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プレゼント用にラッピングをしてもらえますか?
当店でお買い上げいただいたものに関してはラッピング梱包を引き受けております(一部除く)。
下記ページよりご希望のラッピングタイプをお選び頂き商品と一緒にご注文くださいませ

→→→ラッピングページ
壊れたアクセサリーは修理してもらえますか?
当店でお買い上げいただいたものに関しては修理を引き受けております。
一度こちらに送ってもらい、お直しし、送り返すとゆう形になりますので、その際にかかる往復の費用はお客様ご負担とさせていただいておりますがご了承くださいませ。
メインとなるチャームや石等の紛失が無い限り、お直し費用は無料となります。

商品を送る前に必ずメールで破損内容をお知らせください。 その後のお手続き方法をご返信いたします。
注文してから何日くらいで届きますか?
【ご注文から商品発送】既に用意があるものに関しましては即日、又は翌日発送可能となっております。
当店はほとんど製作しあがったものを在庫用意しておりますが、商品によっては作らなければいけないものもありますのでお時間を頂く商品もありますのでご了承くださいませ。
又、お支払い方法にもよりますが、お振込みですと先払い制ですので入金の確認をした後の発送になります。
代引きお支払いでしたらご用意でき次第発送致します。

【発送〜お届け】配送方法により異なりますが、小包ゆうぱっく配送の場合---翌日に到着(離島を除く・特に交通の支障がない限り)、定形外郵便の場合---翌日〜3日程(特に交通の支障がない限り)となります。 ※時間指定を希望の場合は小包ゆうぱっく配送をお勧めいたします。
定形外配送の場合は時間配達が不可能となっております。

既にご希望のお品物がお決まりでしたら商品とお支払い方法をお知らせいただければもっと詳しい発送日時をお答えできますのお知らせくださいませ。
商品の予約はできますか?どうしてもほしいのがあるのですがお金の都合がつかなくて・・
大変申し訳ありませんが、当店は予約受付をしておりません。
ご注文後「確認メール」をお送りしてからお振込み期限が1週間ありますので、その間にお振込いただければ問題ありません。
また、多少の遅れはお受けしますので遅れる場合は必ずご連絡くださいませ。
パーツの変更、セミオーダー、オーダーメイドはできますか?
大変申し訳ありませんが、当店はパーツの変更、セミオーダー、オーダーメイドは受け付けておりません。
ピアス・イヤリングを片方だけ欲しい。片方なくしてしまいました。
材料の在庫があればお作り可能です。ご注文前に一度お問い合わせください。
その際、半額と送料をご負担くださいませ。
在庫がない場合は、お作りできない場合もございますので、予めご了承下さい。
ネックレスの長さ調節はできる?
当店では特に表示のないものに関してはアジャスターはつけておりません。
長さ調節を気にされるお客様には5センチのアジャスターを無料でお付けいたしますのでレジ画面のお客様情報入力の際備考欄にてお知らせください。(複数の場合はどのネックレスにつけるかも)

又、ロングネックレスにしたい商品がありましたらご注文前に一度お問い合わせくださいませ。
アクセサリーは引っ張っても平気?
アクセサリーは大変デリケートな小物です。
乱暴に扱ったりするとテグスが切れたり傷がついたり金具が外れてしまう事があります。
なるべく優しく丁寧に扱い、入浴・洗髪など水を避け、運動時なるべく睡眠中もお付けにならないように心がけてください。
またチェーン物・ストーン付きアクセサリーは細かい細工で出来ております。
チェーン切れ等を防ぐためにも、お洋服の着脱などの際お気をつけください。
金属アレルギーなのですが・・・
当店ではアレルギー対応のチタン製・樹脂製ピアスもご用意しております。
通常は無料のフック式(画像左)タイプに変更。ご希望によりキャッチ式(画像右)ワンセット 324円に変更致します。



◆キャッチ式(画像右)324円のタイプをご希望の方は下記ページより必要個数をショッピングカートに商品と一緒にお選び頂きご注文くださいませ。

キャッチ式チタンピアス/樹脂ピアスに変更はコチラ

チタンは銀色の金具になります。金属的にアレルギーが出てしまう方は樹脂をオススメします。
樹脂ピアスは金属ではないので長く使用して劣化したり、乱暴に扱ったりすると折れてしまいますのでご注意ください。
また、清潔を保つ為、ご利用後は流水でこすり洗いをして頂くと、トラブルが少なくなります。
イヤリングのアレルギー対応金具はご用意しておりません。
注文したのに確認メールが来ないのですが・・・
ご注文いただいてから3日以内にご注文確認メールをお送りしています。
もし、確認メールが来ない場合は何らかの原因(プロバイダのサーバー不調等・フリーメールですと特に)が考えられるのでお手数ですが御連絡下さいませ。
忙しくってなかなか入金しにいけません・・・
基本的には確認メールがとどいてか1週間以内にお振込みしてくだされば嬉しいのですが、いろいろな事情があると思うので多少の遅れは問題ございません。ただ、遅れる際には必ずメールでお知らせくださいませ。
お支払方法も変更可能(振込→代引き)ですのでお気軽にご相談ください。
オイルライターの火花が飛ばない・固い・回らない/ガスライターの火が付きません。
こちらのページに詳しい対処法が記してありますのでご参考くださいませ。
オイルライター/ガスライターの詳しいお取り扱い方法
アクセサリーを綺麗に長持ちさせる方法はありますか?
当店のアクセサリー金具はメッキなので、酸化して変色してしまうのを防ぐ為に、着用後は金属用のクロスなどを使って軽くひと拭きしてから収納してください。
汗や水に大変弱いので、アクセサリーをつけたまま海やプール、お風呂にははいらないようにして下さい。




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【お支払方法について】
以下の3種類の中からお選びいただけます
1.クレジットカード決済
2.銀行振込(先払い)
3.代金引換

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クレジットカードの場合→1〜2営業日程度で出荷いたします。
お振込の場合→ご入金確認後、1〜2営業日程度で出荷いたします。
代金引換の場合→1〜2営業日程度で出荷いたします。

【配送方法について】
定形外郵便をご希望の方は1620円以上お買い上げで送料無料!
エコ配/郵便小包(ゆうぱっく)をご希望の方には、お買い上げ商品代金が税込5400円以上で全国どこでも送料無料(キャンペーン中!)とさせて頂きます。
それ以外は各地により料金が変わります。

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【返品・交換について】
返品は初期不良で未使用のものが対象で、到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。(定型外郵便の場合は発送から10日以内)
返品の送料・手数料については当社が負担致します。
受注製作品、セール品、特価品の返品、お客さまのご都合(イメージと違う等)の返品はお受けできませんので、ご注文時は慎重にご注文くださいませ。
当店の商品は手作り品の為、サイズ変更や金具変更等はお受けいたしておりますのでメールにて御相談くださいませ。
送る前には必ずメール連絡をして下さいますようよろしくお願い致します。

[詳しくはコチラ]

【プライバシー保護について】
当店では、お客様の大切な個人情報を、無断で第三者に譲渡・漏洩することはございません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。

※但し、法的機関(裁判所・警察等)から要請の場合のみ例外と致します。

【納品書の同封について】
当店では納品書を希望者のみへの同封に致しております。
地球環境にやさしいペーパーレス化、配送トラブルに よる個人情報の流出防止を目的としております。
料金やご注文内容等のご案内は、発送完了のお知らせメールを代わりとさせていただいております。
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