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「お知らせ」とは

『良くある質問』

中古パソコン専門店 エコリーム:中古パソコンや中古OA機器を扱っているお店です中古専門店なので安心です





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初期不良対応はこちら

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オークションはこちら

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ポイント10倍コーナー!
送料無料コーナー!
訳あり激安コーナー!
ジャンクコーナー!

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DVD書込みが出来る!
DVD鑑賞が出来る!
CDの書込みが出来る!
無線LANが使える!
テレビが見れる!
リカバリが付属している!

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A4ノートパソコン
B5モバイルノートパソコン
B5以下のモバイルノート

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 ┣ 10,000円
 ┣ 15,000円
 ┣ 20,000円
 ┣ 30,000円
 ┣ 40,000円
 ┣ 50,000円
 ┣ 60,000円
 ┗ 70,000円〜

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デスクトップ 本体のみ!
デスクトップ 液晶セット!
デスクトップ 一体型!

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1円〜9,999円
10,000円〜19,999円
20,000円〜

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DELL
NEC
IBM・Lenovo
SONY
HP・コンパック
東芝
富士通
Panasonic
SHARP
Apple
HITACHI
その他
売り切れました

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OS・アプリケーション
周辺機器
iPhoneケース
液晶モニター
ペット用品



株式会社エコリーム
古物商許可番号
北海道公安委員会
第101040001189号

『オススメ!極上品』

外装に若干の傷・キーボードに若干のテカリのある状態、液晶の軽微なキズ、シミ等、使用感あまりありません!美品と言ってもいい商品ですなので程度の良い商品をお探しの方にお勧めです!!

『お買い得!通常品』

外装に軽い凹みや擦り傷、背面のキズ、キズの様なヒビ等、キーボードにテカリや文字かすれなど、パームレスト等に軽い色むらがある状態、液晶に若干の輝度ムラ・圧迫痕・点キズ・擦り傷、小シミ等など使用感がある感じです、外装の程度より実用性メインの方にお勧めです。

『激安!B級品』

外装に目立つ傷や凹み・色はげ、ヒビ等が有り、キーボードに目立つテカリや文字かすれ等、パームレストに色むらや変色などが有る状態、液晶に輝度ムラや圧迫痕、シミがある状態で使用感は結構あります、外装の程度は 気にならないのでお買い得な商品をお探しの方にお勧めです。

『ジャンク品』

ジャンク品とはジャンク品は【動作しない】【動作確認していない】【使用出来るかどうかは不明な品物】【不具合あり 】【故障している】【全く使用出来ない】商品です。不良が確認出来た時点で検品もしておりません。外装は『激安!B級品』を参考にして下さい。部品を使う方や修理が出来る方にはお勧めです。

『バッテリーについて』

当店で販売しておりますノートパソコンのバッテリーは一切検品しておりません中古品になりますので使えないものとお考え下さい。当店で確認してもお客様へ届いた際に使えない事もありますので持ち運びに使われる方は新品バッテリーの購入をお勧め致します。

営業日カレンダー
2016年8月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
2016年9月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
休業日
配送休業日
配送のみ

※土・日・祝日はお休みを頂いております。

※定休日のお問い合わせについては翌営業日のご返答になります。

※ご注文は24時間お受けしております。


★中古品は30日間保証で安心!


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パソコンの初期不良が出た場合は下記をご確認下さい。
【注意】 お届けに使用した箱は保証期間中(30日間)保管をお願い致します。
【注意】 年末年始・土日・休日・GWやお盆等のお休みの場合は休み明けの対応になりますのでご了承下さい。

【1】 初期不良が出ましたらまずメールにて御連絡お願い致します。
※ ご注文番号・氏名(ご注文者様の氏名)・連絡先電話番号(日中に連絡が取れる携帯など)・商品名・初期不良の症状をメールして下さい。
※ お電話で御連絡頂いても当店の担当が不在の事が多い為折り返しのご連絡に時間がかかる事が多いです、メールの方がスムーズに御連絡出来ます

【2】 箱に不良品を詰めてヤマト運輸(着払い)にて当店へご返送下さい。
※ 必ずヤマト運輸にてご返送下さい、他の運送会社は契約しておりませんので着払いのお荷物はお受け出来ません。
※ 配送後に必ず伝票番号をメールにてお知らせ下さい(当店への入荷の荷物が大変多い為)
※ ヤマト運輸株式会社の集荷番号は0120-01-9625です。【伝票も持って伺います】

【3】 商品が当店へ届きましたら動作確認の上、交換・返品・修理での対応をさせて頂きます。
※ 修理可能な場合は修理、同等品の在庫があれば交換処理になります、返品ご希望の場合や修理・交換不能の場合は返品になります。

【4】 保証期間が過ぎた商品の場合、有償対応も致します。
※ 目安程度ですがHDD不良にて交換の場合は約15,000円程度の修理代が掛かります。
※ 別途見積もりの上、修理する事も可能ですのでメールにてお問い合わせ下さい。
※ 症状によっては修理不能の場合もございますのでご了承下さい、その際の処分については当店で無料で引き取ります。



保証書・領収書について

保証書は発行しておりません、納品書が保証書になります。
当社では原則領収書は発行致しませんのでご了承下さい。
※ お振込ではお振込の控えが領収書になります。
※ 代引の場合は配送伝票の控えが領収書にになります。


初期不良について

・初期不良・誤配送につきましては商品到着後30日間以内のみの対応とさせていただきます。
・ 他店で購入したオプション品等は返品除外になります『増設メモリ等』
・期間を超えた物に関しては一切の返品・返金はお受けできません。
・不良と認められた場合は同等商品の在庫がある場合は交換対応、修理等が不可能の場合は返金対応なります。


保証除外項目について

・お客様のご都合によるご返品の場合。
・PCのゴム足の欠品・PCダミーカードの欠品による返品。
・商品の外装についての返品【記載が無くても色むら・ハゲはございます】
・お客様のPC使用環境で相性により動作しない場合。
・お客様の故意、過失、改造などご使用方法が適切でなかったために生じた故障や損傷な場合。
・外部からの要因で故障が発生した場合(落雷、停電、電源、災害など)
・消耗部品(バッテリおよび電池、インク・トナーなど)
・製品の性能にはかかわらない自然の消耗、摩擦、錆び、変質、変色などの場合。
・通常動作にて問題が無い場合のコンデンサ等のふくらみ、液漏れ等。
・ソフト、周辺機器、アクセサリーなど該当製品以外の製品の故障による障害。
・HDDの不良クラスターに付きましては保証対象外とさせて頂きます。
・液晶画面のドット抜けにつきましては交換・返品等はお受けできません。
・中古品ですので外観上の表記と多少異なる場合がございます、機能的な不具合のみ返品、交換の対象とさせて頂きます。
・傷・汚れについて表記してあるものの返品・交換。


保証期間について

・ 基本的にPC本体・ノートパソコン・液晶・周辺機器等は商品到着日より30日間です。
・ ジャンク品については一切サポート・保証ともいたしておりません(ジャンクとはガラクタの意味です)



返品について

※ 新品未開封ソフトウェアの開封後の返品・返金はいかなる理由であれ受け付けられませんのでご了承下さい。
※ 返品は当社が認めた商品のみお受け致します。

・ 返品や交換、返金はお客様のお手元に商品が届いてから30日間のみご対応とさせて頂きます。
【ジャンク品の記載がある商品は期間に関わらず返品、返金、交換は対応出来かねます】
・ 返品や交換、返金の対応は当社にお客様より商品が届いてから10日以内に交換、
返金のご対応をさせて頂きます。
・ 当店は直販を行っておりまして在庫は直販在庫と共有です、ご注文頂いた段階で在庫の反映が
されておらず在庫切れの場合もございますのでご了承下さい。
・ 当店で価格の表記間違い・スペックの表記間違いによりご注文をお断りする場合もございますので
ご了承下さい。
・ お客様ご都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・ 他店で購入したオプション品、付属品等は返品出来ません。『増設メモリやプリンタなど』
・ カード決済のお客様で商品が返品・キャンセルになった場合はカードの締め日の関係で一度お客様の
口座より引き落とし後、返金となる場合もございます。その際にはカード会社へご確認の程、
お願い致します。
・ 代引・振込のお客様の場合はお客様のご指定口座へご返金致します。【1週間程度お時間頂きます】
・ 「保証除外項目について」に該当する場合は返品をお受けできません。
・ 商品の返送時には付属品など全ての同梱物も必ず一緒にご返送ください。
【欠品等がある場合は返品をお断り致します】
・ 不良品については基本的に返金での対応とさせて頂きますが代替商品がある場合は交換対応も
可能な場合もございます。
・ 不良と認められた商品のご返送時の送料は弊社負担となります。


返送先の住所

株式会社エコリーム 品質管理部返品係
メール : rakuten@ecoream.co.jp
郵便番号 : 065-0041
住所 : 北海道札幌市東区本町1条11丁目1番5号
電話番号 : 011-781-7744




ウィンドウズアップデートってなに?

・ 当店のリカバリ済み・Windowsインストール済みパソコンは販売当時のバージョンです。


バージョンの古いOSはインターネットに接続するとすぐにウィルスに感染する可能性がございます。

インターネット上には接続しただけでも感染するウィルスがまだ蔓延しておりますのでウィンドウズのバージョンを最新版にして置く事ににより 100%ではありませんがウィルスを防ぐ事も出来ます。

その為インターネットに接続されるのであればまず最初にウィンドウズアップデートをする必要がございます。
アップデートの方法は

【手順1】 Microsoft Update サイトにアクセスし [今すぐ開始] クリックします。
(WindowsUpdateはプログラムメニューの一番上にあります。)

【手順2】 Microsoft Update サイトの利用と提供されるソフトウェアについてのマイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項が表示されます。 継続するためには、以下のマイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項に同意する必要があります。

【手順3】 Windows Update サイトと同様に、Microsoft Update に初めてアクセスした際に、ソフトウェアのインストールが必要です。

【手順4】 最後に、Microsoft Update の完了を通知するだけではなく、コンピュータを最新の状態に保つために自動更新を有効にすることを推奨します。 現在の自動更新の設定が表示されます。現在自動更新を有効にしていない場合、ユーザーは、この画面にて [いますぐ有効にする] をクリックすることにより 自動更新を有効にすることができます。

以上で完了です、「更新はありません」と表示が出るまで【手順1】から【手順4】を繰り返して下さい。


インターネットしたいんだけど・・?

・今現在ブロードバンド『ADSLやフレッツ光など』で接続されているお客様であればLANケーブルをご用意頂ければインターネット接続可能です。

※LANケーブルは別売になっておりますのでお近くの家電量販店などでお買い求め下さい。
※接続方法等はお客様の環境によって異なりますのでプロバイダー様へお問い合わせ下さい。
※LANポート搭載と記載してあるパソコンを購入頂ければブロードバンドインターネット対応です。

・これからインターネットを始めようと思っているお客様はインターネット接続する為、回線会社(NTTなど)やプロバイダーとの契約が必要になりますので 楽天インターネット接続サービスなどにお問い合わせ下さい。『お問い合わせ0120-987-300』


無線LANのインターネットってどうするの?

・当店で無線LAN搭載と記載されておりますパソコンを購入頂ければ無線でインターネット接続する事は可能です、その際には別途無線LANの親機が必要となりますので 別途ご用意頂く必要がございます、当店では無線LANの親機は扱っておりませんが楽天様の店舗で扱いがございますので別途お客様にてご用意下さい。


注文していつ届くの?

・目安となりますが


※ 道内在住のお客様への到着が最短の到着でご注文から2日から3日程度の到着なります。
※ 関東地方在住のお客様への到着が最短の到着でご注文から3日から4日程度の到着なります。
※ 関西地方から九州地方在住のお客様への到着が最短の到着でご注文から4日から5日程度の到着になります。

北海道の店舗なので天候等(雪や吹雪・台風)の事情で遅れる場合もございますのでご了承下さい、尚当店土・日・祝日はお休み頂いておりますので金曜日午後12時以降のご注文は 翌営業日の発送となりますのでご了承下さい。


OSインストール済みってすぐに使えるんですか?

・当店で扱っております中古パソコンは特記事項無い限り貼付されたライセンスに基づいてOSインストールしておりますので届きましたらすぐにお使い出来る状態になっております。 リカバリ付属・OS付属と記載しております商品はトラブルがあった時に元に戻せるCDやDVDが付属しております、一部機種にはパソコンのハードディスク内にリカバリが内臓している 機種もございますのでご確認の上、ご購入下さい。

尚OSやリカバリが付属しないパソコンに限りましてはトラブルがあった場合はOSやリカバリをお持ちで無いと元に戻せませんのでお客様自信でバックアップして頂くか有償になりますが 当店へご相談頂ければご対応させて頂きます、機種によりますが送料別で5,000円から8,000円にてお受けしております。



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【中古】ジャンクや訳ありではありません!メーカーはお任せ下さい!デスクトップのお供ににどうですか?シークレットモニター15インチ液晶!『お買い得!通常品』
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【中古】ジャンクや訳ありではありません!メーカーはお任せ下さい!デスクトップのお供ににどうですか?シークレットモニター17インチ液晶!『お買い得!通常品』
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15tft
【中古】ジャンクや訳ありではありません!メーカーはお任せ下さい!デスクトップのお供ににどうですか?シークレットモニター19インチ液晶!『お買い得!通常品』
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【中古】【中古】【Windows7搭載】Win7搭載で再登場!激安福袋ノートパソコン♪Celeron1.86G以上/HDDは40G以上/1G以上/DVDの再生が出来るDVD-ROM以上です!『Windows7』『お買い得!通常品』【返品不可】
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