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◆【蔵元直送】商品につきまして


【蔵元直送】と表示がある商品につきましては、蔵元から直接お客様へのお届けとなります。
通常の商品と異なる点がございますので、ご確認の上お買い求めください。

1、代金引換のご利用はできません。
  代金引換でご注文をいただいた場合、こちらでお支払方法を変更させていただきます。

2、ラッピング、熨斗、メッセージカード等のギフト対応はできません。

3、他商品との同梱はできません。
  送料無料商品と一緒にお買い求めいただきましても、【蔵元直送】商品分は、送料がかかります。
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  他商品と一緒にご注文を頂いた場合は、蔵元直送分と当店出荷分と2重に送料がかかります。
  ご了承ください。

4、お届け日時のご指定が出来ない場合もございます。

5、納品書や領収書が必要な場合は、商品とは別に当店から郵送させていただきます。  

 

 


◆ご注文から商品到着まで


 

ご注文は24時間受け付けております。
お支払方法、送料などはこちらをご覧下さい。
※ご不明な点、ご希望、領収書の発行などは、備考欄にご記入いただければ
  こちらで確認して、ご返信させていただきます。
 
こちらのメールは、楽天市場からの自動配信メールになっております。
最終確認のメールではございませんので、必ず当店からの
『[越後銘門酒会]ご注文ありがとうございます』メールをご確認下さい。
 
こちらのメールで、ご注文内容、お買い上げ金額、商品のお届け日、お振込み先などの
確認をさせていただきます。ご注文内容、お届先などに間違いがないかご確認下さい。
尚、ご注文をいただいてから2、3日以上たっても当店からのメールが届かない場合は
お手数ですがechigo_6@shop.rakuten.co.jpまたは、0258-27-3360までご連絡下さい。

平日(月〜木曜日)17:00以降のご注文は翌日のメール送信となります。
金曜日の17時以降、土、日、祝日のご注文は休み明けの営業日のメール送信となります。
 
佐川急便にて発送させていただきます。
なるべく早い発送を心掛けておりますが、品切れ、取り寄せなどの商品がある場合は
お時間を頂戴いたします。
発送完了後は、当店より発送伝票番号を記載した確認メールを送信いたします。
メール発送後は、ご変更、お取消しは受けかねます。何卒ご了承下さい。
 
念の為に商品内容に間違いがないか、ご確認下さい。
商品の間違い、破損などがございましたら、ご連絡下さい。
至急ご対応させていただきます。

 


 


◆ご注文について


◎ご注文は24時間365日受け付けております。(夜間、土日祝日のご注文は翌営業日以降のご連絡となります。)
お支払方法を銀行振込、コンビニエンス決済、ゆうちょ振込の場合は前払いとなります。
  ご入金確認後の商品発送となります。ご注意下さい。

◎お支払方法、送料などはこちらをご覧下さい。

 


◆当店からのご注文確認メールについて


◎楽天市場からの自動配信メールの後に当店より、ご注文確認のメールを送信いたします。
  そのメールで、ご注文内容、お届先、合計金額などのご確認をお願いいたします。

◎下記の予定で確認メールを送信しております。ご注文数などによって前後する場合もございます。
  平日(月〜木曜日)17:00以降のご注文 ⇒⇒⇒ 翌日の午前中にメールを送信いたします。
  金曜の17:00時以降、土、日曜、祝日、休前日のご注文 ⇒⇒⇒ 翌営業日の午前中にメールを送信いたします。
  ( 土日祝日は商品の発送を行っておりません。ご注文の際はご注意下さい。)

◎ご注文時の登録アドレスがフリーメールをご利用の場合、当店からのご注文確認メールが受信できないケースが発生して
  おります。お届け日時など注文内容変更のご連絡は、当店からの送信を持ってご了承済みとさせていただいております。
  ご理解の上、ご使用下さい。
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  2〜3日たってもメールがない場合は、お手数ですがご連絡下さい。

 

 


◆商品のお届けについて



◎佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。

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◎当店発送からお届けまでの日数(佐川急便)
  北海道・・・発送日より2日間
  東北、関東、北信越、関西、・・・発送日の翌日
  中部、中国、四国、九州・・・発送日より2日間
  沖縄・・・発送日より3日間

  ※一部地域・離島につきましては上記条件と異なる場合がございます。

当店発送からお届けまでの日数(ヤマト運輸)
  北海道・・・発送日より2日間
  東北、関東、北信越、関西
  中部、中国、四国、・・・発送日の翌日
  九州・
沖縄・・・発送日より2日間

  ※一部地域・離島につきましては上記条件と異なる場合がございます。

◎クール便は別途300円頂戴いたします。
  ※送料無料商品でもクール便は別途300円かかります。

 


◆その他、ご確認事項



◎商品の在庫表示について
  当店では、できるだけ新しい商品をお客様にお届けする為に、在庫を置いていない、『取り寄せ』商品がございます。
  ご希望のお届け日を入力できても、ご希望日までにお届できない場合もございます。何卒ご了承下さい。
  その場合は、当店より速やかにご連絡させていただきます。

◎商品欠品について
  注文をいただいても、メーカーの商品販売終了、変更などがある場合がございます。
  ご注文をいただいても、商品をお届けできない場合もございます。何卒ご了承下さい。

◎商品の破損について
  商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、商品の性質上、発送途中などに破損する場合がございます。
  その場合は、運送会社または、当店から商品破損のご連絡をさせていただきます。
  すぐに、商品が手配できるものは、再発送させていただきます。

 

 



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