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「お知らせ」とは

領収書発行につきまして

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代金引換でのご注文の場合の領収書発行につきまして

※お届け先ご住所を入力いただき、番地の後に会社名等をご記入ください

※ご注文者様が個人の楽天IDでご注文いただく場合で、配送先が会社の場合
同じ要領で配送先を別途ご入力ください。

※ご住所入力欄以外にも備考欄にてご記入いただけます。
ただし配送先と領収書記載する宛名が異なりますと、
配送時の混乱を招きますのでご注意ください。


例)ヤマト運輸の場合 弊社記入面は以下の通り

配達時にお支払いをお願いいたします。
お支払い後に配送会社ドライバーより領収書(配送伝票の写し)をお渡しいたします。


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ご登録の配送先が正しいか今一度ご確認ください

引越しをされたのにも関わらずご住所がそのままでご注文いただくケースが増えております。お荷物の転送が発生した際の転送配送費用はお客様ご負担となって しまいますのでご注意くださいませ。ご不在が続いた場合やご連絡が取れずに持ち戻りとなりました場合等も実費および手数料のご請求が発生いたします。当店 といたしましても避けたい事態ですのでご協力をお願いいたします。

当店の出荷システムと決済方法につきまして

当店に掲載しております商品は、当店(東京都)もしくは
メーカー(商社・取引先を含む全国各地)からの直送となります。

出荷元/
お支払い方法
クレジット 代金引換 お振込
(先払い)
JCB、AMEX、
VISA、MASTER、
楽天カード
ヤマト運輸
佐川急便
銀行振込
楽天バンク
当店出荷品
メーカー直送品 ×

メーカー直送品につきましては代金引換はご利用いただけませんので予めご了承いただきますようお願いいたします。

※お振込の場合はご入金完了確認後の発送手配となります。
納期お急ぎの際はご注意くださいますようお願いたします。




返品・交換につきまして

当店では、商品の手配の誤り・商品の初期不良または発送時の破損の場合に限り交換対応をとらせていただいております。

商品に初期不良や配送時破損等がございました場合は到着後3日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。日数経ってからのご連絡はご対応できない場合がございます。

上記以外のお客様ご都合(イメージと異なる、商品の選択肢のお選び間違い、数量間違いなど)による商品の交換・返品、御代金の返金は一切行っておりません

やむを得ぬ事情でどうしても返品や交換をご希望の場合で、メーカー対応可能な場合は、ご返送時の送料はお客様ご負担、ご返金額より返品手数料(初回発送時の送料、梱包材費用、返品事務手数料、返金振り込み手数料、返送時破損実費、受注組み立て品の場合は部品消耗による実費ご請求、他)を差し引いた金額でのご返金となります。


手配後のキャンセル・受け取り拒否につきまして

出荷手配後および制作手配後のご注文のキャンセルや受け取り拒否につきましては一切お受けすることはできません。万一、受け取り拒否が発生いたしました際は、法的根拠に基づき損害賠償請求させていただきます。損害賠償の内容は物件ごとに異なります。(例:往復送料実費・決済手数料・受注生産品は再販不可のため資材実費・返送破損があれば費用実費、その他)

制作物(印刷・特注)に関するキャンセル受領受付期間、免責事項はこちらから
送料につきまして

商品名に送料区分が記載しておりますのでお確かめください。

商品ページ内にある送料バナーより送料をご確認いただけます。(お買い物かご付近)


詳しくはこちら⇒送料表

送料無料対象商品(商品名に◎印のあるもの)とメーカー直送品は同梱ができません。送料別途となります。沖縄・離島につきましてが別途お見積りとなります。

お届け日数につきまして

当店在庫品で在庫あれば平日午前中のご注文で即日出荷(お振込や楽天バンク決済はご入金確認後)。本州で出荷日より2日程度で着が目安です。欠品時ご了承ください。

メーカー直送品は商品により1週間〜10日いただく場合がございます。お急ぎの場合は事前にご確認ください。

お買い上げ明細・領収書につきまして

メーカー直送品につきましてはお買い上げ明細・納品書は同封しておりませんのでメールを保存いただきますようお願いいたします。

当店出荷品につきましては、ご注文主様とお届け先様が同名の場合のみお買い上げ明細を商品に同封しております。

領収書につきましてはご注文時に備考欄にてご依頼いただきました場合にのみ発行させていただいております。代金引換の場合の領収書発行こちらをご確認ください。

海外からのご注文・発送につきまして

ご注文は日本国内からのみ承ります。海外からのご注文は誠に恐れ入りますが承ることができません。また海外への発送につきましても承ることができません。

Sorry,No International Shipment,Domestic Shipment Only. We are very sorry, the order would be canceled.
個人情報のお取り扱いにつきまして

お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入履歴等)は、メーカー直送での発送業務にてお届け先情報が必要な場合を除き、裁判所・警察等の公共機関からの提出要請以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

その他、お客様がご注文いただく際の情報のやり取りにSSLという情報暗号化技術を用いております。セキュリティーには万全の注意を払っております。常にお客様がご安心いただいてお買い物をお楽しみいただけるよう細心の注意・努力をしていく所存です。



プラスマークスマーケット楽天店

お問い合わせの際は「楽天店を見て電話している」と一言いただけますとスムースにご対応させていただきます。

★世田谷区から相模原市に移転しました
〒252-0306
神奈川県相模原市南区栄町2-13-1F
TEL:042-711-6450

最寄り駅:小田急線 相模大野駅

相模大野駅 北口バスターミナル 3番のり場より乗車して約5分、上原団地下車より徒歩1分

Mail: e-plus@shop.rakuten.co.jp
     (※添付は3MBまで)

スタッフ:石崎・浜上・星野・東


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