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「お知らせ」とは

商品の届け先や配達指定日の変更がしたい。

【 ゴールデンウィーク休業のお知らせ 】
誠に勝手ながら、5/3(水)〜5/5(金)の3日間はゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
この期間中もご注文、メールは随時お受付しておりますが、ご注文確認、メール返信、および商品発送は
5/6(土)より順次対応させていただきます。
休暇明けはスタッフ総動員で順次対応させていただきますが、通常よりお時間を頂く場合がございます。
なお、誠に申し訳ございませんが、大型商品につきましては、5/3(水)〜5/7(日)まで配送がストップ致します。5/8(月)から順次配送となります。
また、大型商品以外でも、ゴールデンウィーク期間中は、配送業者の休業や交通渋滞による遅延などで、ご希望日にお届けができない場合がございます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

営業日カレンダー
2017年4月
26 27 28 29 30 31 1
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2017年5月
30 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
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定休日
■営業時間:11:00〜17:00
■ご注文は24時間お受付しております。また、当日中に対応が行き届かない場合は翌営業日より順次対応させて頂きます。

Q. 商品の届け先や配達指定日の変更がしたい
A.出荷前のご変更につきましては可能ですが、出荷後の変更は下記をご確認頂き、ご連絡くださいませ。

●当店から「商品の出荷ご報告メール」を送信させていただきました段階で、お届け先、または配達指定日の変更をご希望の場合。

・出荷後のお届け先変更を希望される場合は、お客様ご負担にて転送料が必要となります。
・出荷後、お支払い方法が代引きの場合、出荷後の住所変更はできません。
・出荷後の配送指定日の変更は、可能です。ただし、配送業者が1週間しか商品取り置きをしておりませんので、
 出荷から1週間以降の配送日変更はできません。


商品出荷前でのご変更・出荷後可能な変更は下記のメールにて承ります。

e-Mail:ease-space@shop.rakuten.co.jp

変更内容の対応については翌営業日よりメールにて順次ご返信させて頂きますので、
必ずご確認をお願い致します。

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