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■商品ご注文の流れ

1. 商品お申し込み。
2. 自動返信での受注確認メール。
3. イーアラモードから受注内容確認メール。
4. 商品代金のお支払い(クレジット・代引は発送に移ります)。
 (予約商品の場合は、商品入荷案内メールが届いてからご入金ください。)
5. 商品梱包後、即時発送。
6. 商品到着、商品確認をお願い致します。

・在庫商品の場合、お申し込み後5日以内にご入金ください。
・予約商品の場合は、商品入荷案内メールを受け取り後、5日営業日以内にご入金ください。

※5日営業日を経過しても入金確認出来ない場合はキャンセル処理させていただきます。
※他支店との同梱での配送はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承下さい。



■お支払方法

・クレジットカード

・セブンイレブン決済
・ローソン決済
・Edy決済
・銀行振込(楽天銀行)
・代金引換

※振込・代引手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
※配送先が沖縄及び離島の場合は代金引換はご利用頂けません。

詳しくはコチラ


■予約商品の同梱について

・予約商品において発売月が異なるものを同時注文された場合は、別配送とさせて頂きます。
・送料は発送毎に発生いたしますので、発売月ごとにまとめての注文をおすすめ致します。

※メーカー都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。大変恐縮ではございますが、予めご了承の上ご注文頂けます様お願い申し上げます。


■キャンセルについて

・ご注文のキャンセルは原則不可となります。
・やむをえずご注文をキャンセルされる場合は
【 ご注文日から2営業日以内 】にご連絡をお願いします。

※ご注文日から2営業日以内でも既に発送済の場合はキャンセルできませんのでご注意ください。
※お支払い方法がクレジットカードの場合、決済処理の関係上キャンセルはお受けできません。
※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。


■返品について

・返品および交換につきましてはコチラをご覧下さい。
・お客様手配による着払いのご返送につきましては、お受け致しておりません。
■送料 ※当店の送料は3種類ございます※

【宅配便】
全国一律840円。沖縄及び離島は1575円となります。
【送料420円宅配便】
商品名に「送料420円」の表記がある商品のみ利用可。沖縄及び離島のお客様はご利用いただけません。
【メール便】
商品ページに「メール便対応商品」の表記がある商品のみ利用可。送料は全国一律250円です。

★送料無料サービス★
15,000円以上で送料無料!!(クレジットカード決済は対象外)

【 送料無料サービスに関するご注意事項 】
※クレジットカード決済の場合は15000円以上のお買い上げ頂くことで送料半額(420円)となります。(15000円以下の場合は840円です)
※クレジットカード決済をご利用頂いて、【送料420円宅配便】商品15000円以上お買い上げの場合は送料半額にはならず、送料420円となります 。

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■配送業者

・佐川急便
・日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット・EMS)

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★お受け取り時間指定が可能です

■ご連絡先

〒983-0035
宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2
有限会社アクティブ(e.alamode)

電話番号:022-782-1601
mail  :rakuten@e-alamode.co.jp
店舗運担当 :木村 裕一


【お電話での受付時間】
平日/10:00〜18:00
※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。

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