●注文は24時間受け付けております。
※店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
定休日なし 10：00〜16：30
●1つの配送先で商品合計金額が1,200円 以上で注文出来ます。
●1つの配送先で商品を5,000円 以上お買い求めの場合は、送料・代引手数料が無料となります。
●着日指定は、注文日を含め5日目以降からです。
※地域により時間の制限がございます。
※振込みの場合は着日指定の３日前の午前中までに入金確認が取れない場合は着日指定に応えられないのでご了承ください。
●発送メール送付後は、着日・時間の指定の変更はお受け出来ませんのでご了承下さい。
●カード決済
利用可能カード：VISA、Master、JCB、AMEXとなっております。
●振込み(代金先払い・手数料お客様負担)
※銀行振込の振込先(振込用紙は銀行備え付けの用紙をお使い下さい)
［振込口座］三井住友銀行(0009)
上大岡(カミオオオカ)支店(566)
普通 6763691
［口座名義］株式会社江戸清[カ)エドセイ]
※当店からのご注文確認メール後14日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
●代引き(代引き手数料は150円のみお客様負担）
〜現在5,000円以上お買い上げは無料です〜
※通常手数料315円〜630円
商品の特性上、20,000円以上の代金引換支払いにつきましては、銀行振込等先払いをお願いする場合がございます。
■受取拒否等について
●受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けすることができません。
受け取り拒否が発生した場合、法的措置に従い商品代金・往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。
ご連絡が取れない、またご連絡の無いまま、代金引換の受け取り拒否等をされた場合、大変申し訳ありませんが、江戸清関連サイトでは以後、代金引換でのお取引をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承下さいませ。
原則として配送業者の伝票がそのまま請求書／領収書になります。ご了承ください。
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●送料は全国一律500円です。1配送先につき5,000円以上のお買い上げは送料無料となります。
※送料にはクール便箱代(化粧箱ではありません)140円〜220円とクール代210円〜610円が含まれています。
●商品の発送は、ヤマト運輸のクール宅急便となります。
※クール宅急便が利用できない地域は商品の発送ができませんのでご了承ください。
●お支払い方法によって、商品の発送が異なります。
・カード：ご注文が確定しましたら発送いたします。
・振込み：ご注文が確定し、入金が確認できましたら発送いたします。
・代引き：ご注文が確定しましたら発送いたします。
※お届け先と注文主が違う場合はお支払いがお届け先になりますので電話またはメールでご確認後の発送になります。
(上記の場合は注文時メモ欄に「支払いは届け先で良い」と記入してください。確認の連絡がない分早く発送出来ます。)
●商品の発送後に発送案内メールを配信いたします。
※特定のメールアドレスや回線・プロバイダー(弊社・お客様)の状況により配信出来ない場合がありますのでご了承ください。
●商品発送後、北海道、九州は２日後、沖縄３日後、それ以外は翌日着となります。
●商品の消費期限は発送日が含まれております。配送にお日にちのかかる地域への発送については、ご連絡をさせていただき確認後、発送させていただく場合がございます。
※離島の場合（４日以降）や天候・交通状況他により変動する場合があります。
●売切れで在庫がなくお届けが遅れる場合他は、ご連絡いたしますのであらかじめご了承ください。
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●お届けした商品が解凍している場合は配送業者のヤマト運輸に連絡してください。
●お客様のご都合による返品は食品であるという手前、原則としてお受けできません。
それ以外の当社理由の場合は商品到着後7日以内に電話連絡の上、着払い（当社負担）で下記までお送り下さい。
※連絡先
（株）江戸清
メールアドレス： rakuten@edosei.co.jp
電話：0120-047-290（受付時間：10:00〜16:30）
〒231-0023 横浜市中区山下町１９２
※臨時休業する場合がございます。
●製品には万全を期しておりますが、何かお気づきの点がございましたらお知らせください。
●プレゼント当選者の発表やお客様の声を掲載する時に都道府県やお名前、アンケート内容を表示させて頂く場合がございます。
●お客様の個人情報は第三者への譲渡・公開するような事はありません。
※法律に定める権限に基づき開示を求められた場合や当店およびお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合は例外です。
株式会社江戸清
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町192
TEL：045-681-3133 FAX：045-681-1688
店舗運営責任者：山崎 稔(中華街本店)/山本 綾子
店舗連絡先： rakuten@edosei.co.jp
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