SOHO本舗

運営会社

株式会社　江島
〒250-0011 神奈川県小田原市栄町2-13-7
店舗運営責任者:江島　賢

営業時間

【電話・ＦＡＸでのお問合せ】
月曜日〜金曜日（8:30〜17:30）（祝祭日を除く）
TEL:0120-42-1661/FAX:0465-22-1672

【メールでのお問合せ】
E-mail rakuten@ejima.net（24時間受付）
＊返信は弊社営業時間内となります。

配送について（メーカー直送便）

【商品配送についてのご注意】

商品のお届けは、オカムラの専用配送業者（オカムラ物流）がお届けにあがります。なお、不在時の再配達の場合、再配達は翌々日以降になります。不在票が入りませんのでご注意ください。
また、再配送の場合別途商品代の20%の再配送料がかかりますので納品日には必ずご在宅いただきますようお願いいたします。

【商品手配・発送について】

• ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後に商品の手配をいたします。
• クレジットカード決済⇒カード承認後に商品の手配をいたします。

【商品のお届けについて】

商品手配後、弊社より最短のお届け可能日をメールにてご連絡いたしますので、お届け可能日以降の希望日を返信下さい。尚、メーカー在庫が無い場合、１ヶ月程度の納期がかかる場合がありますのでご了承ください。

【お届け日をご指定出来ます】

配送時のご在宅が原則になりますので、在庫がある場合は、お届け日指定が可能です。在庫がない場合は、お届け可能日が確定後、ご指定できます。（＊但し、一部の地域ではお届け日が指定になります。）

【お届け希望時間帯をご指定出来ます】

月〜金曜日（土・日・祝祭日を除く）の午前(9:00〜12:00頃)又は午後(13:00〜17:00頃)でご指定ください。＊夜間は不可
＊やむをえず平日の受取ができない場合は、土日配送の手配をいたします。（一部の地域のみ）
ただし時間帯を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品の引渡し方法について】

商品は、お客様宅での軒先引渡しとなります。また、商品の梱包用ダンボールは、配送会社にて持ち帰りをいたします。（メーカー直送便の場合のみ）

お支払方法（下記の中からお選びいただけます）

• クレジットカード決済
  （楽天KC/VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
  
• 銀行振込
• ゆうちょ振替

返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、万一、不良品や商品違いなどがございましたら、弊社までご連絡ください。
また、お客様のご都合による返品・交換は、原則お受けいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
＊商品の返品及び交換は、以下の場合に限り可能です。

1. ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
2. 商品に破損・汚損があった場合
3. 未開梱でお届け日より７日以内にご連絡をいただいた場合
   （この場合のみ送料お客様負担)

その他注意事項

インターネットでの通信販売で購入された商品は、訪問販売とは異なりますので、特定商取引法で規定されているクーリングオフ（無条件解約）は適用されません。WEB画面上の商品写真は、OSや使用環境により実際に表示される画面とは色合が実物とは多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。実際のカラーについては、全国のオカムラショールーム（東京・大阪・福岡）にてご確認いただく事をお勧め致します。