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ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月〜金
午前 09:00〜12:00
午後 13:00〜17:00
TEL:054-631-7108


交換対応可能な商品

期間内に、通常使用(取扱い説明書に準ずる)にて発生した不具合に限り、無料で交換対応させていただきます。

保証期間

ご購入日(商品出荷日)より2年以内

対応方法

保証期間内に対象となった商品がございましたら、当店までメールにてご連絡ください。

  • ご購入時のご注文番号をご記載の上、メールにてご連絡ください
  • 不具合個所の画像(携帯・デジカメ撮影)をお送りください
  • 破損が起きたご使用状況をメールにてご説明ください

交換部品、商品について

  • 基本的には該当箇所の部品交換にて対応をさせていただきます
  • 破損状況など、場合によっては商品全交換にて対応をさせていただきます
  • 該当部品や該当商品が欠品してしまっている場合は、入荷までお待ちいただく場合がございます
  • ご購入後、商品が廃盤となってしまい、交換品をご用意出来ない場合は、同等商品の交換にて対応をさせていただきます

保証対象外となる事項

  • お引越しなど、お客様による商品の移動、輸送時等に生じた破損・不具合の場合
  • 取扱い説明書に記載された使用方法、注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・不具合の場合
  • クッションなどのへたり、生地の傷、汚れ等、消耗品部分の劣化による場合
  • 自然災害による商品の故障や不具合
  • 木材の経年変化などによる変色、割れ、塗膜などの外観部分の劣化や傷、突板、シートのはがれ等の破損・不具合の場合
  • 業務用の使用などにより生じた破損・不具合の場合(家庭用家具でのご使用に限り保証の対象となります)
  • 廃盤などによるセール品、アウトレット品は保証の対象外となります

下記のようなご使用はお控えください

  • 直射日光のあたる場所、湿度が高い場所、エアコンの風が直接あたる場所には設置しないでください
  • 水平ではない場所への設置はお控えください
  • ベッド・マット・ソファ、その他家具の上で飛び跳ねたりしないでください
  • 加熱したやかん・鍋等を直接商品に置かないでください
  • グラス、または濡れた物を置くときはコースターなどをご使用ください

ご注意

  • 定期的に締結金具(ネジや蝶番)にゆるみが発生していないか点検をしてください

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