料はお客さまご負担となります。
ただし、下記の場合にはお客様のご都合による交換及び返品はお受けできません。
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が開封・汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工、修理、クリーニング等された商品
・サイズオーダー商品
・セール対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・家具

レビューについて

ご購入された商品のレビューは、お客様のご購入履歴から書き込めます。レビューは、商品の改良や新商品の参考にさせていただいておりますので、商品の感想やご意見をお聞かせください。

ご注文から商品発送までの流れ詳しくはこちら

ご注文から商品発送までの流れ

※キャンペーンによる請求金額の修正は当店からのメールにて修正させて頂きます。

配送について詳しくはこちら

送料は地域によって異なりますのでご注意ください。下記にてご確認いただけます。

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 東海 北陸
サイズA 890円 690円 650円 590円 650円 650円 650円
サイズB 1200円 890円 850円 750円 850円 850円 850円
サイズC 1800円 1450円 1300円 1150円 1300円 1300円 1400円
サイズD 3300円 3000円 2900円 2700円 2900円 2900円 3000円
  関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄  
サイズA 690円 790円 790円 890円 890円 2000円  
サイズB 890円 950円 950円 1200円 1200円 3600円  
サイズC 1450円 1550円 1550円 1800円 1900円 7500円  
サイズD 3100円 3200円 3200円 3300円 3500円 9000円  
お届け時間指定
送料込み商品と送料別商品を同時購入の場合

発送元が複数ございます関係で、特別な記載のある場合を除き、送料別商品の送料は頂戴いたします。

複数商品購入の際の送料説明

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