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安心の2年間保証

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休業日
休業日につきましては、メール・お電話の応対が出来ません。ご注文確認、メールでのお問い合わせは休業日明けの確認、ご連絡となります。予めご了承下さいませ。

■交換対応可能な商品

期間内に、通常使用(取扱い説明書に準ずる)にて発生した不具合に限り、無料で交換対応させて頂きます。

■保証期間

ご購入日(弊社よりの商品出荷日)より2年以内

■対応方法

保証期間内に対象となった商品がございましたら、当店までメールにてご連絡下さいませ。

・ご購入時のご注文番号を必ずご記載の上、メールにてご連絡下さい。
・不具合個所の画像(携帯・デジカメ撮影)をお送り下さい。
・破損が起きたご使用状況をメールにてご説明下さい。

当店で確認後、状況に応じた対応をさせて頂きます。

■交換部品、商品について

・基本的には該当箇所の部品交換にて対応をさせて頂きます。
・破損状況など、場合によっては商品全交換にて対応をさせて頂きます。
・万が一、該当部品や該当商品が欠品してしまっている場合は、入荷までお待ち頂く場合がございます。
・ご購入後、商品が廃盤となってしまい、交換品をご用意出来ない場合は、同等商品の交換にて対応をさせて頂きます。

■保証対象外となる事項

・お引越しなど、お客様による商品の移動、輸送時等に生じた破損・不具合の場合。
・取扱い説明書に記載された使用方法、注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・不具合の場合。
・クッションなどのへたり、生地の傷、汚れ等、消耗品部分の劣化による場合。
・自然災害による商品の故障や不具合。
・木材の経年変化などによる変色、割れ、塗膜などの外観部分の劣化や傷、突板、シートのはがれ等の破損・不具合の場合。
・業務用の使用などにより生じた破損・不具合の場合(家庭用家具でのご使用に限り保証の対象となります。)
・廃盤などによるセール品、アウトレット品は保証の対象外となります。

■下記のようなご使用はお控え下さい

・直射日光のあたる場所、湿度が高い場所、エアコンの風が直接あたる場所には設置しないでください。
・水平ではない場所への設置はお控えください。
・ベッド・マット・ソファ、その他家具の上で飛び跳ねたりしないでください。
・加熱したやかん・鍋等を直接商品に置かないでください。
・グラス、または濡れた物を置くときはコースターなどをご使用ください。

■ご注意

・定期的に締結金具(ネジや蝶番)にゆるみが発生していないか点検をして下さい。
・ご購入時は、輸送時に発生した匂いや塗装臭、接着臭が残存している場合がございます。
その際は、風通しのよい場所にて換気をしてください。






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